Assistenza clienti Barilla: le opinioni degli utenti

Fu Pietro Barilla nel 1877 a fondare, a Parma, la prima bottega di produzione e vendita di pasta e pane a cui diede il proprio nome. Barilla discendeva da una famiglia di panettieri, e la sua conoscenza nell’arte della panificazione e nella produzione di pasta fresca gli ispirò l’idea di aprire una bottega tutta sua.

Considerando il periodo storico e la carenza di esercizi commerciali di questo genere, il successo fu quasi immediato, e nel 1908 la famiglia Barilla decise di prendere in affitto un grande fabbricato per installarvi un pastificio: era l’inizio dell’epoca industriale, e fu possibile acquistare uno dei primi forni a produzione continua che permetteva un volume maggiore di affari.

Alla morte del fondatore, l’impresa fu ereditata dai figli Gualtiero e Riccardo che riuscirono a potenziare la produzione anche grazie all’evoluzione tecnologica e allo sviluppo di nuovi forni e altri tipi di macchinari che facilitavano le fasi di produzione. In tal modo, a cavallo tra gli anni ’20 e ’30, la Barilla divenne in Emilia-Romagna la più importante e stimata impresa presente su tutto il territorio.

Gianni e Pietro Barilla, figli di Gualtiero e Riccardo, si succedettero al comando dell’azienda alla morte dei loro genitori; di padre in figlio l’azienda compiva grandi passi verso l’espansione. La terza generazione dei Barilla riuscì a dare un ulteriore e notevole impulso all’industria, che nel 1952 smise la produzione di pane: la grande intuizione fu quella di dedicarsi unicamente alla produzione di pasta all’uovo e di semola.

Una serie di idee innovative, come le confezioni cartonate, e la vendita dei prodotti a ottimi prezzi, consentì un’espansione che permise di valicare i confini regionali, approdando alla distribuzione nell’area del Nord Italia.

Un nuovo stabilimento fu inaugurato nel 1955, e la produzione balzò a 600 tonnellate di pasta al giorno. Il passaggio a S.p.A. arrivò nel 1960, in pieno boom economico. Altri stabilimenti furono aperti, e nuovi settori di produzione, come quello dedicato ai grissini e ai cracker.

L’arrivo del nuovo decennio segna la fine della proprietà totale dell’industria alla famiglia Barilla. A causa di una serie di disaccordi sulle politiche aziendali, il pacchetto di maggioranza viene ceduto a una multinazionale americana, la W. R. Grace and Company, che nel corso degli anni ha realizzato l’acquisizione della Voiello e del marchio Mulino Bianco.

Pietro Barilla decide di riacquistare la maggioranza delle azioni societarie nel 1979: un grande progetto di espansione e di rilancio venne avviato. La Barilla compie passi da gigante in pochi anni, penetra i mercati internazionali, rileva la Pavesi e l’impresa greca Misko.

Nel corso dei decenni successivi, altre acquisizioni molto importanti portano la Barilla sul podio delle aziende leader a livello internazionale, con settori diversificati che abbracciano anche quello della ristorazione. Diversi stabilimenti di produzione sono stati aperti in diverse nazioni, anche extraeuropee, con prevalenza negli USA.

Lo slogan aziendale è: “Buono per te, Buono per il pianeta”.

Nei paragrafi successivi approfondiremo tutte le informazioni relative all’azienda, partendo come sempre dai dati aziendali, consistenti nell’indirizzo della sede. Proseguiremo con la piattaforma web e i servizi proposti, per finire con le informazioni su tutti i metodi per entrare in contatto con il servizio di assistenza clienti di Barilla.

Indirizzo della sede legale della Barilla

Ecco l’indirizzo completo della sede legale:

Barilla G. & R. Fratelli
Via Mantova 166
43122 Parma

Piattaforma web Barilla

Per accedere al sito web ufficiale cliccare sul link: Barilla online.

La piattaforma web di Barilla ha lo scopo di presentare tutta la produzione di pasta, sughi pronti, farine e cereali. Non è integrato uno store online, ma i prodotti sono distribuiti attraverso diversi importanti marketplace, come per esempio Amazon.

È possibile creare un account personale inserendo i dati richiesti nell’apposito modulo di registrazione online. Gli utenti iscritti ricevono la newsletter, promozioni dedicate e possono partecipare a concorsi e raccolte punti che danno diritto alla ricezione di premi.

Accedendo alla pagina delle FAQ – Frequently Asked Question – con le risposte alle domande poste con maggior frequenza dagli utenti, si possono scoprire molte informazioni utili e risolvere autonomamente diverse problematiche che si possono riscontrare durante la navigazione sulla piattaforma online.

Assistenza clienti Barilla

Il servizio di assistenza clienti di Barilla si articola tra il call center, l’assistenza clienti online e l’accesso alle pagine ufficiali presenti sui più conosciuti social network.

Nei paragrafi che seguono approfondiamo, punto per punto, tutti i metodi per chiedere assistenza o informazioni di tipo commerciale o amministrativo.

Assistenza clienti telefonica

Per entrare in contatto con il centro di assistenza clienti digitare il numero verde gratuito:

• 800 862323

Il servizio è attivo dal Lunedì al Sabato dalle ore 09:00 alle ore 20:00. Domenica e festivi esclusi.

Assistenza clienti online

Per inviare una richiesta di assistenza e/o di informazioni online, cliccare sul link: contatta il centro di supporto clienti di Barilla.

Selezionare uno degli argomenti proposti per aprire il modulo di contatto, inserire i dati richiesti e descrivere, nella casella di testo, la motivazione della richiesta di assistenza. Entro breve tempo il team di supporto clienti di Barilla replicherà via mail fornendo le informazioni desiderate.

Barilla sui Social Network

Accedendo alle pagine ufficiali di Barilla presenti sui più diffusi Social Network, è possibile inviare una richiesta di informazioni e/o di assistenza, scrivendo un messaggio tramite chat o via posta privata. Ecco il link per fare accesso alla pagina ufficiale presente su Facebook e quello per entrare sul profilo ufficiale su Twitter.

Infine, ecco i link per accedere alla pagina ufficiale di Barilla su Instagram e quello per visitare il canale video su YouTube.