Con lo scopo di fornire una panoramica sullo stato della rete e dei servizi, in questa pagina raccogliamo le segnalazioni relative a problemi e disservizi dei clienti Fastweb. A volte è difficile se non impossibile capire se un problema di connessione o la mancanza di servizi dipenda da un problema generalizzato o se, al contrario, siano specifici della propria utenza. Grazie alla nostra tecnologia, siamo in grado di tracciare e individuare in tempo reale disservizi sulla rete Fastweb per aiutarti a capire se si stanno verificando problemi generalizzati.
Segnalazioni di problemi inviate dai clienti
In aggiunta, nella tabella sottostante trovi i problemi più comuni segnalati dagli utenti Fastweb nelle ultime 24 ore.
Segnala un problema Fastweb
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Se invece desideri contattare il servizio clienti Fastweb, ti consigliamo di leggere prima la nostra guida, dove analizziamo i metodi di supporto a disposizione dei clienti. In dettaglio, spieghiamo come contattare Fastweb via telefono, via internet o tramite i social network.
Se invece hai domande specifiche riguardo Fastweb alle quali non riesci a trovare risposta, ti consigliamo di consultare la nostra sezione Domande e Risposte. All’interno della categoria Fastweb troverai molte domande comuni poste dagli utenti Fastweb e risposte fornite da altri utenti o dal nostro staff.
Sono un’insegnante e ogni volta che mi collego con zoom la connessione si blocca
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non mi funziona internet e linea fissa da sabato 18 aprile oggi 20 aprile nessuna notizia risulta aperta la segnalazione ma non sanno dirmi niente ne i tempi e quando uscirà un tecnico
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.modem fisso con luce rossa dalla scorsa assistenza clienti inesistente
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.il 23 marzo ho fatto il contratto, l’ 8 aprile ho ricevuto il fastgate e un sms che diceva che il 10 veniva attivata la linea è che avrei avuto disservizi fino alle 16. A oggi non ho linea ne con Infostrada ne con fastweb. Su my fastweb mi dice che dal 10 aprile i servizi sono attivi, poi scorro in un’ altra pagina mi dice che la linea è in attivazione, il fastgate lampeggia sempre di rosso, mi sono collegato al router e mi lampeggiano anche le schermate…il 192193 è impossibile parlarci e io sono in difficoltà estrema …Non avendo assolutamente ricevuto da nessuno avvisi o telefonate.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Assenza di segnale ad Arzago d’Adda (Bg)
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Zona Cassia tomba di Nerone. Internet non funziona da ieri notte
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Assenza wi-fi nonostante il modem fastGate ha luce bianca accesa
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno anche questa mattina internet non va. Lauce sul modem è bianca e lampeggia
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Conessione quasi inesistente..da ieri pomeriggio ..Rosta Torino
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.assenza completa servizio fastweb
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.modem fisso su luce rossa dal 17/04 mattina
Roma
Non riesco più a connettermi al wowfi dice impossibile ottenere ip questo succede da stamattina
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buonasera, la connessione internet si è bloccata a partire dalle 19 di stasera, venerdì 17 aprile 2020. Ho provato a staccare il modem e riavviare tutto ma la situazione è addirittura peggiorata, il led ECO del modem è fisso su rosso, il led INTERNET è rosso mentre il led WIRELESS tende a lampeggiare, sta fisso un po’ e poi torna a lampeggiare.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Caselle posta in arrivo, uscita,,cestino tutte completamenre vuote.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Mi ero illuso….. questa mattina le caselle posta sono riapparse, pensavo “problema risolto”, ora sono di nuovo sparite “bianche ” costretto a dirottare posta su ” gmail” incredibile !!!! presa per i fondelli totale !!! il Dott. Arcuri vorrebbe installare app per il tracciamento coronavirus. Ma dove vogliamo andare…..non siamo neanche in grado di gestire il servizio di posta.!!! Povera Patria come dice il grande Battiato.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da un ora non c’è collegamento. Bari 70124
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da quattro giorni senza Linea Telefonica e connessione Internet. Tre solleciti e tre volte che dicono che stanno lavorando. Il Servizio lo si paga per 30 giorni.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Molto scontentento
Non va ore 22.08
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non va internet
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buonasera, la connessione internet si è bloccata a partire dalle 19 di stasera, venerdì 17 aprile 2020. Ho provato a staccare il modem e riavviare tutto ma la situazione è addirittura peggiorata, il led ECO del modem è fisso su rosso, il led INTERNET è rosso mentre il led WIRELESS tende a lampeggiare, sta fisso un po’ e poi torna a lampeggiare.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da questa mattina ancora non va internet … a noi serve per smart working……ma come si fa ….
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Scandalosoooooo!!! Assistenza clienti inesistente, servizio pessimo
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.posta ancora assente : tutto bianco !!!!
