Amazon Prime Video problemi in tempo reale

Può succedere che il servizio Amazon Prime Video abbia dei problemi. Per questo motivo in questa pagina raccogliamo tutti i commenti degli utenti che stanno segnalando problemi nella riproduzione dei video, login falliti, connessione interrotta, ecc. Se anche tu stai avendo qualche difficoltà con Amazon Prime Video sei nel posto giusto.

Problemi segnalati dagli utenti

In questa tabella puoi trovare le principali ricerche che fanno gli utenti quando cercano dei problemi di Amazon Prime Video.

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Usa il modulo qui sotto per segnalare il tuo problema con Amazon Prime Video. Ricordati che i commenti sono pubblici quindi non inserire nessun dato personale. Inoltre, ti ricordiamo che questo sito non è collegato ad Amazon quindi se avessi bisogno di assistenza puoi consultare i metodi di contatto a questo link.

Guida aggiornata al 07/11/2023

Francesca Cremonini

Senior Editor del team Assistenza-Clienti.it. Dal 2008 aiuto i consumatori italiani a navigare i laibirinti dei servizi clienti delle principali aziende italiane e internazionali. Quando non scrivo di diritti dei consumatori amo ascoltare musica, viaggiare e fare lunghe passeggiate con il mio labrador Nuvola.

Problemi con Amazon Prime Video? Segnalali qui

3250 segnalazioni

  1. Ho fatto l’iscrizione per tutto l’anno e adesso, dopo 2 o 3 mesi mi dice di abbonarmi o acquistare …. com’è possibile? Nel sito dice che c’è un problema con la carta….e di fare un nuovo pagamento….

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  2. Internet funziona anche dal televisore ma quando apro l’app. prime video mi appare la scritta
    problema di collegamento a internet in tutte le lingue. L’app non si apre neanche dal pc. Abbonamento ok.

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  3. Nuova Smart TV Marca LG,
    Da 2 settimane non funziona prime video, funzionante su altri dispositivi collegati a stessa rete.
    Altri video nessun problema (Netflix, YouTube,ecc).
    Riesco a vedere le preview, ma avviando i film completi, continua a caricare e poi da errore.
    Connessione con fibra Wind.
    Firmware TV aggiornati.
    App reinstallata.
    Router riavviato.
    Sembra problema di buffering ma non so che fare.

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  4. Il servizio streaming non funziona!
    Uso Xbox One per riproduzione contenuti

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  5. Dopo aver selezionato un video, compare una finestra in cui si dichiara che si è verificato un problema nella riproduzione del video.

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  6. Come l ultima partita di champion non riesco a vederla !!!! Mi da something Went wrong, ma è possibile??? E tutto il resto lo vedo perfettamente!!!!

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  7. Continua a dire che “si è verificato un problema”. Non carica l’inizio del programma scelto, questo da molte sre. La connessione internet è ok.

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  8. Quando faccio partire il film mi dice che si e verificato un problema e di riprovare più tardi.
    Per ulteriore assistenza visita il sito di prime video help.
    Fatto ma non riesco a risolverlo

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  9. Buongiorno, è da ieri che prime video non carica sul telefono. Non riesco a vedere nulla. Ho provato a disattivare e riattivare la connessione ma nulla.

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  10. Buongiorno,
    vi segalo che ieri non è stato possibile vedere la partita di champions league per problemi di connessione

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  11. dal televisore vedo le icone del telefilm, clicco, ma non mi fa vedere nulla. Lo schermo appare ingrandito

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  12. Nella serata di ieri, 3 dispositivi fire stick connessi in Wi-Fi, nessun servizio internet!
    Gli altri dispositivi domestici regolarmente collegati ad internet.
    Partita di Champions non vista, impossibile aprire altre applicazioni se non con altri dispositivi. Impossibile ricevere assistenza dal dispositivo fire stick

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  13. da due giorni con funziona collegamento con internet
    sia da applicazione smart tv, sia con fire stick amazon

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  14. si è interrotta la visione ed è apparso messaggio di errore della connessione. la connessione è attiva e tutti gli altri canali funzionano.

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  15. Da oggi non è possibile vedere niente, da sempre errore impossibile connettersi con prime

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  16. Internet funziona ma non riesco a connettermi con Amazon Prime Video. Un messaggio mi informa che la connessione è assente, ma internet funziona anche con altri servizi di streaming, e con YouTube.

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  17. Non si riesce ad aprire applicazione prime video e tantomeno vedere film anche se là mio connessione internet funziona disservizio da oltre 5 ore

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  18. Questa sera non riesco a vedere Amazon prime con la fire stick tv e anche Alexa non riesce a connettersi alla wifi. La wifi funziona, infatti, riesco a vedere, sempre tramite il fire tv, altre app di streaming, quali dazn e now

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  19. Problemi di connessione internet prime video su smart tv sony. Gli altri servizi streaming funzionano correttamente.

