BNL problemi in tempo reale

Da quanto leggo è un problema di tutti… cambiato dispositivo , cancellato Token dal vecchio. Ma non si riesce a crearne uno nuovo . Peggior cosa è che quando chiami assistenza e pigi il tasto 4 , non funziona. Pubblicità molto negativa… per una banca come BNL!

È impossibile accedere a Hello bank sia da smartphone che da PC. Sullo smartphone mi dice di disinstallare le app che consentono il controllo remoto come TeamViewer, cosa che ho fatto. Ho poi anche provato a riavviare lo smartphone ma mi compare sempre il messaggio di disinstallare TeamViewer che invece non esiste più perché disinstallato. Da PC mi dice di accedere prima sullo smartphone cosa che quindi è impossibile. Come si risolve il problema?

Non ho mai attivato mobile token ed ora non mi fa accedere all app

Non funzionano le operazioni dall’app

Anche questa mattina (dopo aver già provato ieri per numerose volte) non riesco a fare un bonifico urgente. É imbarazzante

Stesso problema degli altri, il token risulta su un altro dispositivo. Cosa posso fare ?

Stesso problema degli altri. Ho appena effettuato l’aggiornamento dell’app. Quando tento di accedere mi viene richiesto di attivare il Mobile Token. Seguo i passaggi e alla fine non posso accedere perché il “servizio non è disponibile” e dovrei disattivare il Mobile Token su un presunto altro cellulare che non esiste. Molto irritante.

Impossibile bonifico istantaneo on line per tutta la serata. Motivi di sicurezza dice

Non riesco ad accedere all app, il token mobile risulta attivato in un altro dispositivo, non riesco ad entrare nelle funzione per disattivarlo

Sono all’estero e ho avuto parecchi problemi con il banking BNL, basti pensare che ho speso 150 Euro chiamando l’assistenza ed ancora non ho risolto il problema . I problemi sono dati che spesso non funziona il servizio inoltre quando è collegato il servizio dopo che hai inserito le credenziali il sistema viene arrestato. Altro problema è il Token dopo l’ inserimento del pin e quello del Nick name dopodiché resti in attesa del codice di inserimento che arriva dopo svariati minuti per cui ti chiude la pagina. Quindi se fai l’accesso nuovamente ti viene detto che devi disattivare il Nick name dal vecchio telefono. Ma quale telefono? Se il telefono è sempre lo stesso. Quindi chiami l’assistenza e resti a lungo parecchio immaginate una chiamata dall’estero quanto può costare.Direi che non è un servizio ma un disservizio e chi mi rimborsa le spese del telefono per problemi irrisolti.

Non riesco ad effettuare pagamenti con carta maestro e anche i bonifici on line non vanno!!!

Salve sto avendo problemi a fare ricariche conto gioco da quando è cambiata la procedura e poi anche con bancomat stamattina ho avuto problemi nel pagare in un negozio come mai???

Spezzo una lancia a favore di BNL : ho cambiato cellulare ed anche a me diceva che dovevo cancellare il token dal vecchio cellulare. ……Ho telefonato al numero della assistenza e dopo pochissima attesa una operatrice gentile e paziente mi ha riattivato la app.

Sto avendo lo stesso problema di Nino e Luciana Carafa, negli ultimi due commenti. Quando apro l’app mi viene richiesto di attivare il mobile token, e quando inserisco il nickname per il dispositivo che sto usando, ricevo il messaggio che un mobile token è già attivo su un altro dispositivo e devo prima disattivarlo. Ma non ho cambiato dispositivo, e non ho mai usato un altro dispositivo per accedere al mio account BNL. Se provo ad accedere dal sito internet e non dall’app le uniche due opzioni che mi sono date sono attraverso una notifica push sul mio dispositivo che ovviamente non posso ricevere, o attraverso la scansione del codice QR che non posso usare perché mi viene di nuovo richiesto di attivare il mobile token. Ho bisogno di accedere al mio account. Grazie.

Come un’altra utente: Ho reinstallato la app BNL e quando la apro mi chiede di attivare il token. Quando inserisco numero cliente e pin mi dice che c’è un token già attivo, che devo candellarlo dall’app. Ma per cancellarlo devo entrare nell’ app. Aiuto cambio banca. Nessuno poi risponde al numero dell’ assisteza. Mai visto un disservizio così.

E tutto il giorno che provo a contattare il numero 060060 ma non risponde mai. ho trascorso più di 5 ore al telefono

Non riesco ad attivare il mobile token!!! mi dice di eliminarne uno ma dopo chiede di cancellare anche quello dal vecchio smartphone che ho formattato e venduto, sono praticamente tagliato fuori!!! fate qualcosa!!

