Come contattare Ryanair?

Salve Marilena,
per contattare Ryanair il numero è: 02 89980500 (NON è un numero verde).
da Lunedi al Venerdi dalle 09:00 a 19:00 
il Sabato dalle 09:00 alle 18:00 
e la Domenica dalle 10:00 alle 18:00 
(https://www.ryanair.com/it/it/info-utili/ecco-come-contattarci)

Salve, vorrei chiedere la fattura dei miei voli

Salve Caterina,

dal Centro Assistenza Ryanair viene indicato “L’itinerario di conferma del volo prenotato o l ‘email ricevuta, sostituiscono le ricevute d’acquisto. Ryanair non emette ricevute/fatture separate”

Può leggere ulteriori informazioni a questa pagina o contattare Ryanair cliccando su Contattaci in fondo alla pagina appena indicata.

 

Per i viaggi dalla Toscana alla siciliA Serve il dplf ?

Buongiorno, vorrei sapere che succede con la mia prenotazione Pmo/Mxp/Pmo con part. il 18 dic. Rit. 21 dic. visto che il concerto per il quale avrei effettuato il viaggio è stato spostato a marzo 2022?

Buongiorno,

se il concerto a cui deve assistere è stato modificato può procedere alla modifica dei suoi voli.

Tutte le istruzioni su questa pagina: https://help.ryanair.com/hc/it/articles/360017825378-Modifica-un-volo

Chiaramente il costo della modifica è a suo carico in quando la compagnia aerea non ha nulla a che fare con l’organizzazione dell’evento.

 

Buongiorno , ho comprato un volo Ryanair per lisbona il 15gennaio 2022 , sono in possesso del green pass europeo , però ho saputo che il Portogallo vuole anche il tampone genico , vorrei sapere se è vero e soprattutto se il tampone serve anche per il volo di rientro in Italia . Grazie .

Buongiorno Michele,

data la situazione in costante evoluzione le consigliamo di controllare gli aggiornamenti e di consultare la compagnia con la quale viaggia.

Attualmente serve presentare il tampone sia per ingresso in Portogallo sia per rientrare in Italia.

Può leggere le informazioni sul sito di Viaggiare Sicuri: per il Portogallo e sul sito del Ministero per l’Italia a questa pagina

Inoltre sempre il sito di Viaggiare Sicuri mette a disposizione un questionario che può aiutarla a capire cosa serve per recarsi all’estero: https://infocovid.viaggiaresicuri.it/

 

Salve sono una ragazza che ha prenotato un volo per Malta a febbraio e volevo sapere se per entrare al Paese basti la certificazione delle tre dosi di vaccino o serve eseguire un tampone

Buongiorno Giorgia,

può controllare le informazioni aggiornate per l’ingresso a Malta sul sito di Viaggiare Sicuri : https://www.viaggiaresicuri.it/country/MLT

 

Ho prenotato un volo per lisbona ma a uno dei passeggeri ho indicato in modo errato il nome Anna invece che Annamaria come riportato sulla carta di identità (il cognome è invece corretto) cosa posso fare?

A questa pagina troverà tutte le indicazioni per procedere con la modifica del nome.

Come riportato dal sito:

“I clienti che hanno prenotato il loro volo direttamente sul sito web Ryanair.com hanno un periodo di tolleranza di 48 ore dal momento della prenotazione originale, per correggere eventuali errori minori (ad esempio l’errata ortografia dei nomi) gratuitamente.”

Se sono già passate 48 ore:

“I nomi dei passeggeri possono essere modificati fino a 2 ore prima della partenza del volo. Puoi correggere gli errori di ortografia fino a 3 caratteri per nome gratuitamente attraverso la sezione La mia prenotazione fino a 48 ore prima della partenza programmata. Se non riesci ad effettuare le modifiche online, contatta il nostro call center fino a 2 ore prima della partenza prevista o vai alla nostra biglietteria in aeroporto. Ulteriori modifiche comportano un costo, a partire da € 115 via self-service online.”

Devo prendere il volo per Palermo giorno 1/4 vorrei sapere se è valido il green pass con 2 dosi oppure dal 1* di aprile non c’è più bisogno

Buongiorno Maria,

purtroppo non è ancora uscito il decreto che indicherà la normativa da seguire dal 1 aprile.

