Amazon Prime Video problemi in tempo reale

Può succedere che il servizio Amazon Prime Video abbia dei problemi. Per questo motivo in questa pagina raccogliamo tutti i commenti degli utenti che stanno segnalando problemi nella riproduzione dei video, login falliti, connessione interrotta, ecc. Se anche tu stai avendo qualche difficoltà con Amazon Prime Video sei nel posto giusto.

Problemi segnalati dagli utenti

In questa tabella puoi trovare le principali ricerche che fanno gli utenti quando cercano dei problemi di Amazon Prime Video.

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Usa il modulo qui sotto per segnalare il tuo problema con Amazon Prime Video. Ricordati che i commenti sono pubblici quindi non inserire nessun dato personale. Inoltre, ti ricordiamo che questo sito non è collegato ad Amazon quindi se avessi bisogno di assistenza puoi consultare i metodi di contatto a questo link.

Guida aggiornata al 07/11/2023

Francesca Cremonini

Senior Editor del team Assistenza-Clienti.it. Dal 2008 aiuto i consumatori italiani a navigare i laibirinti dei servizi clienti delle principali aziende italiane e internazionali. Quando non scrivo di diritti dei consumatori amo ascoltare musica, viaggiare e fare lunghe passeggiate con il mio labrador Nuvola.

Problemi con Amazon Prime Video? Segnalali qui

3250 segnalazioni

  1. Entra nell’app ma rimane bloccato con il logo prime video e non va avanti…. come se non ci fosse banda ma da un test non è un problema della mia banda passante.

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  2. Buonasera
    Sono iscritto ad Amazon Prime da circa 3 giorni ma ogni volta che entro su Prime Video non riesco a guardare ne serie TV ne film ne qualsiasi altra cosa. Io clicco insistentemente sulle icone ma non succede nulla, non è che non riesce a caricare il video, proprio non succede niente.

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  3. PrimeVideo attraverso il tim box si vede ma non si sente audio da quando ho attivato il periodo di prova, 3-4 giorni fa.

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  4. Amazon prime video non funziona. Tutti i film e documentari provano a caricare ma poi esce il messaggio di errore ( si è verificato un problema, consultare amazon.com/help…)

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  5. Si interrompe continuamente appare il messaggio a lato dello schermo che la connessione è intermittente ma non succede con le altre pay tv
    Direi pessimo servizio

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  6. L’applicazione sulla televisione si apre ma quando seleziono un programma non lo carica dicendo che si è verificato un problema.

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  7. Stavo vedendo un episodio di una serie, quando compare il messaggio “video non disponibile”

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  8. Vedo film e altro dall’app sul telefono, ma nella TV nulla. La connessione internet è attiva…

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  9. Dice che c’è un problema di connessione internet, ma in realtà pur spegnendo e riaccendendo il router continua a non funzionare. Per tutte le altre applicazioni non ci sono problemi.

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  10. Da ieri sulla tv quando si tenta di far partire un video appare la seguente dicitura: Si è verificato un problema. Riprovare più tardi
    Su pc invece funziona tutto benissimo.

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  11. Buonasera, oggi ho fatto il mio primo ordine Amazon e mi sono iscritto ai 30 giorni di prime gratuiti. Questa sera ho provato più volte a vedere qualcosa su prime video dopo aver associato il mio smart tv samsung… Sempre messaggio di errore

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  12. È già da un bel po di tempo ché non riesco a visualizzare un film su Amazon prime con la smart tv, il film prima di iniziare mi dice, si è verificato un problema riprova più tardi, qualcuno sa dirmi di cosa si tratta !!??

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  13. Sono già ormai 3 giorni che non funziona… l’app presente sulla mia tv si chiude in automatico

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  14. Connessione attiva ricevo in continuazione interruzioni e messaggio errore codice 1060

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  15. DA GIORNI ORMAI APPARE LA SCRITTA: SI E’ VERIFICATO UN PROBLEMA, RIPROVA PIU’ TARDI. PER ULTERIORE ASSISTENZA, VISITA amazon.com/videohelp.

    uso prime sulla mia PS4 e fino a venerdì nessun problema, poi sono apparsi quei messaggi. Con vari operatori ho disinstallato e rinstallato l’applicazione prime, ho disassociato e riassociato il dispositivo svariate volte, accendi spegni internet e PS4, fai una capriola, poi una giravolta, ma niente. il servizio funziona quando vuole lui, senza garanzie a fronte di quello che ho pagato per avere Prime video. in piu sono 5 giorni che sto dietro all’assistenza con vari operatori e sinceramente mi sarei stufata di pasasre le giornate in attesa senza risolvere il problema. CHE SI RISOLVANO I PROBLEMI O CHE CI FACCIANO UN RIMBORSO PER I GIORNI DI STREAMING CHE NON CI STANNO GARANTENDO!

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  16. Non riesco a vedere nulla. Lo schermo rimane bloccato sul caricamento di ogni video e non riesce a caricare niente. Schermo nero con il cerchio che gira….

