Assistenza clienti Carrefour: le opinioni degli utenti

Opinioni degli utenti:

• Ho acquistato un passeggino hauck..dopo alcuni giorni l'ho aperto per la prima volta e mi è rimasto in mano un pero e una molla e Ka ruota davanti tende a bloccarsi.L'ho riportato (dopo 10gg dall'acquisto )e mi hanno risposto che posso usarlo benissimo lo stesso(la seduta non sta fissa causa perdita di perno e molla e la ruota davanti si blocca!!)
  Carrefour udine

• Buongiorno
  volevo segnalare la mia esperienza riguardante un reso.
  ho riportato dopo 2 giorni dall'acquisto una batteria integra, non utilizzata
  in quanto acquistata per errore, una volta verificata dal personale mi ha
  detto la signorina del servizio resi che poteva solo farmi un buono dello
  stesso importo e che avrei dovuto fare un acquisto dello stesso valore del buono,
  pertanto ho dovuto acquistare anche prodotti che al momento non mi servivano
  trovo questo servizio pessimo da parte di un grande centro commerciale e
  penso che in futuro non tornerò a fare acquisti.

• Vai a chiamare il numero 011 da Cell come dice il sito è cade la chamata

• Servizio prenotazioni testi scolastici pessima...libri ordinati da più di due mesi e risultanti arrivati nel punto vendita ma non possibile ritirarli perché, per mancanza di personale non riescono a gestire gli arrivi...prima di fare cose nuove occorre saperle anche gestire.

• Vorrei lamentare l'arroganza del personale e la presa in giro da parte del gruppo carrefour nei confronti dei clienti che sfogliano I volantini e dopo aver fatto km di fila alla cassa sono costretti a lasciare I prodotti o pagarli a prezzi più alti di quanto pubblicizzati. Aggiungo che ho provato ha contattare telefonicamente il servizio clienti ed è ancora peggio....non risponde nessuno.

• Ho ricevuto un servizio con il clicca e ritira on line quindi preparato che dire grottesco gli faccio lo sconto ..l'ultima oggi alle 14.15 che già tutto predisposto via internet giungo al punto vendita carrefour di via il prato di Firenze dove nn solo nn avevano preparato nulla ma nemmeno si sognavano di farlo se nn arrivavo io ignaro per il ritiro ...per farla breve incaricato provvisorio e poco ha cancellato il tutto per dirmi me lo paghi e siamo a posto ...grottesco è inutile diffido un servizio in teoria al passo con i tempi in pratica ridicolo almeno a Firenze in via del prato

• Carrefour Via Borsi Torino, cartellini delle offerte messi nei punti sbagliati, personale non qualificato, direttore del punto vendita dormiente, offerte dei prodotti che non vengono accettate dalla cassa pur facendo passare la carta carrefour... da evitare come la peste!

• Purtroppo devo definire il personale del settore elettronico, poco rispettoso nei confronti dei clienti. Che delusione per un supermercato così grande.

• Carrefour le porte di moncalieri (torino) cortesia di qualche operatore pessima

