emanuela lovreglio richiesto 3 anni fa
Buongiorno, ho acquistato un biglietto, i soldi dal mio conto mi sono stati tolti ma il biglietto non è presente nei miei ordini, il sito ticket one mi ha segnalato l’errore nel pagamento.Come posso fare?
2 Risposte
Francesca Cremonini answered 3 anni ago
Salve Emanuela,
in realtà i soldi dalla sua carta non sono stati davvero prelevati, ma solo bloccati in attesa che Ticketone controlli che ci sia reale disponibilità di fondi sulla carta: si tratta di una pre-autorizzazione.
Dato che le hanno comunicato che il pagamento non è andato a buon fine, vedrà che alla scadenza del periodo di pre-autorizzazione, che dipende dal suo istituto bancario ma può arrivare anche a 60 giorni, i soldi sono ancora presenti sul suo conto e non sono stati prelevati.
stefano answered 2 anni ago
buongiorno non riesco ad acquistare un biglietto per una partita di calcio al momento del pagamento mi dice errore 4002.
come posso fare
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