Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.
Le criptovalute sono entrate a far parte della realtà finanziaria internazionale a partire dal 2009, quando un anonimo ideatore lanciò il Bitcoin.
Il creatore di questo tipo di valuta, che non segue gli stessi parametri delle valute coniate e stampate dai vari stati, è ancora oggi ignoto, e molte sono le storie che si raccontano sul suo conto, ma nessuna di esse è mai stata confermata.
Tra le società che si occupano di scambi di beni digitali, una tra le più importanti è la Coinbase. Quest’impresa è stata fondata nel giugno del 2012 con sede in California, più precisamente a San Francisco, dai due soci Brian Armstrong e Fred Ehrsam.
La Coinbase si occupa anche di scambio di Ripple – il cui acronimo conosciuto in campo finanziario è XRP – ma anche di Bitcoin Cash (BCH), di Litecoin (LTC) e di Ethereum Classic, riconoscibili attraverso l’acronimo ETC.
Oltre alle criptovalute Coinbase sviluppa diversi tipi di beni digitali, sia attraverso le valute in corso nelle 32 nazioni in cui opera, sia attraverso transazioni in Bitcoin, e in quest’ultimo caso l’operatività della società si estende a ben 190 nazioni.
Coinbase propone agli sviluppatori la possibilità di creare applicazioni attraverso il rilascio di API, che sono librerie informatiche attraverso le quali si possono sviluppare programmi, e permette anche l’opportunità di accettare pagamenti in valute digitali.
Nei paragrafi successivi approfondiremo tutte le informazioni relative all’azienda, partendo come sempre dai dati aziendali, consistenti negli indirizzi delle sedi, nei numeri telefonici e nei contatti di posta elettronica. proseguiremo con la piattaforma web e i servizi proposti, per finire con le informazioni su tutti i metodi per entrare in contatto con il servizio di assistenza clienti di Coinbase.
Indirizzi, numeri telefonici e contatti email
Il quartier generale statunitense si trova all’indirizzo:
Coinbase Inc.
100 Pine Street Suite 1250
San Francisco – CA
94111 United States
Il numero telefonico del centralino è il seguente:
- 00 1 888-908-7930.
La sede europea si trova invece al seguente indirizzo:
Coinbase Europa
70 Sir John Rogerson’s Quay
Dublin D02 R296.
Il numero telefonico da digitare per mettersi in contatto con il centralino aziendale è il seguente:
- +44 0808 168 4635.
ATTENZIONE: la società non ha reso pubblica la casella di posta elettronica aziendale.
Piattaforma web
Per accedere al sito web ufficiale cliccare sul link: Coinbase online. Per utilizzare i servizi proposti è necessario creare un account personale inserendo i dati richiesti sul modulo online: crea il tuo account Coinbase
.
Per comprendere meglio il mondo delle criptovalute, sulla piattaforma online è presente un’utile sezione informativa, attraverso la quale è possibile comprendere meglio il loro funzionamento.
Per accedere cliccare sul seguente link: domande e risposte sulle criptovalute.
Sulla cornice superiore del sito, cliccando sul pulsante su cui appare la scritta Prodotti, si apre il menù a tendina con l’accesso alle varie sezioni che contengono tutte le informazioni sul pacchetto di prodotti di finanza digitale gestiti da Coinbase.
Accedendo alla pagina delle FAQ – Frequently Asked Question – con le risposte alle domande poste con maggior frequenza dagli utenti, si possono scoprire molte informazioni utili e risolvere autonomamente diverse problematiche che si possono riscontrare durante la navigazione sulla piattaforma online.
Assistenza clienti
Il servizio assistenza utenti Coinbase si articola tra call center, ma esclusivamente in lingua inglese ed è necessario telefonare all’estero, pagando i costi relativi.
Altrimenti si può contattare l’assistenza online presente sulla piattaforma web, oppure accedere alle pagine ufficiali presenti sui più conosciuti social network: inviando un messaggio tramite chat o messaggio privato, preferibilmente in lingua inglese, si potranno ottenere le informazioni desiderate.
Nei paragrafi che seguono approfondiamo, punto per punto, tutti i metodi per chiedere assistenza o informazioni di tipo commerciale o amministrativo.
Assistenza clienti telefonica
L’assistenza clienti telefonica fornita da Coinbase non è basata in Italia, di conseguenza le numerazioni da digitare sono estere ed è necessario mettere in cantiere il costo della chiamata, che varia secondo la tariffa del proprio operatore telefonico.
Ecco i numeri da digitare:
- Assistenza telefonica dal quartier generale USA: +1 888 908-7930
- Assistenza telefonica dall’Inghilterra: 0808 168 4635
- Call center di Coinbase basato in Irlanda: 1800 200 355
Per evitare di pagare costi esorbitanti per parlare con un operatore Coinbase, consigliamo di utilizzare un software VoIP come ad esempio Skype, che permette di effetturare chiamate all’estero a costi irrisori.
Assistenza clienti online
Cliccando sul link supporto online di Coinbase, e scorrendo la pagina verso il basso, si trova il modulo di assistenza online.
Iniziare selezionando il motivo della richiesta di contatto dai tre menù a tendina, scrivere la richiesta nel box di testo, inserire i propri dati, comprensivi della casella di posta elettronica, e inviare cliccando sul pulsante Invia.
Assistenza clienti sui Social Network
Accedendo alle pagine ufficiali di Coinbase presenti sui più diffusi Social Network, è possibile inviare una richiesta di informazioni e/o di assistenza, scrivendo un messaggio tramite chat o via posta privata. Ecco il link per fare accesso alla pagina ufficiale presente su Facebook e quello per entrare sul profilo ufficiale su X (prededentemente noto come Twitter).
