Lorenzo richiesto 2 anni fa
il mio account è stato disabilitato per errore perché quando mi è stato chiesto di confermare la mia identità non sapevo dovessi caricare un documento. Come posso richiedere assistenza e rifare tutta la procedura per recuperare l’account?
1 Risposte
Francesca Cremonini answered 2 anni ago
Salve Lorenzo,
per provare a richiedere al team di Instagram di rivalutare il tuo caso prova in questo modo:
- dallo smartphone avvia l’app di Instagram
- inserisci le tue credenziali d’accesso nei campi Numero di telefono, nome utente/ email e Password e clicca su Accedi
- seleziona poi l’opzione Maggiori informazioni e, nella nuova schermata che si apre, premi su Contattaci.
Continua poi a seguire le indicazioni che compaiono, rispondi alle domande ed inserisci i dati richiesti (nome e cognome, nome utente di Instagram) e premi sul pulsante Invia per inviare la tua segnalazione.
Entro qualche ora dalla tua richiesta dovresti ricevere notizie da Instagram tramite email con tutte le istruzioni necessarie per verificare la tua identità e provare che sei il legittimo proprietario dell’account che è stato disabilitato e del quale hai richiesto assistenza per la riattivazione.
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