Come chiedere ad Enel di spostare i cavi elettrici?

Salve,
si può richiedere a spese di Enel lo spostamento dei cavi per lavori di ristrutturazione di un edificio.
(fonte: https://www.laleggepertutti.it/29293_cavi-elettrici-enel-sulla-facciata-di-casa-che-fare#Cavi_elettrici_quando_si_puo_chiedere_lo_spostamento )

Sul sito di Enel è possibile reperire il modulo per inoltrare la richiesta e vengono indicati i documenti richiesti:

• Stralcio planimetrico ed elaborato tecnico dell’intervento edilizio che intende realizzare
• Fotocopia di un proprio documento di identità in corso di validità
• Copia del Titolo abilitativo alla realizzazione dell’intervento edilizio
• Ricevuta di pagamento di un importo forfetario di 122 Euro (IVA compresa, – INSERIRE NELLA
  CAUSALE DEL PAGAMENTO: nome/cognome/cf/p.iva del soggetto al quale dovrà essere fatturata
  la prestazione e l’indirizzo in cui si trova l’impianto da spostare).

Ecco il link: https://www.e-distribuzione.it/content/dam/e-distribuzione/documenti/servizi/spostamento_impianto/Modello_Spostamento_impianti_con_richiamo_obblighi_sicurezza.pdf

Salve io devo spostare a casa mia un cavo dell’ enel.. sapete dirmi un loro contatto? c’ è il loro sito? vi ringrazio.

Buongiorno,

può trovare i contatti a questa pagina.

Il numero da chiamare è 803.500 attivo 24 ore su 24

A me hanno chiuso d’ufficio le pratiche aperte direttamente a e-distribuzione. hanno voluto che venisse aperta tramite il fornitore di energia elettrica. Ho dovuto contattare il n verde della societa’ che mi porta la corrente e farmi aprire una richiesta a e-distribuzine.

Io ho fatto una richiesta di spostamento impianto il 24.10.22 ho pagato subito la quota di € 122,00 mi hanno mandato una lettera dove si dice che il giorno 20.10.22 all’appuntamento non c’era nessuno di conseguenza hanno chiuso la pratica . Dopo un mese di solleciti al 803500 un giorno si e uno no oggi 24.11.22 mi dicono che la pratica è da rifare . Quindi devo pagare ancora i canonici € 122,00 aspettare il rimborso dei precedenti pagati richiedere lo spostamento ecc. Vi sembra una cosa normale? Perchè non mi danno il numero di telefono delle persone incaricate allo spostamento dell’impianto?

Pure io ho pagato 122Euro e la pratica è stata annullata senza darmene motivo. Nessun sopralluogo, nessun preventivo, nessun rimborso.

Il cavo che devo spostare è ancora là (mesii) e non posso installare l’impalcatura per lavori di manutenzione del tetto.

Chiamiamo ”Striscia La Notizia”?