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  17. Accendo all app sulla tv Amazon Primevideo la schermata rimane completamente nera sulla tv..
    Quindi non funziona

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  18. Alcune stagioni di serie non sono disponibili (dino dana stagione 301: al momento l episodio n. Non è disponibile).
    Ma non è “al momento”, è da mesi così

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  19. Da due giorni quando avvio la riproduzione di un qualsiasi contenuto di prime video dalla smart TV philips oled esce il messaggio “si è verificato un problema, riprova più tardi”

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  20. Salve non riesco ad accedere alla mia fire tv per vedere Amazon prime video…quando vado ad inserire i miei dati mi esce scritto si è verificato un problema! Accedi con l’account attualmente attivo.

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  21. E’ da una settimana che non riesco a vedere i contenuti amazon Prime Video dalla mia smart tv.
    una volta aperta l’app , seleziono in programma e poi una volta cliccato sulla riproduzione , mi appare sempre la scritta . “Si è verificato un problema .Riprova più tardi”

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  22. Mentre guardavo una serie mi è’ comparsa la scritta “video non disponibile” si è’ verificato un problema durante la riproduzione. E mi invita a chiudere il player
    Non solo della puntata non ancora vista ma anche di quella appena vista

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  23. Da ieri sera non riesco ad avviare alcun film o serie.
    sto usando uno smart TV philips (6 mesi di vita) collegato con cavo (ma anche con wifi non funzionava)
    Ho una connessione internet con infostrada fibra 100 MB.
    esce messaggio:
    SI E’ VERIFICATO UN PROBLEMA
    RIPROVA PIU’ TARDI.
    PER ULTERIORE ASSISTENZA, VISITA amazon.com/videohelp.

    NB riesco ancora a vedere video anche HD da youtubwe, quindi il problema non dovrebbe essere la mia connessione

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  24. quando avvio la serie o il film esce il messaggio Video non disponibile cosa devo fare

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  25. Prime video non funziona. Si apre l’App sul televisore ma quando si seleziona un qualsiasi video e lo si vuole riprodurre lo schermo diventa nero e non parte niente. .

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  26. Da ieri sera si blocca di continuo e questo pomeriggio esce spesso un messaggio di errore.

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  27. Stavo guardando la prima stagione di “non uccidere” e mi si è chiusa la app. Quando l’ho riaperta, la serie non c’era più. Non lo trovo nemmeno con lo strumento ricerca

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  28. Da questo pomeriggio fino a stasera h.22.50 non si avvia amazon prime e dice che si è bloccato in modo anomalo

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  29. Accedendo l sito oppure direttamente a prime video appare la pagina ma cliccando su qualsiasi titolo non parte lo streaming .
    La mia connessione ho controllato è di 25 Mbs e fino a giovedì 12/03/20 funzionava tutto regolarmente. Solo all’inizio deli’uso di Prime video si presentava lo stesso problema poi ha funzionato regolarmente fino alla data del 12/03. Cliccando sul Link indicato escono indicazioni troppo generiche praticamente di ben poco aiuto.

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  30. Ciao,
    Anch’io ogni titolo che apro, sia film che telefilm, mi dice Si è verificato un problema, riprova più tardi, per ulteriore assistenza…
    Sarà che in questi giorni i server sono sovraccarichi?

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  31. Sono abbonato a prime ormai da 2 anni, ho avuto problemi con la connessione Wi-Fi al televisore, resettato, risolto. Oggi pomeriggio ho fatto l’accesso al mio prime ,mi fa navigare tranquillamente nei film, ma quando provo a farlo partire dice che c’è un problema, ho provato con più film, a spegnere il televisore, ho provato con altre applicazioni per costatare se fosse un errore di rete ma i video partono fluidamente, ho provato anche utilizzando il browser anziché l’app, ho provato a vedere sul cellulare e sul PC per comprendere se fosse un problema di prime e su ambedue partono tranquillamente. Provo sul televisore e dice : prova più tardi. Per ulteriore assistenza, visita amazon.com/videohelp.. onestamente spero si risolva questo problema non pago 36 € per non essere assistito

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  32. Si blocca audio per pochi secondi ma ripetutamente durante la riproduzione video

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  33. si blocca lo streaming della serie Mr Robot all’episodio 4 st.1 con questo messaggio “Si è verificato un problema durante la riproduzione del video. Per assistenza, visita http://www.primevideo.com/help.” e non partono nemmeno gli episodi seguenti.
    Non ho problemi di connessione né altro.

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  34. Dopo aver aperto la schermata di un film esce una scritta gialla e il film non si vede

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  35. Continuo ad avere problemi con prime. Non tiene la connessione per piu di 10 minuti. Impossibile vedere nulla. Errore 5004 ma la mia linea è al top

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  36. Cercando “Hook- Capitan Uncino” mi avvisa che il titolo al momento non è disponibile

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  37. Qualsiasi cosa io voglia vedere si blocca e riporta la dicitura “video non disponobile”.
    Sono ampiamente dentro i 30 gg di prova

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  38. amazone prime video ,per ogni video che provo a guardare,mi dice che non è disponibile.
    Chieri(to)

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  39. Non mi fa vedere nulla, mi viene fuori SI È VERIFICATO UN PROBLEMA riprovare più tardi

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  40. Da oggi non funziona sulla mia smart tv Lg, ho provato a fare il reset della tv ma nulla. Sta di fatto che sul cellulare l’app funziona.

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  41. Malgrado internet funzioni regolarmente con ampia banda, la visualizzazione di prime video risulta assente o scarsa in alcuni momenti

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