Assistenza clienti Carrefour: le opinioni degli utenti

Opinioni degli utenti:

• 14/06/2019 :
  Faccio la spesa al Carrefour di Massa Carrara; nello scontrino compare una iniziativa che recita:
  "FIONDATI IN CARREFOUR E ALLA ESSO FAI.....BENZAI!
  Fino al 7 Luglio ottieni 1 bollino con la tua spesa di almeno 30 euro con carta PAYBACK."
  Ho fatto una spesa di € 153,59 (quindi mi aspettavo 5 bollini)
  Invece sempre all'interno dello scontrino compare la scritta :"Con questa spesa hai guadagnato il tuo BOLLINO PAYBACK BENZAI" e la commessa mi da 1 bollino ed annulla lo scontrino.
  La mia distrazione è stata quella di non aver controllato subito cosa vi era scritto sullo scontrino e così mi sono "beccato" un solo bollino.

• Buongiorno a tutti,

  Sono un cliente abituale del Carrefour di Viale Bezzi (Milano).
  Oggi parecchi prodotti erano esposti con il prezzo sottocosto, al che ne ho approfittato per prenderne alcuni di essi. Al momento del pagamento nessuno di questi prodotti è stato conteggiato al prezzo di sconto, quindi sono stati tutti sommati al loro prezzo pieno. Dopo aver chiesto chiarimenti mi è stato detto che il sottocosto era finito ieri.

  So bene che se avessi insistito avrei potuto ottenere il prezzo esposto, ma il supermercato era pieno e per pochi Euro non mi sembrava il caso.

  Quella a cui ho assistito oggi è una chiara pratica commerciale scorretta. Non si trattava di uno o pochi articoli (potrebbe capitare, per carità), ma il supermercato era pieno di tagliandi con il sottocosto. Questa segnalazione la faccio soprattutto per tutelare i consumatori più deboli. Sperando che quello a cui ho assistito oggi sia un caso isolato, vi auguro una buona domenica.

  Gianluca

• Oggi alle 09,30 sono andato al Carrefour di Sassari. Era mia intenzione acquistare un TV Telefunken in offerta. il commesso mi dice che il camion è in leggero ritardo :"Ci vorrà una mezz'ora". faccio con mia moglie un pò di spesa , alle 10,15 mi dicono che il camion è in arrivo , ci credo e pago il televisore alle 10,14. La signora che ha accettato il pagamento mi dice che mi telefonerà appena pronto il TV , esco e vado a fare altre commissioni. Non avendo ricevuto telefonata alcuna , alle 12,15 ripasso al Supermercato per sentirmi dire che il camion non c'è . Vado via , non abito a Sassari ma in un paese del circondario. nessuno mi telefona e perciò alle 15,30 chiamo io , per sentirmi ripetere , da una incaricata , che il camion non c'è ancora.
  Morale della favola , si sono presi i soldi , il camion non c'è , il TV nemmeno , io dovrò ritornare li apposta a ritirare il TV , ma quando? A si , quando arriverà il camion. Complimenti Carrefour , se entro stasera non avrò il Tv , domattina andrò a farmi rendere i denari e comunque vada a finire una cosa è certa , Carrefour non mi vedrà più !

• salve sono una cliente di carrefour di balzano provincia di Bologna. il 19 04 2019 mi sono recata per comprare una TV sono andata al banco informazioni per chiedere se potevo avviare un finanziamento prontamente la commessa mi risponde ma oggi? non si poteva erano troppo indaffarati perché vigilia di pasqua, vi dico ciò che serve come documenti e se ne parla settimana prossima io la TV lho comprata ma non di certo al carrefour ma dove hanno voglia di lavorare anche se è la vigilia

• Mi sono recato al Carrefour di casalecchio di reno ho acquistato una faraona con sconto 50% alla cassa non è stato conteggiato lo sconto fortunatamente ho controllato e ho fatto presente e mi è stato rimborsato.in passato era già capitato sono che avevo controllato a casa e non ho potuto chiedere il rimborso.Non mi sembra un comportamento corretto

• Sono consapevole che la legge prevede che i cani possano entrare nei supermercati. Se però aggrediscono i clienti o rompono i loro abiti, senza contare i problemi igienici che la presenza di animali comporta a contatto con il cibo, forse varrebbe la pena di valutare se sono di più i clienti che si acquistano, proprietari di cani, o quelli che si perdono, le persone danneggiate o infastidite. Mia figlia diciottenne si è vista stracciare un giaccone nuovo da un cane che non stava neanche guardando e che le è saltato addosso. Non saremo risarciti in nessun modo perché la proprietaria del cane non è assicurata, ma certo mia figlia non entrerà più nel Carrefour di Corso Regio Parco a Torino, né la sua coinquilina. Carrefour si tira fuori dai problemi dei clienti, i clienti escono da Carrefour.
  Flavia