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.caselle posta in arrivo, uscita,,cestino tutte completamenre vuote !!! Segnalato. Risposta.”strano a noi non risulta”!!!!
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Internet assente dalle 15 circa a Sesto San Giovanni, Milano
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Manca la connessione internet da circa 1 ora, siamo a Firenze.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.la linea fasweb wifi non funziona da almeno 3 ore
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.roma
malfunzionamento apparecchio modem
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non c’è connessione internet
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non riesco a vedere le mail la casella risulta vuota non e’ pssibile avere un ddisservizio cosi’ ora
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.oggi 16 aprile 2020 la posta in arrivo non si carica; anche le cartelle non si aprono
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Internet assente dalle 13:00 di oggi a Samassi provincia di Cagliari
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Lavoro in smart working e da ieri sera sono senza internet. Hanno detto che risolvono in 24 ore ma ancora oggi alle 17.45 non funziona niente!!!! Inammissibile sopratutto visto quanto lo paghiamo!!!
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non abbiamo segnale
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Nkn funziona internet
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Lento e alle volte assente ogni segnale di rete
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.non mi fa entrare nella posta
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da alcuni giorni internet quasi inesistente.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho riavviato il router e adesso proprio non funziona più.
ho ricevuto un modem nn funzionante e nessun operatore disponibile…nn riesco ad avere contatti con loro una gestione del servizio clienti pessimo
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Linea internet assente
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non funziona sia linea adsl ne linea telefonica . Genova
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Il Modem nkn funziona ed wmette uce rossa da 1 giorno a Spoleto
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dal 14/04 tarda mattinata modem con luce rossa lampeggiante e assenza di internet. Mortara (PV).
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Fastweb internet e voce down da ieri pomeriggio
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da ieri pmeriggio internet fuori uso a Vigevano
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.15 Aprile 2020 ore 9:50. Connessione internet assente a Vigevano da circa 18 ore
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Collegamento ad Internet e telefono non funzionanti da ieri pomeriggio (14 aprile 2020) a Vigevano
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Internet lentissimo .telefono voice inaccessibile
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Problemi internet a vigevano da oggi pomeriggio
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Provincia di Roma, il la fibra non funziona dalle ore 00 ed, adesso (ore 21) non è ancora tornata
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.perso il segnale ADSL in provincia di pavia dalle 17 del 14/04
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.è come se avessi staccato il modem
Modem con luce rossa lampeggiante da domenica.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da oggi 14 aprile ore 16.00 a Vigevano non c’è connessione
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Maranello – non va tel fisso wifi frequentemente non funziona in particolare oggi 14 apr
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non funziona rete Wi-Fi ne linea telefonica da circa 30 minuti
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Internet non funziona da 2 ore ho provato a spegnere ed accendere ,a togliere l’alimentazione ma niente prima volta dopo anni non so dove e il peoblema
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Acilia Roma, Guasto linea no telefono né internet da mezzanotte del 13 Aprile. Ora sono le 16.00 del 14 Aprile, ancora nessuna ripartenza del servizio
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Roma. zona Cortina D’Ampezzo linea fibra-rame a singhiozzo
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Sono giorni che non posso accedere né al mio spazio cliente né alla pagina per cambiare offerta!
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Sono sotto rete ADSL non fibra.
A Perugia
L’app mi richiede l’aggiornamento per accedere ma sul play store non c’è. L’ho disinstallata per provare a scaricarla nuovamente ma mi dice che è già installata e non aggiorna. Mi è impossibile accedere
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.SONO AL TELEFONO CON IL SERVIZIO CLIENTI DA 10 MINUTI E NON RISPONDE ANCORA NESSUNO
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da ieri sera il non funziona internet. Luce rossa del router.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Milano
Rete mobile Fastweb completamente assente . 3 dispositivi su 3. Stamattina 14 aprile 2020 in provincia di Cremona
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Linea fibra fuori servizio a Modena dalle ore 22 circa di lunedì 13 aprile
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non funziona rete cell, “solo chiamate emergenza” nelle ultime settimane è già la terza volta per diverse ore.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Provincia di Lecco
È da due giorni che riscontro difficoltà ad utilizzare il wifi in casa. Smart tv continuamente senza connessione. Tablet non carica o e carica molto lentamente. O smartphone funziona coni dati mobili. Se inserisco modalità wifi mi dice offline…..
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.La spia del modem è blu e non c’è segnale internet.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.posta fastwebnet.it non funziona da ieri
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Luce rossa lampeggiante ( Settimo Torinese)
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.a Settimo Torinese siamo senza linea.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non FUNZIONA! Sono settimane che ogni tot la linea va in tilt. Ieri e oggi di continuo. Router sembra un albero di natale. Assistenza assente!
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.