Lucio richiesto 10 mesi fa
volevo registrare un box ricevuto in regalo, ma dopo aver inserito i codici regolarmente (spunta verde), mi da errore 3000005, cosa devo fare?
1 Risposte
Francesca Cremonini answered 9 mesi ago
Il codice errore 3000005 indica la mancata registrazione della box entro le tempistiche previste o per ragioni di sicurezza.
Con questo si intende che la Box deve essere registrata entro i successivi 30 minuti se è stata acquistata online o entro le 24 ore successive se è stata acquistata in negozio. Per risolvere la situazione è necessario entrare in contatto con il centro di assistenza clienti di Smartbox scegliendo una delle soluzioni descritte di seguito:
- accedere alla pagina del centro assistenza di Smartbox e cliccare sul pulsante giallo che appare in basso a destra per avviare la chat virtuale;
- telefonare al numero 02 94750952;
- scrivere una mail alla casella di posta elettronica: customercare-italia@smartbox.com.
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