E’ tutto il giorno che il sistema non mi permette di fare un bonifico.
Ultimo tentativo ore 16:15.

da quando ho il token il conto home banking non funziona

Non riesco da ore a effettuare bonifici sia su sito che da app Android

non riesco a fare bonifici e pagare f24 dal sito

Buongiorno,
Sono ormai svariati giorni che provo ad inserire la mia carta prepagata come metodo di pagamento nella app IO per il servizio cashback, ma nonostante prenda l’iban e l’app funzioni, sono impossibilitato a completare la procedura perché “a fronte di problemi tecnici non é possibile autorizzare il pagamento”.

Ho reinstallato la app BNL e quando la apro mi chiede di attivare il token. Quando inserisco numero cliente e pin mi dice che c’è un token già attivo, che devo candellarlo dall’app. Ma quando provo ad accedere alla app mi chiede di attivare il token, e quando inserisco numero cliente e PIN mi dice che c’è un token già attivo.

Buongiorno, sto provando a registrare la mia carta Mastercard nell’app Io per il cash back di Natale, ma ricevo un messaggio di mancata autorizzazione della banca

Non riesco ad inserire la carta di credito di mia moglie sull’applicazione io. Con tutte le altre carte di altre banche nessun problema… cosa dovrei fare?

Da due giorni che cerco di fare un bonifico da PC come ho sempre fatto. Esce sempre il “Sistema non è al momento disponibile ti invitiamo a provare più tardi” Chiamato l’assistenza 060060, l’operatore non si qualifica ne con un nome ne con un codice. Dopo un poco mette in attesa e chiude la comunicazione. Adesso sto veramente pensando a cambiare banca.

Non riesco ad effettuare i bonifici mi da errore

Buongiorno, sto provando a registrare la mia carta di credito Mastercard nell’app Io per il cash back di Natale, ma ricevo un messaggio di mancata autorizzazione della banca.

E’ da tre giorni che non riesco ad operare sul mio conto BNL. Devo attivare il mobile token sul cellulare ma ogni volta l’sms arriva anche un 40 minuti di ritardo quando la app è già abbondantemente in time out. E dopo una serie di tentativi mi bloccate e devo chiamare il call centre (che risponde anche dopo 20 minuti) e ripartire con la trafila. Se non si sistema nel giro di poche ore cambio banca. Sono stufa di questi disservizi.

Ho cambiato cellulare e non riesco più ad accedere all’app BNL su cellulare.
Mi chiede di creare un nuovo “mobile Token”, ma quando provo a farlo mi indica che devo cancellare il precedente creato sul vecchio telefono.Il vecchio telefono è stato ripristinato alle impostazioni iniziali e sono bloccato. Come posso fare?

HO IL BEN NOTO PROBLEMA CON “TEAMVIEWER” (CHE NATURALMETE NON E’ ISTALLATO)
DOPO VARIE TELEFONATE ALLO 060060 FINALMENTE SONO RIUSCITO (DOPO 31 MINUTI) A PARLARE CON UNA SIGNORINA ACIDA SGARBATA E MOLTO POCO PROFESSIONALE,
UN ESEMPIO (L’ULTIMO CHE MI VIENE IN MENTE)?
SIGNORINA: DOMANDA: MI DICA LA DOMANDA “MERAVIGIOSA” QUALE è IL NOME DA NUBILE DI SUA NONNA
UTENTE: RISPOSTA: UNA SI CHIAMAVA A E L’ALTRA B
SIGNORINA: MI DEVE DARE LA RISPOSTA ESATTA!!
….
MA DI RISOLVERE IL PROBLEMA NIENTE!!!
E OVVIAMENTE DOPO RICHIESTA IDENTIFICAZIONE, 2 E 4 NUMERO DEL PIN, SUBITO PRIMA DI RISOLVERE IL PROBLEMA CADE LA LINEA!!
SONO IN BNL DAL 1994 SE CONTINUA COSì BYE BYE BNL
GRAZIE ALLA SIGNORINA CHE NELLA TELEFONATA DELLE 20.15 HA RISPOSTO ALLE 20.40 CIRCA

Sto cercando di completare il mio profilo online per poter presentare una candidatura presso il vostro Istituto ma continuo ad ottenere lo stesso messaggio di errore: “Il valore del campo “Da” non può seguire quello del campo “Data di conseguimento laurea/diploma”. Francamento non ho idea di quale sia il problema, ho semplicemente selezionato il mese e l’anno della mia laurea/diploma dall’apposito menù a tendina, per qualche ragione il sistema non accetta i miei dati.

Ho cambiato cellulare e non riesco più ad accedere all’app BNL su cellulare.
Mi chiede di creare un nuovo “mobile Token”, ma quando provo a farlo mi indica che devo cancellare il precedente creato sul vecchio telefono.Il vecchio telefono è stato ripristinato alle impostazioni iniziali e sono bloccato. Come posso fare?

buon giorno:
dopo aver installato l’app bnl non riesco ad accedere. mi chiede di attivare il nuovo token disattivando il vecchio dal vecchio cell.(tengo a precisare che non e’ stato sostituito).cosa posso fare ?

L app mi dice sistemi di sicurezza bloccati