Amazon Prime Video problemi in tempo reale

Può succedere che il servizio Amazon Prime Video abbia dei problemi. Per questo motivo in questa pagina raccogliamo tutti i commenti degli utenti che stanno segnalando problemi nella riproduzione dei video, login falliti, connessione interrotta, ecc. Se anche tu stai avendo qualche difficoltà con Amazon Prime Video sei nel posto giusto.

Problemi segnalati dagli utenti

In questa tabella puoi trovare le principali ricerche che fanno gli utenti quando cercano dei problemi di Amazon Prime Video.

Segnala il tuo problema con Amazon Prime Video

Usa il modulo qui sotto per segnalare il tuo problema con Amazon Prime Video. Ricordati che i commenti sono pubblici quindi non inserire nessun dato personale. Inoltre, ti ricordiamo che questo sito non è collegato ad Amazon quindi se avessi bisogno di assistenza puoi consultare i metodi di contatto a questo link.

Guida aggiornata al 07/11/2023

Francesca Cremonini

Senior Editor del team Assistenza-Clienti.it. Dal 2008 aiuto i consumatori italiani a navigare i laibirinti dei servizi clienti delle principali aziende italiane e internazionali. Quando non scrivo di diritti dei consumatori amo ascoltare musica, viaggiare e fare lunghe passeggiate con il mio labrador Nuvola.

Problemi con Amazon Prime Video? Segnalali qui

3250 segnalazioni

  1. entro nella home, posso selezionare un film, posso vedere il trailler, ma quando seleziono avvia film dopo pochi secondi mi appare una segnalazione “sono riscontrati dei problemi, riprova più tardi”.

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  2. Sono alcuni giorni che Amazon Prime Video non funziona sullo SMART TV. Appare la pagina iniziale, ma resta bloccata. La connessione di rete funziona correttamente su ogni dispositivo in mio possesso, l’unica cosa che non funziona è Prime Video.

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  3. Da giorni, ormai, prime video si inchioda su Smart tv…schermo nero e scritta prime bloccata sullo schermo.

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  4. prime non va sulla smart tv ma sul pc e smartphone si,riesco a vedere trailer e navigare nel menù ma quando scelgo un titolo non va , mi da errore.

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  5. Ho scaricato prime video su ps4. Quando apro l’applicazione mi dice problemi di connessione staccare e riattivare il router. Se il problema persiste contattare e.amazon video help.com

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  6. non riesco ad accedere a prime, mi segnala disconnesso, ho controllato i cavi di connessione ma è tutto a posto

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  7. Sono tre giorni che, cliccando sull’icona Prime Video, La TV si oscura e non vedo nulla.

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  8. Accedo ad amozon prime tramite il box vodafone, però i programmi non sono riproducibili, viene emsso un messaggio di errore SI È VERIFICATO UN PROBLEMA RIPROVA PIÙ TARDI. Il problema è presente dal pomeriggio del 9 gennaio e tuttora presente. I trailer dei film sono invece visibili

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  9. Ho installato la app sulla TV ma non funziona il volume poi sì blocca e c’è scritto che si è verificato un problema. È così da due giorni

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  10. Si è bloccato e prova a caricare da mezz ora ma non va e non è un problema di linea

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  11. Impossibile avviare l’APP da SMART-TV.
    Una volta selezionata la APP lo schermo resta nero.
    Rimini città.
    Ho sottoscritto AMAZON PRIME da anni, prima volta che ho un problema simile.
    Grazie
    OrlandoP

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  12. Non parte la riproduzione dei film. Compare la scritta SI È VERIFICATO UN PROBLEMA, RIPROVA PIÙ TARDI

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  13. Dalla mia smart tv non riesco più a far partire l’app da oggi, rimane schermata nera con simbolo Amazon e non va avanti. Ho provato a riscaldare l’app ma non cambia nulla. Tutte le altre app della Smart tv funzionano (infinity, netflix etc)

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  14. Non si vede niente già da alcuni giorni. Sembrano problemi di connessione ma altre app si vedono benissimo su TV

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  15. Su smart tv non dà più la possibilità di cambiare lingua audio tra quelle disponibili nel programma scelto. Ad esempio una serie in lingua inglese prevede anche il servizio audio in lingua italiana ma non c’è modo di poter commutare l’audio.

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  16. Da ieri non riesco a vedere prime,tramite smart TV Samsung, quando clicco un titolo mi dice che si è verificato un errore e di riprovare più tardi.
    Tramite telefono cellulare non ho problemi

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  17. Non funziona Prime video sulla PlayStation 4 mentre sul telefono funziona bene, Netflix per esempio su la PS4 funziona senza problemi.

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  18. L’app sul mio cellulare non funziona, non mi apre i film. Mi esce errore: playback renderer error

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  19. Non riesco ad accedere a Amazon prime video . Dalla tv non mi apre L applicazione pur avendo connessione

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  20. riesco ad entrare nel mio account ma dopo aver selezionato un film o una serie cerca di caricare il contenuto , ma dopo esce una informazione che ci sono stati dei problemi di rivolgermi al vostro sito di aiuto. Di fatto da tre giorni che non riesco a vedere nulla su Prime Video. Vorrei risolvere il problema quanto prima

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  21. ho configurato il televisore come risulta dai dispositvi ma ogni volta mi chiede di associare
    il dispositivo dal cellulare, e’ fastidioso anche perche’ dal cellulare non trovo dove mettere
    i codici come fa raiplay.

