Amazon Prime Video problemi in tempo reale

Può succedere che il servizio Amazon Prime Video abbia dei problemi. Per questo motivo in questa pagina raccogliamo tutti i commenti degli utenti che stanno segnalando problemi nella riproduzione dei video, login falliti, connessione interrotta, ecc. Se anche tu stai avendo qualche difficoltà con Amazon Prime Video sei nel posto giusto.

Problemi segnalati dagli utenti

In questa tabella puoi trovare le principali ricerche che fanno gli utenti quando cercano dei problemi di Amazon Prime Video.

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Usa il modulo qui sotto per segnalare il tuo problema con Amazon Prime Video. Ricordati che i commenti sono pubblici quindi non inserire nessun dato personale. Inoltre, ti ricordiamo che questo sito non è collegato ad Amazon quindi se avessi bisogno di assistenza puoi consultare i metodi di contatto a questo link.

Guida aggiornata al 07/11/2023

Francesca Cremonini

Senior Editor del team Assistenza-Clienti.it. Dal 2008 aiuto i consumatori italiani a navigare i laibirinti dei servizi clienti delle principali aziende italiane e internazionali. Quando non scrivo di diritti dei consumatori amo ascoltare musica, viaggiare e fare lunghe passeggiate con il mio labrador Nuvola.

Problemi con Amazon Prime Video? Segnalali qui

3250 segnalazioni

  1. Non posso guadare prime video sul TV. Fine due settimane fa, tutto andava bene, adesso non riesco, la linea internet functiona bene.

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  2. Per tutta la giornata Amazon Prime non era disponibile nella visione dei film. Dal menù non era possibile selezionare alcuna opzione in quanto risultava bloccato. Ho la fibra e la connessione è ottima.

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  3. Sulla Smart tv non riesco a sentire audio e le immagini accelerano improvvisamente

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  4. Non mi funziona il tasto centrale del Telecomando per selezionare i film Solo su Amazon prime

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  5. compare “si è verificato un problema” riprova più tardi. lo streaming non parte.

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  6. Salve, ieri per tutta la giornata Amazon Prime non era disponibile nella visione dei film. Dal menù non era possibile selezionare alcuna opzione in quanto risultava bloccato.

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  7. Non accede all’applicazione e lo schermo rimane nero . Per uscire devo spegnere la tv!

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  8. Non vedo le immagini dei film sulla smart TV quando connetto il cellulare.
    Il cellulare si connette benissimo al TV ma con Amazon prime non vedo le immagini

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  9. Cavo di rete collegato, linea funzionante, ma quando accedo ad Amazon non posso guardare niente:
    Non mi fa selezionare niente, fino ad oggi alle 12:00 funzionava, ora nada.

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  10. Prime video funziona regolarmente su PC, ma non su smart TV panasonic.
    Dispositivo correttamente registrato, navigazione nei contenuti funzionante ma non appena si seleziona la riproduzione schermo nero e TV bloccata, l’unica possibilità è tornare al menù HOME.

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  11. Tramite Vodafone TV accedo ad Amazon Prime video, seleziono un titolo, cerco di riprodurlo, il video funziona perfettamente ma l’audio non funziona.
    Ho testato diversi titoli di film, serie e cartoni animati.
    I cartoni animati funzionano quasi sempre, i film funzionano solo se sono precedenti al 2000, delle serie che ho testato kon ne funziona nessuna..

    Sui tablet e sui dispositivi mobile funziona perfettamente

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  12. Non accede all’applicazione e lo schermo rimane nero . Per uscire da questo devo spegnere la tv

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  13. Entrato in Prime, il wifi funziona perfettamente, appare il programma del film guardato la notte prima ma è bloccato senza permettere nessun comando e quindi senza poter accedere alla programmazione

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  14. Ho cambiato televisore. Ora go un Q Bell 49” Smart TV. Non riesco a connettermi a Prime video. O meglio mi connetto alla pagina principale ma poi non riesco ad avviare il film o la serie scelta. Appare un messaggio di errore invito a riprovare. Grazie.

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  15. Da ieri sera , 4/6/2020 , si è bloccato mostrando una videata contenente i nomi di due attori, la scritta X-Ray e la rotella a che gira

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  16. L’app non mi funziona, mi da questo messaggio (Pur avendo connessione, infatti netflix ad esempio funziona tranquillamente): prime video Problema di connettività a Internet C’è un problema di connessione a Internet. Controlla le impostazioni Internet del dispositivo, i cavi dati o prova a ripristinare il router. Inoltre, spegnere e riaccendere il dispositivo potrebbe risolvere il problema. Per ulteriore assistenza, si prega di contattare il servizio clienti Amazon all’indirizzo http://www.amazon.com/videohelp

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  17. Anche oggi, come in passato, è impossibile vedere un film da smart Tv: si avvia, vedo i primi 15-20 secondi e poi compare un messaggio di errore. Tentato con 2 film diversi, sempre lo stesso esito.
    Collegamento internet a 30mb, stabile (vedo RAIPlay e altri servizi senza problemi)

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  18. quando accendo la smart tv il logo di amazon continua a lampeggiare e non mi fa entrare!