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  20. Prime video su sony bravia modello vh1 non si avvia e appare messaggio in più lingue a rotazione consigliando verifica connessione internet.
    La tv è correttamente collegata a internet Provato a cancellare cache nulla rinstallato app da google play nulla… riavviato più volte android tv… ma nulla..Su altri dispositivi prime funziona … Qualche idea??? per risolvere??

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  21. Non riesco a vedere nulla, mi dice problema di connessione. Ma in realtà la mia linea wi fi funziona perfettamente

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  22. Una volta selezionato il titolo viene dato codice errore: PLR_PRS_CALL_FAILED
    Verona

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  23. Salve mi esce la pagina prime video con scritture in tedesco inglese giapponese mi dice connessione assente

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  24. Non sono riuscito vedere la partita di champions league trasmesso questa sera. Su televisori lg e samsung mi dice che ci sono problemi di connessione. Peccato che now tv e dazn funzionino correttamente, i film su prime funzionano e il mio cell con wifi funziona senza problemi. Mah…

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  25. Oggi tutte le volte che tento di vedere prime video si visualizza una scritta in varie lingue (non in italiano )in cui mi si dice che ho un problema con la connessione, ma ciò non è vero perchè vedo tranquillamente tutti gli altri canali e vedo prime video sul pc.

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  26. Da mezz’ora provo a connettermi a Prime senza successo.
    Stasera era la prima volta che mi connettevo di oggi.
    Ho provato con diversi dispositivi.
    Mio Cap 10141

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  27. Stasera 27 aprile semifinale di Champions Liverpool – Villareal in esclusiva su Prime, peccato non funzioni su Fire stick, TIM box e nemmeno da smartphone, messaggio problema sulla connessione internet, riavviare il router eccetera, però le altre app funzionano (DAZN, Netflix, RaiPlay), quindici il problema non è quello. Imbarazzante.

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  28. Amazon dice che non ho connessione, ma youtube è le altre applicazioni funzionano

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  29. Non funziona lo sport… ne sul tv nel sullo smartphone… sul tv non si vede niente e vengono fuori scritte in cinese

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  30. L’applicazione sul mio televisore non riesce a collegarsi mostrando un messaggio di errore in lingue straniere. Internet in casa funziona correttamente

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  31. Non riesco più ad aprire l’app di Prime sia su smart Tv che tablet, la connessione internet funziona benissimo su altre piattaforme.

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  32. Mi dice INTERNET CONNECTIVITY PROBLEM ma vedo NETFLIX. You tube etc….. Il router funziona

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  33. Non si collega a Prime dicendo che ci sono problemi di connessione internet questo è impossibile in quanto tutti i collegamenti funzionano questo in tv mentre con il telefonino funziona il collegamento.

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  34. salve… primevideo funziona nel pc ma in tv nonostante nessuno toccato nulla non funziona più… c’è scritto qualcosa in tedesco, poi cambia in inglese dopo qualche secondo e poi di nuovo non saprei in giapponese cinese… comunque non funziona

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  35. INTERNET FUNZIONA PERFETTAMENTE PERO’ NON RIESCO A CONNETTERMI SUL TELEVISORE CON PRIME VIDEO!!

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  36. Il dispositivo su ps4 mi dice che non c e rete internet quando in realtà è connesso

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  37. Non riesco a connettere, mi da errore di connessione. Ma la mia connessione è funzionale

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  38. Non riesco ad accedere ad Amazon prime video tramite la tv e non posso vedere la partita

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  39. Non mi fa aprire l’applicazione dicendo che ci sono problemi di connessione, sia sulla TV in wi-fi che sul telefono. Ovviamente connessione presente infatti vedo sia Netflix che Disney.

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  40. Non si riesce ad accedere ai servizi di Prime Video da Smart Tv

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  41. Non funziona ne la fire tv stick ne l app dall’ iPad, la rete Wi-Fi funziona con altri apparecchi e su altri siti… dice errore di connessione internet ma il resto funziina….

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  42. non riesco a collegarmi con il tablet per vedere la partita di champion league liverpool villareal anche se la connessione internet funziona

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  43. Continui Blocchi durante Liverpool Villareal. Impossibile vedere la partita

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  44. Entro nell’app Prime Video del mio televisore, dopo un’attesa di una 15ina di secondi esce un messaggio di errore a video in tutte le lingue tranne in italiano (Si è verificato un problema ecc ecc Entro nell’app prome del mio televisore ma una volta selezionato il programma che voglio vedere mi rimanda una segnalazione di errore dicendo “si è verificato un problema contattare il servizio assistenza
    For further assistance, please contact Amazon

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  45. Non riesco ad accedere ad Amazon video tramite smart TV per “assenza di segnale internet”, ma la connessione internet funziona perfettamente.

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  46. L’applicazione dice che ci sono problemi di connessione ma le altre applicazioni funzionano tutte

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  47. Connessione fibra va benissimo!
    Prime non si apre ! Problema tecnico

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