Amazon Prime Video problemi in tempo reale

Può succedere che il servizio Amazon Prime Video abbia dei problemi. Per questo motivo in questa pagina raccogliamo tutti i commenti degli utenti che stanno segnalando problemi nella riproduzione dei video, login falliti, connessione interrotta, ecc. Se anche tu stai avendo qualche difficoltà con Amazon Prime Video sei nel posto giusto.

Problemi segnalati dagli utenti

In questa tabella puoi trovare le principali ricerche che fanno gli utenti quando cercano dei problemi di Amazon Prime Video.

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Usa il modulo qui sotto per segnalare il tuo problema con Amazon Prime Video. Ricordati che i commenti sono pubblici quindi non inserire nessun dato personale. Inoltre, ti ricordiamo che questo sito non è collegato ad Amazon quindi se avessi bisogno di assistenza puoi consultare i metodi di contatto a questo link.

Guida aggiornata al 07/11/2023

Francesca Cremonini

Senior Editor del team Assistenza-Clienti.it. Dal 2008 aiuto i consumatori italiani a navigare i laibirinti dei servizi clienti delle principali aziende italiane e internazionali. Quando non scrivo di diritti dei consumatori amo ascoltare musica, viaggiare e fare lunghe passeggiate con il mio labrador Nuvola.

Problemi con Amazon Prime Video? Segnalali qui

3250 segnalazioni

  1. Problemi nel vedere video in Amazon Prime qualunque film non si avvia anche ieri sera stesso problema

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  2. Buongiorno,

    fino a ieri sera accesso regolare.
    Stamattina la prima schermata mi segnalava di dover fare l’iscrizione, ma è già stata fatta e pagata per tutto l’anno.

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  3. Non riesco a vedere Amazon prime video sul mio nuovo Tablet… Dice che ha problemi con il mio account… Non capisco… Sono piuttosto arrabbiata

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  4. Durante la visione si è interrotto e non c’è verso di farlo andare, le ho provate tutte (spento, riacceso, scollegato internet, ricollegato etc.) ma niente, rimane bloccato e non mi fa eseguire nessuna azione!

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  5. Da giorni è impossibile accedere ad amazon video. Il servizio sta peggiorando notevolmente nell’ultimo periodo

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  6. Durante la visione si è interrotto, e non c’è modo di farlo andare.
    Anche provando a riavviare o spegnere e riaccendere.

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  7. Non riesco più a scaricare nulla continua a riportare : si è verificato un problema durante il download di accettazione, contattare assistenza

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  8. continuo a comparire la frase Si è verificato un errore. Per ulteriore assist, visita amazon.com/videohelp

    in nessun caso si risolve abbiamo cancellato e ricreato account ma continua a dare errore

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  9. È da 3 settimane che Amazon non carica sul mio tv Smart. E se lo fa si blocca ed esce la scritta problemi di connessione.

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  10. La App su tv samsung si apre, da due settimane non è possibile caricare film e anime, però la cosa strana è che invece i trailer che sono corti li carica senza problemi. Le altre App sulla TV funzionano correttamente.

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  11. problema con lo streaming del film. pazzesco! non riuscire a vedere la fine del film è molto fastidioso. AMAZON VIDEO COSI NON VA!

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  12. È da più di un mese che lo streaming mi da problemi sulla Smart tv. Ho provato di tutto. Provo a far partire un film dal telefono e funziona. Lo interrompo e passo alla tv e si blocca. È insostenibile. Non credo che rinnoverò.

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  13. Di solito non viene la schermata dei film e oggi benchè venga la schermata, scegliendo il film non si apre.

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  14. La sera – di solito tra le 22 e le 23.30 e solo per i canali Amazon Prime – la connessione si interrompe ed è necessario spegnere ed accendere il decoder (TIM VISION BOX)

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  15. Da un paio di giorni Prime video non funziona.
    Qualunque serie o film cerchi di selezionare, quando premo “play”, dopo un lungo caricamento compare la scritta “si è verificato un problema, riprova più tardi”

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  16. Non vedo alcune serie tv come Dr Hause ma per esempio GTO funziona. Non so cosa sia successo

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  17. Accedo a Amazon TV da televisione ma non mi fa andare sulla home nonostante prema il tasto “torna” e anche se volessi continuare a guardare la serie in corso mi fa scorrere gli episodi ma quando premo per cominciare o “riprendi” o “guarda dall’inizio” non funziona niente.

