Antonello richiesto 2 anni fa
Francesca Cremonini answered 2 anni ago
a volte gli ordini sono annullati e rimborsati automaticamente quando il venditore, per esempio, spedisce il pacco con ritardo rispetto al periodo valido di spedizione. Può capitare anche a causa dei controlli doganali che possono ritardare o addirittura cancellare una serie di spedizioni verso l’Occidente.
In casi simili la cosa migliore da fare è quella di contattare l’assistenza clienti di Aliexpress e chiarire la situazione. Inoltre, se il pacco appare come “In arrivo” ma è stato chiuso o cancellato, potrebbe anche darsi che non stia davvero per essere consegnato e che si tratti di una errata comunicazione.
Dal momento che non è stato lei ad annullare l’ordine e avendo ricevuto il rimborso, per non incorrere in problemi o mancanze nei confronti del venditore meglio chiarire la situazione contattando il centro di supporto clienti di Aliexpress.
