Luigi richiesto 2 anni fa
Francesca Cremonini answered 2 anni ago
Durante il processo di recupero della password di un account Gmail, il sistema chiede di rispondere a una serie di informazioni che confermino il fatto che chi sta chiedendo di recuperare l’accesso all’account sia davvero il proprietario. E’ un sistema che garantisce la massima sicurezza, al punto che in alcuni casi può non permettere troppo facilmente l’accesso persino al titolare dell’account.
A parte questa considerazione, secondo le informazioni che sono state pubblicate dal centro di assistenza di Google, ecco cosa si può provare a fare utilizzando preferibilmente un dispositivo attraverso il quale, nel corso del tempo, si è effettuato più volte l’accesso all’account di Gmail:
- accedere alla sezione recupero dell’account di Google;
- inserire la mail per cui si chiede di recuperare la password;
- fornire il maggior numero di dati in risposta alle domande che saranno poste dal sistema di recupero.
Se non si riesce a risolvere la situazione si può tentare per un numero illimitato di volte, in quanto non esistono limiti al tentativo di recupero della password di Gmail. E’ molto importante seguire anche tutti i consigli forniti da Google in questa speciale sezione dedicata al recupero dell’account.
Gigi answered 11 mesi ago
Ciao, anche io ho lo stesso problema, nessuna domanda alla quale rispondere