Buonasera,al momento della prenotazione ho sbagliato a digitare l’indirizzo e-mail e quindi non mi è arrivata alcuna mail con i biglietti.

Come posso fare per cambiarla?

Premetto che mi sono salvata il codice di prenotazione,ma ho paura di non ricevere eventuali comunicazioni da parte di ryanair

Salve Serena,

può contattare Ryanair accedendo a questa pagina: https://help.ryanair.com/hc/it/articles/4420827829649-Contatta-il-Servizio-alla-clientela cliccando in basso a destra su Chat, potrà chiedere di modificare l’indirizzo mail.

In alternativa se ricorda l’indirizzo errato che ha inserito e la password, può accedere al suo account con la mail errata e la psw scelta e in seguito può modificare il suo indirizzo e-mail con quello corretto cliccando su il mio account.

Buongiorno da febbraio cerco informazione sul sorteggio che ho comprato tanti biglietti per aiutare i bimbi ho 1 biglieto yes mi sono scritta gennaio ma fino adesso voglio sapere chi ha vinto ma non mi sembra molto bello che non ci siano informazione visto che abbiamo pagato per partecipare. Sapete dirmi qualcosa visto che sul sito ti mandano solo messaggi automatici.

Salve Barbara,

sul sito https://bfm.eu.com/home?lang=it può trovare tutte le informazioni sui premi e sul sorteggio.

Solo un giocatore viene estratto e contattato per partecipare a un evento per determinare il premio da 50.000 a 1 milione di euro. Il vincitore riceverà una selezione di buste tra cui scegliere. Ogni busta contiene un biglietto con un premio in denaro e, a seconda delle buste selezionate, il giocatore vincerà da € 50.000 a € 1.000.000.

Una volta avvenuto il sorteggio, i dati del vincitore saranno disponibili su questo sito web. I dettagli del premio scelto dal vincitore durante l’evento speciale saranno inviati alla stampa europea e saranno menzionati nella rivista di bordo Ryanair. Queste informazioni sono solitamente disponibili dalla metà di aprile, ogni anno.”

Buongiorno vorrei sapere ché restrizioni COVID sono per un viaggio dalla Romania per rientro in Italia e se si dovrebbe compilare la certificazione online! grazie mille

Buongiorno,

per capire che documentazione le serve può aiutarsi con il questionario Covid sul sito del ministero: https://infocovid.viaggiaresicuri.it/

Compilando tutte le informazioni al termine le verrà indicato quale documentazione Covid servirà per il suo viaggio.

A questo link trova i moduli richiesti da Ryanair per il viaggio scorrendo l’elenco e cercando Romania.

Buonasera,dovrei cambiare data e ora di un volo ,vorrei sapere a quanto ammonta il costo per il cambio e se si può fare.

Grazie Simona Latino

Salve Simona,

a questa pagina sul sito Ryanair trova tutte le informazioni per modificare il suo volo in autonomia.

Sempre alla pagina indicata trova la voce “chatta con noi”, cliccandola può avere assistenza Ryanair qualora avesse difficoltà a modificare il suo volo.

Ho modificato il nominativo di un volo acquistato a maggio ho dovuto pagare una penale più cara dell’acquisto non mi permette di modificare data di nascita o inserire documento. Ma perché se quel posto per venerdì prossimo l’ho pagato in anticipo e non sto chiedendo alcun rimborso? È una vera truffa va contro i principi di tutela del consumatore visto che il venditore non ci rimette ma guadagna il doppio per una vendita effettuata con molto anticipo

Ho prenotato un volo A/R per Napoli/Catania/Napoli ed ho inserito il passeggero minore di 16 anni come un adulto online. Ho necessità di fare il check in on line ma non mi accetta la data dell’adolescente.

Buongiorno Francesco,

abbiamo risposto a una domanda relativa a questa problematica a questo link

buongiorno,

le scrivo perché vorrei sapere se all’interno dell’aereo si possono portare cani. Si tratta di un cucciolo di tre mesi che vorrei partare dall’Italia a Barcellona (dove attualmente abito)..

Grazie