Giorgia richiesto 11 mesi fa
ciao, ma se io pago in un negozio con klarna e poi pero’ voglio fare il reso come funziona?
1 Risposte
Francesca Cremonini answered 11 mesi ago
Salve Giorgia,
Se desideri annullare un ordine effettuato attraverso il metodo di pagamento rateale Klarna, sappi che devi contattare il negoziante presso il quale hai effettuato l’acquisto, online o nel negozio fisico, in quanto Klarna esegue solo le operazioni di pagamento.
Segui quindi questi step:
- contatta il negoziante;
- chiedi di annullare l’acquisto (verifica se ci sono i termini per poter effettuare questa operazione);
- attendi la conferma di annullamento.
Se la richiesta di annullamento sarà approvata, Klarna emetterà il rimborso dell’importo che pagato fino a quel momento. È possibile seguire l’andamento della pratica accedendo alla propria area personale sulla App di Klarna.
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