Può succedere che il servizio Amazon Prime Video abbia dei problemi. Per questo motivo in questa pagina raccogliamo tutti i commenti degli utenti che stanno segnalando problemi nella riproduzione dei video, login falliti, connessione interrotta, ecc. Se anche tu stai avendo qualche difficoltà con Amazon Prime Video sei nel posto giusto.
Problemi segnalati dagli utenti
In questa tabella puoi trovare le principali ricerche che fanno gli utenti quando cercano dei problemi di Amazon Prime Video.
Segnala il tuo problema con Amazon Prime Video
Usa il modulo qui sotto per segnalare il tuo problema con Amazon Prime Video. Ricordati che i commenti sono pubblici quindi non inserire nessun dato personale. Inoltre, ti ricordiamo che questo sito non è collegato ad Amazon quindi se avessi bisogno di assistenza puoi consultare i metodi di contatto a questo link.
Abbiamo acquistato suicide squad 2 e si blocca continuamente
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Si ferma spesso
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non funziona la visione
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.All’improvviso non si sente più l’audio nei film
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Problema di connessione. Tuttavia altri canali che si servono del servizio online sono funzionanti
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dall’app prime video non funziona da alcuni giorni. Carica il film ma il video rimane nero e l’audio va a scatti e risulta incomprensibile
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non riesco a connettermi
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da qualche mese non riesco più a vedere la programmazione.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Si blocca in continuazione.
Molto spesso la visione si blocca e parte il contatore che ruota, poichè impiega molto a ripartire esco e vado a vedere netflix che funziona perfettamente, come anche rai play.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Mi segnala sempre: video non disponibile, si è verificato un problema
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non riesco a vedere nessun film,su primevideo
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non funziona sia con il cell sia su Smart tv. Sia con Wi-Fi sia con connessione dati. Da Smart tv rimanda al sito Amazon.con/videohelp
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.solo su pc (con app tutto funziona)
da qualche giorno si verifica questo e ricevo un messaggio:
Video non disponibile
Si è verificato un problema durante la riproduzione del video. Per assistenza visita http://www.primevideo.com/help?nodeId=GU85HKX66NVFNQ9Y.
grazie
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.gianluigi
buonasera
da circa una settimana ho sempre questo errore:
Si è verificato un problema durante la riproduzione del video. Per assistenza visita http://www.primevideo.com/help?nodeId=GU85HKX66NVFNQ9Y.
ho fatto gli aggiornamenti di chrome suggeriti ma non ho risolto nulla
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.grazie,
Cristina
Mi si interrompe continuamente per buffering e poi mi segnala di continuo codice errore 5004
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Si interrompe di continuo non si riesce a guardare nulla, sulle altre tv – Netflix e DAZN non lo fa quindi non si tratta della mia connessione
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Clicco sull’icona di prime video su TV samsung, mi appare la barra ma se clicco nuovamente per entrare nell’app lo schermo è nero. Fino a ieri tutto ok. Unica app che oggi non funziona
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Sento solo l’audio, anche se si blocca ogni 5 secondi. Il video non si vede.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Disservizio da ieri sera
Il sito non è raggiungibile
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.La partita non si vedeva, si bloccava sempre, e finito 10 min dopo!!!!
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Salve ieri sera partita Juventus Chelsea un vero incubo nonostante fibra Sky nuova di zecca, video orribile di bassa qualità colori o troppo scuri o troppo chiari, e poi segnale che cadeva sempre. Rapporto costi abbonamenti qualità servizi offerti in generale parlo veramente scadente……
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si riesce ad entrare in prime video né dalla tv né da sky. 30/09/2021
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Diretta Juve Chelsea, non possibile vedere. Segnale a intermittenza, frazioni di secondo tra immagine nera e immagini partita. Saluti.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Visto zero minuti della diretta Juve Chelsea, segnale intermittente, frazioni di secondo immagine nera alternata a immagine in diretta, ridicolo. Ripeto tutta la diretta, ho fatto video. Saluti.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Video partita Juve ricezione scurissima
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Segnalo disturbi segnale di Amazon Video partita di champion’s league Juventus-Chelsea. Sianda smartphone che da tv i colori delle immagini sono prima troppo chiare e subito dopo troppo scure.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Sto guardando la partita di Juve-Chelsea è si vede malissimo, tra che l’immagine è bianca e tra che l’immagine non è nitida
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buonasera, volevo segnalare che la qualità della trasmissione della partita Juventus – Chelsea del 29/10 è pessima.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Nonostante le scuse (inutili) del commentatore anche il secondo tempo si vede malissimo.
la partita è solo audio con schermata nera è dopo poco cessa pure audio
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.La visione della Champions e disturbata. L’immagine lampeggia continuamente.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.La partita di champions si vede buia.. Lo schermo è scuro.. Mentre su mediaset infinity si vede perfettamente.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.La trasmissione delle partite di calcio non funziona, la qualità è pessima e ogni 4/5 secondi si blocca e ricarica per circa 1 secondo. A volte si blocca del tutto il video. Era successo con la partita dell’ Inter e ora lo fa con la partita della Juventus. Io ho la fibra da 1 Gb senza problemi. La visione dei contenuti di Amazon (film e serie) funziona bene ma le partite no. Ho provato diversi browser ma fanno tutti uguale.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Guardando la partita Iuventus-Chelsea la schermata video si interrompe frequentemente
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Immagini sulla diretta Juventus-Chelsea SCURE
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Partita Juventus-Chelsea FC
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Immagini con saturazione colori e luminosità errati. Il problema non interessa il dispositivo Fire TV Stick 4K o le regolazioni del TV: gli altri stream si vedono ottimamente
Schermo nero
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Salve, il video è oscurato e non è fluido
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buonasera, Amazon prime non si avvia e mi dà in continuazione codice errore 5503….ho provato a reimpostare la password ma niente da fare.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.É la seconda volta che succede in 15 gg….non é proprio possibile!!!
