PISANU MARIANGELA richiesto 2 anni fa
Si tratta di un’appropriazione indebita per la quale è necessario adire le vie legali o c’è la possibilità che Amazon restituisca almeno come credito per eventuali altri acquisti? Grazie per l’attenzione
Francesca Cremonini answered 2 anni ago
Purtroppo nella pagina ufficiale di Aiuto di Amazon non viene mai menzionato un caso come il suo, le consigliamo quindi di contattare l’assistenza clienti e spiegare il suo problema tenendo a portata tutti i dati a sua disposizione (numero di ordini, codici, etc)
Dalla pagina principale di Amazon clicchi sul menu e scorrendo fino in fondo clicchi “Servizio clienti” e da qui clicchi “Altro”. A questo punto clicchi “Contattaci” per avviare la chat con uno degli agenti attivi dalle 6.00 alle 24.00.
All’inizio sarà il bot automatico a rispondere ma dopo qualche scambio arriverà l’opzione per parlare con un operatore.
