Profilo Facebook violato, come contattare il supporto?

Salve Andrea,

Secondo quanto è riportato nel centro di assistenza online di Facebook, se si può ancora accedere alla mail o al numero di cellulare abbinati all’account può risolvere la situazione accedendo a facebook.com e cliccando sul link Non ricordi più come accedere all’account?

Seguendo le istruzioni che appariranno sullo schermo dovrebbe riuscire ad accedere nuovamente al suo profilo. In caso di successo, la prima cosa che si consiglia di fare è di modificare la password e di scegliere il riconoscimento a due fattori.

Buonasera, da oggi non riesco più ad accedere a Facebook utilizzando la mia email e la password, ho provato in tutti i modi, anche scrivendo il mio numero di telefono cellulare che avevo riportato per l’accesso ma niente. Tentando il ripristino dell’account da Facebook, inserendo il mio nome e cognome, nella lista di contatt ho individuato il mio profilo, cliccandoci sopra il sistema mi ha inviato un codice di recupero tramite email, ma mi sono accorto che l’email associata al mio profilo e’ quella di un’altra persona e non più la mia!! Come posso fare??! Grazie mille

Buongiorno Elisabetta,

Dovrebbe aver ricevuto una comunicazione via mail da Facebook nel momento in cui il suo account personale è stato disattivato per ragioni di sicurezza.

Se la mail è tornata indietro, può dipendere dal fatto che ricevono molte segnalazioni a quella casella di posta elettronica e quindi se la casella in un certo momento è piena può capitare una cosa simile.

Riprovi a inviare la sua mail e scriva il suo messaggio in lingua inglese (si trovano diversi consigli di questo genere in rete da parte di utenti che hanno dovuto contattare Facebook via mail).

Buonasera, il mio problema con facebook è un po’ strano.. account hackerato, hanno aggiunto dispositivi non miei, risulta pero’ ancora sia il mio numero e la mia mail. Riesco a fare la procedura di cambio password ma quando vado a fare l’accesso mi chiede la conferma da un dispositivo non mio.

Anche facendo la procedura di recupero inviando un documento di identità la procedura va a buon fine ma all’accesso mi chiede sempre la conferma da i dispositivi non miei.

Esiste un modo per contattare telefonicamente o via chat l’assistenza di facebook?

Grazie