Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.
Nel 1965, in un comune in provincia di Treviso chiamato Ponzano Veneto, i fratelli Giuliana, Carlo, Luciano e Gilberto Benetton fondano un’azienda nel settore tessile, e usano il loro cognome per la denominazione sociale. Il primo negozio Benetton viene inaugurato, sempre nel 1965, con sede a Belluno.
Quattro anni dopo ecco arrivare il primo punto vendita fuori dai confini italiani: il negozio Benetton aperto a Parigi. Il successo di questi capi di abbigliamento fu tale, che nel giro di pochi anni oltre all’espansione a livello internazionale arrivò anche l’acquisizione di un importante marchio del settore abbigliamento: Sisley.
Il 60% dell’intera produzione, verso la fine degli anni ’70, veniva esportato in diverse nazioni. Un grande successo imprenditoriale. New York ospita il primo negozio del brand negli anni ’80 nella prestigiosa Madison Avenue mentre Tokyo dà il benvenuto al brand di lì a poco. Nel frattempo, nasce la catena di negozi in franchising con la prima apertura di un punto vendita a Firenze, che chiude i battenti nel 2006.
L’ingresso in Borsa, l’apertura alla diversificazione in altri settori, compreso quello dell’automobilismo da competizione, hanno reso possibile alla famiglia Benetton di diventare una delle firme più prestigiose del Made in Italy.
Per molti anni la gestione è stata di tipo familiare, ma col tempo i Benetton hanno deciso di lasciare la gestione diretta per affidarla a terzi. Gestione che tornerà nelle loro mani nel 2013.
A partire dal 2015 un progetto di scissioni porta a suddividere la Benetton Group in tre diverse realtà tra il settore tessile, quello immobiliare e quello manufatturiero. Oggi è tra le più importanti industrie nazionali.
Nei paragrafi successivi approfondiremo tutte le informazioni relative all’azienda, partendo come sempre dai dati aziendali, consistenti nell’indirizzo della sede. Proseguiremo con la piattaforma web e i servizi proposti, per finire con le informazioni su tutti i metodi per entrare in contatto con il servizio di assistenza clienti di Benetton.
Indirizzo della sede legale del gruppo Benetton
Ecco l’indirizzo completo della sede legale:
Benetton Group
Villa Minelli
31050 Ponzano Veneto
Treviso
Piattaforma web
Per accedere al sito web ufficiale cliccare sul link: Benetton online.
La piattaforma web è una ricca vetrina virtuale di tutti gli articoli in produzione, e integra un fornitissimo negozio online attraverso il quale è possibile acquistare i capi e accessori da donna, uomo e bambino.
Per creare un account personale compilare il modulo online di registrazione con i dati richiesti.
Dopo l’acquisto si può seguire l’invio del pacco inserendo la mail utilizzata per registrarsi al sito e il numero d’ordine nelle caselle che si trovano nella sezione traccia il tuo pacco.
Accedendo alla pagina delle FAQ – Frequently Asked Question – con le risposte alle domande poste con maggior frequenza dagli utenti, si possono scoprire molte informazioni utili e risolvere autonomamente diverse problematiche che si possono riscontrare durante la navigazione sulla piattaforma online.
Assistenza clienti Benetton
Il servizio di assistenza clienti di Benetton si articola tra il call center, l’assistenza clienti online e l’accesso alle pagine ufficiali presenti sui più conosciuti social network.
Nei paragrafi che seguono approfondiamo, punto per punto, tutti i metodi per chiedere assistenza o informazioni di tipo commerciale o amministrativo.
Assistenza clienti telefonica di Benetton
Se si desidera ricevere assistenza o informazioni, è attivo un numero verde gratuito dedicato al servizio di supporto ai clienti:
- 800 905070
Il servizio è attivo nella seguente fascia oraria: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09:00 alle 18:00.
Assistenza clienti online
In alternativa, si può inviare una comunicazione anche attraverso il sito web ufficiale, compilando l’apposito modulo di contatto online con i dati richiesti, selezionando una delle opzioni presenti nel menù a tendina che appare in alto, e descrivendo il motivo per cui si chiede assistenza nel box di testo.
Entro breve tempo si riceverà una replica tramite mail.
Benetton sui Social Network
Accedendo alle pagine ufficiali di Benetton presenti sui più diffusi Social Network, è possibile inviare una richiesta di informazioni e/o di assistenza, scrivendo un messaggio tramite chat o via posta privata. Ecco il link per fare accesso alla pagina ufficiale presente su Facebook e quello per entrare sul profilo ufficiale su Instagram e infine, quello per visitare il canale video su YouTube di Benetton.