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  18. Salve, l’episodio 12 della stagione 4 di SuperStore ha la traccia audio in italiano sbagliata.

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  19. Buonasera, da ieri sera sulla mia Smart tv Amazon video non funziona, una volta selezionato il film (riuscendo con difficoltà ad accedere alla home page) la pagina rimane bloccata e non risponde ai comandi.

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  20. Buonasera, sulla mia smart tv mi da problemi ad entrare… Come digito prime mi dice connessione a internet poi nn va… Invece netflix nn mi da assolutamente problemi

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  21. Cliente di Roma abbonato a prime,oggi non riesco nemmeno ad avere la home page di prime video su mio smart tv Samsung di ultima generazione

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  22. salve,
    ho un problema ad accedere da pc ad Amazon prime video. Con lo smartphone entro tranquillamente da google, con la smart tv entro dall’app, con il pc non riesco, quando provo ad aprire primevideo.com mi esce una schermata con scritto: Website temporarily unavailable, our website is currently unavailable while we make some improvements to our service. We’ll be open for business again soon, please come back shortly to try again. Questo succede da tanti mesi ormai.

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  23. Dall app su cellulare funziona…. Ma essendo a casa vorrei guardare la mia serie TV sulla TV.. Ma rimane appesa alla scritta iniziale….

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  24. Impossible accedere all’app di prime video. Compare il codice errore 5503. Non so a cosa faccia riferimento.

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  25. Non si avvia l’applicazione da due giorni! Volevo un riscontro dai tecnici che curano l’app su Samsung o la zona di Brescia

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  26. Ieri pomeriggio stavo guardando una serie e all’improvviso si è bloccato tutto. Da allora nn riesco più ad accedere ad prime dalla tv mentre da pc si.

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  27. Impossibile accedere ai contenuti. ho una conessione in fibra. non ho problemi relativi alla rete. ma solo con l’app che è lentissima e fa fatica ad avviarsi sulla smart tv

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  28. Da quando ho prime e precisamente da un paio di anni non sono mai e dico mai riuscito a vedere un film senza che questi si bloccasse almeno 10 volte…. Io pago prime è vero… Ho dei servizi gratis sulle spedizioni, ma il costo è aumentato e se devo vedere un video multimediale in questo modo a dir poco osceno preferisco sospenderlo.
    Scrivo dalla provincia di Piacenza, ma vedo che anche in altre città ben più grandi la piattaforma da diversi problemi. Con lo streaming non ci siamo proprio…. Peggio di Dazn

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  29. Non riesco a vedere la serie Carnival row. Lo schermo diventa nero e si sente solo l’audio

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  30. Improvvisamente, non vedo più niente, mi dice errore nel pagamento ma il pagamento è stato effettuato sempre correttamente.

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  31. Alcune delle serie Amazon per esempio X Hunters non parte, schermo nero e parte solo il suono mentre altre serie e film partono normalmente

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  32. mi richiede un nuovo accesso e dalla mia carta prepagata prelevate due volte la cifra per l’abbonamento

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  33. Mi da una schermata con scritto Problemi Connessione Internet, ma tutte le altre funzioni dello Smart TV che hanno bisogno di connessione funzionano, anche Netflix, rakuten e chili vanno una meraviglia.

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  34. E da oggi pomeriggio che la connessione per vedere Amazon ed altro non mi funziona.

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  35. Da due giorni prime video continua a dare errore 5004 ed errore 1060. Non si riesce mai ad accedere

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  36. Ho un decoder mediabox jepssen 4k, con la versione prime video 5.2.6, quando voglio vedere un film, viene una scritta: problemi prova più tardi. Ho scaricato altre versioni la 3.0.264, spesso l’immagine si ferma.

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  37. Impossibile vedere, solo su smart TV, la serie “Tales from the loop”: solo audio e schermo nero.
    Altri film e serie si vedono normalmente.
    Staccata la corrente alla TV e ricollegato dopo 5 minuti.
    Reinstallata l’app.
    Tutto inutile.

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  38. Stamattina quando ho provato a connettermi mi segnala mancanza segnale…. Già controllato tutti gli altri dispositivi collegati al router navigano su internet correttamente…

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