• Sono cliente dall'apertura del punto Vendita di Pavia - Via Vigentina. Per la quarta volta, oggi, Sabato 9 Giugno 2017, si è verificato il seguente episodio. Entro al supermercato, dopo pochi passi vengo richiamato dalla sicurezza che mi dice che deve sigillare il mio zainetto (dimensioni non più di 20x35x5) ove avevo portafogli e chiavi di casa. Di fronte alle mie rimostranze (come avrei fatto a pagare non si sa) la guardia mi dice di andare pure perché non vuole fare polemica. La prima volta che mi è successa questa cosa avevo fatto chiamare il direttore del punto vendita ricevendo tante scuse, le altre due volte ho ignorato la guardia andavo per la mi strada. Questa volta -stufo- mi sono lamentato con le addette del banco informazioni facendo notare di essere stufo e che uno zaino di quelle dimensioni equivalesse alle borse con cui entrano tante persone (ogni signora in genere ha ad esempio la sua borsetta). Le addette si sono scusate comprendendo il mio rammarico. Come ho spiegato sono cliente da anni di questo punto vendita, sono un professionista serio, una persona per bene che non ha mdi rubato nulla in vita sua e francamente episodi del genere mi danno fastidio perché mi sento ingiuriato. È quasi come se si pensassi che entri per rubare. Oltretutto tina cosa che non mi è mai capitata da nessun'altra parte nè in altri punti vendita Carrefour nè in altri supermercati. Sono arrivato al punto, quando torno dal lavoro con la borsa dei documenti e degli effetti personali, ad avere remore a fermarmi a comprare o a lasciare tutto in auto nel parcheggio NON CUSTODITO E OGGETTO DI FREQUENTI FURTI pur di evitare di avere da questionare. Alla fine ho deciso di lasciare al punto informazione la mia carta Pay Back e di andarmene. Mai più metterò piede nè in quel
  Punto vendita nè in nessun altro punto vendita Carrefour perché francamente credo che al delirio ed alla maleducazione ci debba essere un limite. Oltretutto il personale è sempre sgarbato salvo rare eccezioni, la merce non di buona qualità e i prezzi mediocri. Distinti saluti

• Al carrefour express in piazza de cimatori a firenze NON accettano pagamenti con Apple Pay!
  Assolutamente sconveniente primo per l'alto afflusso di turisti secondo... Carrefour banca è una delle poche banche in Italia che supporta apple pay... mi sembra una grossa contraddizione che questo punto vendita non favoriscaquesto metodo di pagamento sicuro oltre che un grosso disservizio.

• Ieri 7 giugno 2017 ho acquistato trancio di salmone confezionato nella stessa data....dopo 15 minuti a casa aprendo lo ho constatato odore immondo. Sono tornata al punto vendita di paderno dugnano...Gentili all assistenza clienti do e ho hiesto di parlare con un responsabile che non si è presentato...sono stata liquidata con il rimborso....ho dovuto rientrare per acquistare nuovamente il prodotto e rifare la fila alle casse....al banco pesce mi è stato detto che il prodotto era tutto uguale ( mi è stato sostituito dalla cella e non puzzava!)...
  A parte il disagio del dover tornare a reclamare e non è la prima volta....mi sono sentita presa in giro e "abusata" per quanto attiene alla sicurezza alimentare. La salute vale così poco?
  ....la prossima volta provvedo a chiamare le autorità competenti!

• Buongiorno sono un' affezionata cliente del Carrefour di Sassari e volevo dire che sono molto delusa per ciò a cui mi è capitato di assistere da qualche giorno ..facevo la spesa serenamente e ho sentito una discussione tra un dipendente e quello che credo sia il direttore del negozio ,una discussione pessima in cui il dipendente veniva ripetutamente umiliato. Mi dispiace perché sono cliente proprio per la gentilezza del personale e assistere a ciò nel 2017 è davvero triste. Mi sono sentita a disagio e ho trovato la cosa vergognosa,non so se ci metterò più piede.

• Con la presente mo trovo a dover notificare un atteggiamento a dir poco menefreghista del persona di cassa del punto vendita sito in via Bergamo, Milano, 20135. Le signore sembrano essere disturbate dalle domande di noi clienti, a volte persino omettendo di rispondere. Se questa è prodesisonalità e customer care...

• Filiale di Tortona aperta 24 ore, acquisto 2 yogurt alla greca della Parmalat il 18/05 con scadenza 19/05. Prezzo pieno.
  Oggi li apro ed entrambi ammuffiti!! Che schifo!! Vado in negozio oggi stesso presento il prodotto e vengo rimbalzato da una commessa, visto che di responsabili non se ne vista l'ombra, dicendomi che la colpa non è loro in quanto il prodotto non era scaduto al momento della vendita!!! Mi ha restituito il denaro speso e praticamente liquidato.
  Mi spiace ma non è la prima volta ed essendo la terza che capita mi son stufato, oltre che non andarci più manderò un bel controllo e vediamo il risultato