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  19. L’app sulla tv non va ,fa entrare ma purtroppo non riproduce nulla e non mi fa uscire dall’app

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  20. Ho un televisore Smart TV Samsung Modello UE32F4510AW e da qualche giorno purtroppo quando avvio qualsiasi film dall’applicazione Prime Video dello Smart Hub, lo stesso non parte e mi viene segnalato il messaggio “Si è verificato un problema. Riprova più tardi. Per ulteriore assistenza, visita amazon.com/videohelp”. Invece i Trailer vengono riprodotti normalmente.

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  21. Anche a me vedendo il film 7 ore per innamorarsi si è bloccato ad un certo punto è non riesco più a fare nulla né continuare né uscire dal programma

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  22. Non riesco ad accedere a Prime video. La connessione internet è buona ma lo schermo rimane nero.

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  23. È una situazione poco piacevole Sulla TV parecchi film non si riescono a vedere mi dà Si è verificato un problema riprova più tardi per ulteriore assistenza visita amazon.com/videohelp

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  24. Non sono riuscito a vedere il Film “7 ore per innamorarsi” fino alla fine….
    Si è bloccato alle ore 22.10 e non si riesce più a sbloccare

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  25. Guardavo un film e si è bloccato dopo di che non si apre prime video sulla mia TV samsung

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  26. Vedendo un film si è bloccato e non fa più niente, ho provato ad uscire e rientrare ma è sempre bloccato sulla stessa immagine

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  27. Stavo guardando un film, si bloccava continuamente, poi schermo nero. La connessione Internet è ok, l’abbonamento attivo. Non riesco più ad accedere a nessun contenuto.

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  28. Buongiorno, non visualizzo più prime video sulla TV dopo che l’ho scaricato sullo smartphone

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  29. Non va sul mio televisore: da ieri dice sempre “Si è verificato un problema riprova più tardi”

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  30. da ieri amazon prime fatica parechhio a caricare i contenuti che quindi non partono quasi mai

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  31. Amazon prime abbonamento ok,connessione ok, appaiono scritte in tedesco, inglese e cinese per segnalazioni problemi Amazon e non si apre su TV Samsung

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  32. Oggi tutti i contenuti si riproducono solo in lingua inglese nonostante la lingua impostata sia l’italiano.

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  33. Si è interretta la visione di un film. Schermo nero e non mi fa fare nulla. Ho provato a spengere staccare internet ma nulla.

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  34. La connessione è OK
    L’abbonamento ad amazon prime è attivo
    Ma prime video accedendo dalla.mia smart TV non funziona, cliccando su PRIME non succede nulla non parte e non segnala errori

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  35. Durante la visione si è interrotto ho spento, riacceso, scollegato internet, ricollegato etc.) ma niente, rimane bloccato e non mi fa eseguire nessuna azione!

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  36. Oggi stavo vedendo un film e si è bloccato il video, non va più avanti non riesco più ad uscire dal film appare una schermata nera. Ho provato a disisnstallere l’applicazione è installarla nuovamente ma sempre stesso problema.

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  37. Mentre guardavo un film alla tv improvvisamente iniziava a bloccarsi e poco dopo non si vede niente più. Ma praticamente nulla, non si accede più al sistema, tutto senza spiegazione. È da più di un’ora che non va, ho provato a scollegare e collegare internet, vanno le altre app ma prime video zero. Deluso , ogbi qualvolta decido di guardare un film ce sempre qualche problema, mai visto un film senza intoppi. Deluso

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  38. Da parecchi giorni,all’accensione ,esce la schermata”Home al momento non disponibile,si è verificato un errore di rete.Per verificare la connessione del dispositivo a internet,vai su impostazioni>.rete e segui le istruzioni,ma tutto si ferma cosi perchè non si riesce ad andare avanti,il telecomando sembra che non funziona,anche se ho cambiato pure le batterie per sicurezza,la rete wi-fi funziona con gli altri device.

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  39. Sono giorni che dopo qualche minuto che parte il video, l’ audio inizia a saltare. Si sente malissimo e diventa impossibile continuare la visione

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