Assistenza clienti Acqua e Sapone: le opinioni degli utenti

Opinioni degli utenti:

• Pessima esperienza nel punto vendita in via Papa Giovanni a Bagheria (PA). Commessa sgarbata e arrogante.
  Ho acquistato il profumo B di Blumarine che hanno messo a 27 euro convinta e felice fosse in offerta. Arrivo a casa, tre ore dopo e puf, togliendo la pellicola vedo che è quello di 30 ml. Rivado al punto vendita con tanto di scontrino che attesta che ho acquistato il prodotto tre ore prima e la commessa inviperita mi dice che è colpa mia, ho tolto la pellicola e non posso cambiarlo. Controllo la targhetta che per imbrogliare la gente è stata messa sotto il tester da 50ml è c'è scritto minuscolo (quasi impercettibile) 30 vapo. Ma cosa vuol dire VAPO? una signora anziana va a leggere vapo? io non lo sono ma di fretta e con la voglia di acquistare il profumo pensando fosse in offerta l'ho preso e poi non posso cambiarlo con tanto di scontrino tre ore dopo? pessimo servizio.

• Salve, volevo lamentare una grave situazione che mi è capitata oggi nello store di via Fiume a Quartu Sant'Elena verso le 10.30 arrivata in cassa dopo che la merce era stata conteggiata mi accingevo ad imbustare la spesa insieme a mia figlia e la commessa con fare arrogante mi accusava di avere preso "un rotolo di carta assorbente" che non era stato conteggiato, io gli ho risposto che non potevo saperlo io visto che era lei che riponeva gli articoli in zona di prelievo dopo averli passati in cassa, ha continuato ad insinuare e addirittura a minacciare (ha puntato un dito in faccia a mia figlia!!!), una cosa vergognosa che si poteva risolvere con una comunicazione cortese che è totalmente mancata, ho chiesto di parlare col capo reparto che non c'era e la responsabile si è scusata mentre la commessa continuava a borbottare e infastidire, mi ritengo offesa personalmente e chiedo le scuse ufficiali dell'azienda.
  Sanfilippo Maria Cristina

• Vorrei capire come è possibile che nel negozio di acqua e sapone se una commessa si sbaglia e passa un articolo che non era il tuo sei costretto a comprarlo e non ti fanno il reso dei soldi ma fai il reso e devi spendere i soldi li nel negozio!!!! Mai vista una cosa del genere .... e se non volevo spendere quei soldi perché sono stata costretta???
  Acqua e sapone di santa lucia di mentana

• Salve , mi è capitato più volte di entrare nel punto vendita di Catania in via Milano , trovando il personale molto scortese e arrogante.

• Buongiorno, volevo lamentare il fatto che negli store acqua e sapone di Ferentino e di Frosinone non riesco ormai da tempo, nonostante abbia chiesto anche al personale, a prendere i prodotti utilizzando le “bolle”( Egan, Ducati, ecc.) per mancanza degli stessi. Se c’è richiesta maggiore forse dovrebbero richiederne di più… io comunque sono una frequentatrice assidua in entrambe i punti vendita, ma non mi è mai stato possibile acquistarli. Non è sicuramente una questione importante però volevo segnalarlo, se non altro per correttezza. Grazie.

• buongiorno sono una cliente di Acqua e Sapone zona Sava TA, ma devo dire che sono rimasta sconcertata quando la commessa mi ha detto che se non coprivo anche il naso con la mascherina dovevo uscire fuori,le ho fatto notare che sono mesi,anche dentro lo stesso negozio,che non copro il naso perchè ho problemi con la respirazione,quindi vorrei capire la prossima volta che fa mi caccia fuori a calci,o si rifiuteranno di farmi pagare o non devo entrarci più, tra l'altro c'erano giusto un paio di clienti all'interno,una situazione sgradevole,la commessa se è abilitata ad avvisare,lo facesse e basta,anche perchè io potrei anche sentirmi autorizzata a denunciare chi mi obbliga,commessa o attività commerciale,a usare comportamenti che potrebbero nuocere alla mia salute

• È una cosa vergognosa mi è caduto un flacone di detersivo e si è rotto l'ho dovuto pagare

• Vado spesso da acqua e sapone a Fiorano (Bg) e devo ammettere che un commesso, di nome Davide, è davvero gentile e divertente. I commessi in generale sono molto cortesi e disponibili. Sicuramente questa caratteristica invoglia i clienti ad acquistare prodotti da acqua e sapone.
  Complimenti!

• Buonasera vivo in una frazione della provincia di Agrigento, mi reco abitualmente nel punto vendita sito ad Agrigento centro...credo che il personale scelto a stare a contatto con il pubblico debba essere rieducato o richiamato, nessuna cortesia, spesso le due signore alla cassa scontrose e maleducate.Io purtroppo spesso ad acquistare in quel punto vendita ma spesso mi trovo a dover optare per porto empedocle o villaggio Mosè.[ed in questo periodo mi risulta difficile] È vergognoso essere trattati così, alla fine sono là per chi come me va ad acquistare. Certa di vostro riscontro vi auguro buon lavoro. Spero davvero di poter tornare nel punto vendita segnalato ed essere trattata da essere umano.

• Buongiorno, sono una Vs cliente ormai da sempre, Sono 3 volte ke passo dal punto vendita di altamura x acquistare un cartone intero di napisan in offerta sul volantino e punctualmente nn c'è mai, e nn è la prima volta, mi rimandano di giorno in giorno, prendendomi in giro, kiedendo di metterlo da parte anke pagandolo, rispondendomi ke nn possono farlo, allora io mi kiedo cosa mettono a fare questi articoli in volantino se poi nn ci sono? Poca serieta...

• Buongiorno sono una consumatrici di prodotti di acqua e sapone, però mi sono molto dispiaciuta perché c'era la promozione ( siero macchie della nivea ) sono andata 3 volte a vedere se c'era, ma non c'era, visto ,allora ho chiesto di ordinarlo e ho lasciato i miei dati appena fosse arrivato ,le comesse come scocciate ,comunque fino a oggi non mi hanno chiamato ,questo negozio manca sempre tutto ,disordinato comesse svogliate era meglio qualche mese fa ottobre 2020 comesse e responsabile disponibili e lavoratori ,il negozio a brescia via valcamonica ,era un regalo che dovevo fare per il 29 molto dispiaciuta grazie

• Negozio di Fiuggi.....oggi 19 marzo ore 16.30 .com è possibile che il portafoglio previsto per la giornata della festa del papà sua esauriti già dalla mattinata e nel punto vendita siano presenti già le tazze che avete dato l anno scorso? Magari se mettevano un avviso alla ingresso la cliente può decide se comprare e quanto comprare e soprattutto non SI SENTIREBBE PRESA IN GIRO.....GRAZIE E SPERO CHE QUALCUNO LEGGA QUESTI MESSAGGI CONDIVIDA

• Acqua e Sapone via Vecchia Torino Alessandria.... trattato bene salutano ad ogni ingresso e la sig Elisabetta mi ha aiutato con cortesia ad ottenere certe info di cui avevo bisogno

• SONO 6 MESI CHE SCRIVO DI MANDARMI I BUONI SCONTO P &G CHE MI SPETTANO E NON MI HANNO MAI RISPOSTO UNA VERGOGNA...

• Non riesco ad accettare di non riuscire mai ad ottenere i campioni previsti con l’acquisto di determinati prodotti nel punto vendita di Sora (Fr)
  È capitato spesso, se non quasi sempre; di nuovo, oggi, non ho ricevuto le confezioni da viaggio di shampoo Elvive poiché “esaurite”.