• Il Disservizio e' improponibile!! Da settimane !! Non ci si crede

• Buongiorno volevo segnalare la mancanza di educazione e professionalità del Carrefour di Ventimiglia, ieri sera mi sono recata a fare una piccola spesa vedendo un prodotto in offerta l’ho acquistato non avendomi chiesto la carta del negozio è passato a prezzo pieno mi reco al banco per il rimborso la commessa me lo nega perché erano le nove e stava chiudendo mi ha risposto con una maleducazione ed arroganza indicibili dicendomi che dovevo passare il giorno dopo, cosa che ho fatto sta mattina mi ha accolto il direttore rispondendomi altrettanto male perché era la mia responsabilità dare la carta che non mi poteva aiutare perché aveva un problema con le casse era al telefono con non so chi ha tirato un pugno sul banco e se n’è andato dicendomi che dovevo aspettare la responsabile casse . Dopo una lunga attesa e arrivata anche lei stessa cosa esordisce con maleducazione infinita perche avevano un problema con le casse ( il quale sembrava mio alla fine ) , mi ha lanciato i soldi sulla cassa e se n’è andata SCHIFO è l’unica cosa che posso dire tutto ciò davanti a mia figlia ieri sera e stamattina davanti a tutti i clienti

• Ho appena ritirato la spesa, effettuata nel pomeriggio ONLINE, dal punto vendita di Nichelino.
  Giunta a casa mi accorgo che manca una busta contenente le prime voci dello scontrino, tutte relative a biscotti, merendine, the e snack. Inutilmente ho provato per 45 minuti a chiamare tutti i numeri del punto vendita: NESSUNO SI È DEGNATO DI RISPONDERMI!!!!!!!

• Impossibilità di poter parlare con un operatore per richiedere assistenza perché non riesco ad accedere alla applicazione.

• Carrefour Vercelli - SERVIZIO PESSIMO!!
  Consegna della lavatrice, ci hanno avvisato oggi per oggi. La casa è vuota, pertanto dovendo organizzarci, la consegna era stata fissata per un orario comprese tra le 10:30 e le 11:00, ribadendo che la casa fosse vuota, e che quindi prima di tale orario nessuno avrebbe potuto essere presente. Il corriere ricontatta alle ore 10:00 perché arrivato e indispettito dal dover attendere (nonostante fosse stato segnalato in precedenza il fatto che prima delle 10:30 non ci sarebbe stato nessuno, e che comunque è scorretto il comunicare in giornata, quando gli accordi presi in negozio prevedevano preavvisi diversi).
  Una volta entrati in casa, al fine di provare il corretto funzionamento della lavatrice, senza chiedere nulla, hanno FORZATO la presa Schuko, all'interno dell'interruttore senza adattatore (che se fosse stato chiesto sarebbe stato fornito). Allo stato attuale dei fatti, non posso sapere se la presa elettrica o l'elettrodomestico siano stati danneggiati dall'impazienza del personale. Non mi piace buttare via soldi e tempo. E trovo estremamente scorretto il comportamento degli operatori. Spero che la situazione non si verifichi presso altri soggetti. A casa mai no di sicuro. In caso di danni provocati dall'incompetenza degli operatori, le spese ricadranno su di me.

• Carrefour Novara Viale Giulio Cesare: troppo volte non funziona il bancomat. Poco male però....si lascia la spesa alla cassa e si va via senza acquistare nulla!

• Buongiorno,
  purtroppo mi trovo ad inviare un reclamo per la maleducazione di alcuni assistenti alla cassa,
  per la precisione una signorina che inviava alle casse aperte le persone.
  Il supermercato in questione è l'iper di San GIuliano Milanese Via Emila.
  Sono rimasta allibita.

• Credo che il Carrefur di via genova sia prossimo alla chiusura con cambio di proprietà, (speriamo!!!, ) perchè un market così scassato non l'ho mai visto:
  -Non rispondono mai al telefono
  -i prodotti ripetibili (quasi tutti) non sono mai rincalzati.
  -il personale ( che mi sembra molto distratto e maleducato ) appare sempre, sempre molto estraneo a quello che fa: si può detrarre che sia mal pagato e maltrattato. Mi sembra certo.
  Propongo di dimostrare le nostre rimostranze di clienti di sospendere gli acquisti passando ad altri esercizi. se non si fa così le cose non cambieranno perchè il direttore responsabile di vendita non ESISTE!!!!!!!

• Terribile esperienza!!!!! Sono giorni che vado per un offerta volantino mai arrivata!!! personale molto maleducato e soprattutto impreparato non sanno nemmeno rispondere a semplici domande e quando chiedi di parlare con il direttore questo non è mai reperibile ? esperienza personale pessima