Da ieri schermo tutto nero, tutto il resto funziona, anche Tim vision
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non vedo più i contenuti.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Internet funziona
Abbonamento attivo
Sulla home page, come in tutte le altre pagine, non vengono visualizzate le immagini dei film, serie TV etc… tra cui scegliere (non so se mi sono spiegato bene, ma soltanto tante caselle vuote. La descrizione del film/serie di cui si dovrebbe vedere l’immagine, invece si legge. Il problema è su tutti i devices (smart TV, pc, smartphone).
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Il collegamento va per 10 secondi e si ferma 25 secondi. Questo tutto il pomeriggio….guardando la serie Colombo. Grazie
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Amazon prime non risponde agli imput del telecomando
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Salve da giorni amazon prime si blocca in continuazione, si spegne tv e poi riparte… non è possibile vedere nulla… le altre app funzionano senza problemi. Grazie
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno, non si riescono a vedere le serie 3 e 4 del racconto dell’ancella. Dice “video al momento non disponibile ” quando clicchi sulla puntata.
Grazie
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno,
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Pur avendo sottoscritto Amazon Prime non riesco ad accedere a Prime Video. Esce la seguente frase: Abbiamo riscontrato un problema relativo all’attivazione dell’iscrizione selezionata. Assicurati che non sia già attiva un’iscrizione per questo account Amazon. Se questo account non è già iscritto e il problema persiste, contatta il Servizio clienti Amazon
Da circa 12 ore, non ho più attivo prime video
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da giorni non si vede nulla…
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non sono riuscito a vedere la partita di calcio inter Real Madrid su Smart tv non appariva l’icona della diretta mentre l’ho vista regolarmente anche se con pessima qualità su pc
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Serie tv. Sotto l’icona c è la frase video temporaneamente non disponibile. Es. serie Bones
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non va la partita di champions
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si riesce a vedere la partita , bene il primo il secondo niente
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.la partita non si vede
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si sente il commento di Piccinini su Inter Real Madrid. Solo le voci e i rumori dello stadio
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si vede la partita
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si riesce ad entrare nella app da oggi pomeriggio 15/09/21
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.La serie Bones me la dava disponibile dalla 1 alla 12 ma quando ho iniziato a vedere la 8, le serie non sono più disponili.
Perché!
Grazie
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si avviano i video su app
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Salve non riesco ad entrare in amzon prime video mi da sempre questa scritta:
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Abbiamo riscontrato un problema relativo all’attivazione dell’iscrizione selezionata. Assicurati che non sia già attiva un’iscrizione per questo account Amazon. Se questo account non è già iscritto e il problema persiste, contatta il Servizio clienti Amazon.
Salve,
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho un problema con amazon prime video.
Mi da problemi di connessione ma tutte le altre app funzionano correttamente.
Il tv é un philips smart tv.
Grazie
Voglio precisare che il tutto funziona su un altro tv.
Grazie.
Qualsiasi video faccia partire non funziona, si apre una finestra che dice che il video non è disponiibile. Ho già provato a riavviare il pc.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno, ho installato amazon music sulla mia autoradio Atoto s8, ma la configurazione si ferma alla schermata country, senza permettermi di proseguire.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Grazie
Sto guardando Harry a pezzi e credo che il video contenga degli errori: ci sono alcuni salti (audio e video) in cui mancano dei pezzettini. Inoltre nei primi minuti sono comparsi anche alcuni fotogrammi a sfondo rosso con la scritta “media offline” e un triangolo di pericolo generico.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.quando clicco su un video mi si apre una finestra con scritto “Si è verificato un problema durante la riproduzione del video. Per assistenza visita http://www.primevideo.com/help?nodeId=GU85HKX66NVFNQ9Y.”
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Problemi audio con la serie I Medici. Mentre parlano si sente un rumore molto fastidioso che copre tutti i discorsi obbligandomi a fermare in continuazione
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.non mi carica i video in riproduzione, dandomi continuamente errore riproduzione o riproduzione troppo lenta, anche avendo la linea internet attiva e funzionante
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Tv samsung
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non c’è audio solo su prime video
Da Vodafone tv partono solo i trailer ma non partono i film
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Vedo Amazon Prime sul tablet ma sul TV ho da 4 giorni la schermata bloccata sul film the Protege e il telecomando non mi sposta in nessuna icona.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Nessun problema con Sky,Netflix o Disney+
Buongiorno, ho esattamente lo stesso problema, segnalato anche dalla signora Asti Marisa
Asti Marisa – (Milano)
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Settembre 3, 2021 alle 8:35 am
quando clicco su un video mi si apre una finestra con scritto “Si è verificato un problema durante la riproduzione del video. Per assistenza visita http://www.primevideo.com/help?nodeId=GU85HKX66NVFNQ9Y.” e sotto “chiudi il player” ma cliccando sul link non riesco comunque a risolvere il mio problema