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  22. Ho fatto l’iscrizione ad Amazon prime in data odierna 01/01/2021, ho scaricato l’app sul mio Smartseguito tuttii passaggi. Ogni volta che provo ad accedere ad un film dopo un po’ compare la seguente dicitura: SI È VERIFICATO UN PROBLEMA, RIPROVA PIÙ TARDI.

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  23. Stavo guardando Paris
    Texas di Wim Wenders ed ieri è sparito di colpo. L’avessi saputo avrei finito di vederlo l’altro ieri. È assurdo che non si avvisi che il film sta per essere tolto dal catalogo. È un gravissimo disservizio questo.

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  24. Prime video non funziona, segnalazione di problemi ma da un ora non carica nulla. Internet funziona correttamente

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  25. Sono giorni che non riesco a vedere un film al momento del play viene fuori questo messaggio “si è verificato un problema “riprovi più tardi sono passati già 10gg ma il problema rimane mi potete aiutare grazie ciao

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  26. si lo vedo su tutti i dispositivi : pero quando lo metto sulla (SMART TV ) ho un problema faccio la registrazione col pc :metto il codice Amazon prime si vede pero mi fa vedere solo il trailer del film niente di piu^ il film completo non lo vedo. .buongiorno

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  27. Buona sera accendo Amazon prime e vedo solo la scritta bianca prime video senza vedere nient altro.. L immagina è così da un po’… ho provato a disconnettere la spegnerla ma nilla
    Come risolvo?
    Grazie

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  28. Non si riesce a caricare i film. Compare la scritta si è verificato un problema contattare l’assistenza

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  29. Sono 2/3 giorni che avvio Prime Video sulla mia Smart tv – dove ho sempre visualizzato senza problemi – ma quando clicco su RIPRODUCI, dopo qualche secondo di attesa, compare la scritta “SI È VERIFICATO UN PROBLEMA, RIPROVA PIU TARDI, PER ULTERIORE ASSISTENZA VISITA https://WWW.PRIMEVIDEO.COM/HELP
    Sul sito citato c’è un lungo elenco di risoluzione problemi ma quello non riesco a trovarlo. Che fare?

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  30. buonasera, mi sono iscritto a amazon prime. sono riuscito a collegarmi con facilità con il mio portatile mac a prime video e vedo perfettamente ciò che desidero. non riesco a capire la procedura per vederlo sulla smart Tv. la connessione wifi funziona perfettamente. sulla televisione sono entrato in prime video ma mi dice di accedere tramite dispositivo mobile o computer. l’ho fatto con entrambi, scaricando sullo smartphone applicazione. sempre sulla smart TV mi compare nella videata un codice che devo inserire ma non ho capito dove e non capisco la procedura. potete aiutarmi? grazie

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  31. È già la terza volta nel giro di un mese che improvvisamente primevideo smette di funzionare. Cliccando sull’icona la app non si apre. Mi sembra sempre più un disservizio purtroppo. Ora riproverò di nuovo a togliere la TV da gestione dispositivi e ricollegarla.

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  32. La trasmissione si blocca di continuo. Non riesco a vedere niente.
    Ho altre applicazioni che vedo sempre bene.
    Il problema e diventato più grave negli ultimi 20 giorni
    Patrizio Fusco

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  33. Vorrei riguardare una serie tv ma la prima stagione parte dall’episodio 7 e non dall’episodio 1, anche inserendo stagione e episodio nella barra di ricerca mi fa partire dall’episodio 7. Come posso fare?

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  34. Utilizzo prime video con la mia tv panasonic Ci sono dei video che non funzionano non partono ed esce in continuazione il messaggio “si è verificato un problema riprova più tardi “

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  35. Mi fa vedere i trailer ma quando metto guarda ora mi dice che si è verificato un problema e di visitare il sito help

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  36. Non riesco a vedere i video su Amazon prime spento e riacceso il tablet verificata connessione (segnale buono) quando clicco su riproduci video non parte e rimane la pagina selezionata…

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  37. non riesco ad istallare l’applicazione primevideo con tv hisense con sistema operativo videeu 2.5
    con codice errore 1071

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  38. Non riesco a vedere Prime video sulla tv.
    Ho già provato ad andare su gestione dispositivi, togliere la TV e ricollegarla ma non cambia nulla.

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  39. Clicco sull’icona di amazon prime ma non si apre l’applicazione sul mio Sony tv bravi a. Le altre applicazioni invece funzionano

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  40. Non riesco a vedere i film.Quando premo riproduci mi compare la scritta:si è verificato un problema…cosa fare?
    Grazie

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  41. Buonasera
    Ho un tv lg 55 pollici oled C8
    Si è verificato un problema codice 1060
    Con connessione presente.

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  42. sto guardando un film ed è già la terza volta che si blocca ed esce dalla app. cosa posso fare, grazie

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