Con lo scopo di fornire una panoramica sullo stato della rete e dei servizi, in questa pagina raccogliamo le segnalazioni relative a problemi e disservizi dei clienti Fastweb. A volte è difficile se non impossibile capire se un problema di connessione o la mancanza di servizi dipenda da un problema generalizzato o se, al contrario, siano specifici della propria utenza. Grazie alla nostra tecnologia, siamo in grado di tracciare e individuare in tempo reale disservizi sulla rete Fastweb per aiutarti a capire se si stanno verificando problemi generalizzati.
Segnalazioni di problemi inviate dai clienti
In aggiunta, nella tabella sottostante trovi i problemi più comuni segnalati dagli utenti Fastweb nelle ultime 24 ore.
Segnala un problema Fastweb
Infine, utilizzando il modulo sottostante puoi pubblicare la tua esperienza su questa pagina. Ti ricordiamo che questo sito non è in alcun modo collegato a Fastweb e che i dati riportati in pagina hanno valore indicativo. Tutti i commenti contenti dati personali verranno eliminati ancor prima della pubblicazione.
Se invece desideri contattare il servizio clienti Fastweb, ti consigliamo di leggere prima la nostra guida, dove analizziamo i metodi di supporto a disposizione dei clienti. In dettaglio, spieghiamo come contattare Fastweb via telefono, via internet o tramite i social network.
Se invece hai domande specifiche riguardo Fastweb alle quali non riesci a trovare risposta, ti consigliamo di consultare la nostra sezione Domande e Risposte. All’interno della categoria Fastweb troverai molte domande comuni poste dagli utenti Fastweb e risposte fornite da altri utenti o dal nostro staff.
Non ho connessione dalle 24 13/5/2020
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Appena passata mezzanotte non mi funziona né internet né la linea telefonica. Per assurdo non funziona nemmeno l’APP. Non mi fa entrare nell’area clienti
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.La linea internet si è interrotta improvvisamente e non da più segnali
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dalle ore 10.00 non funziona telefono e internet. Campobasso
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Oggi fibra assente tutto il giorno.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Marostica ( Vi). Totale assenza di segnale della fibra. Nessuna risposta dal servizio clienti…
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da circa 6 ore non funziona nulla e mi serve per lavoro. Nessun collegamento internet e telefonico
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dalle 10.30 di oggi 12.5.20 non ho connessione internet e servizio voce sul fisso . Cerco di contattare il servizio clienti 192193 e alla sezione fisso ma non è disponibile .
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da diversi giorni che non funziona la rete mobile nella mia zona.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Linea fissa e internet non funzionante da oltre 1 ora
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.A Palermo senza connessione da ore… già capitato la scorsa settimana!!!
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da ieri in mattinata internet è sparito, e non si riesce nemmeno a contattare il call center. Almeno emettessero un comunicato per fare sapere ai clienti cosa sta succedendo!!!
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.0,4 di upload da 3 giorni, cali e crash frequenti ultimamente, e ho la fibra ottica (Padova)
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da ieri non funziona la fibra i test effettuati danno una velocità in download di 3 mbps in upload 3,54mbps……..vergognoso
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.ho già segnalato telefonicamente il problema ma non possono una compagnia italiana farti parlare con uno che non conosce la lingua………..assurdo
Udine – Wi-fi attivo ma connessione assente da ieri (11.05.2020) ore 15.00
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Linea assente stamattina e intermittente ieri. Zona Monselice (Padova)
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.È dalle 20.30 di ieri sera che non funziona internet e telefono
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.È da molto tempo che il segnale è debole o inesistente
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.In data 31/10/2019 ho richiesto di passare il mio numero da MOBILE 250 ( 6 GB – 250 min – 250 SMS ) a FASTWEB MOBILE ( 50 GB – min ILLIM. – 100 SMS ) .
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dopo qualche giorno ho notato che si, il numero in questione è passato FASTWEB MOBILE ma il pacchetto dell’offerta è rimasto quello di MOBILE 250 ( 6 GB – 250 min – 250 SMS ).
Per risolvere questo problema ,fino ad oggi , 11/05/2020, avrò contattato Fastweb una quindicina di volte e mi è stato risposto dai vari operatori che Fastweb ha un problema sul Server e che stanno cercando di risolverlo.
Intanto sul mio reclamo leggo ” STIAMO GESTENDO LA TUA RICHIESTA” . ( DA PIU’ DI SEI MESI ???)
Mi domando perchè Fastweb fà delle OFFERTE che poi non è in grado di GESTIRE???
Ed io ASPETTO ……
Linea assente San Donà di Piave VE
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Internet non funzionante (fibra) a Milano
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non riesco ad accedere alla posta. Né dal programma sul computer né dal portale. Non dà alcun messaggio.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Mancanza linea telefonica e fibra
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.San Donà di Piave, questa mattina 11.05 non funziona la rete
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non funziona wi fi
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Telefono ed internet nn funzionano zona Ciampino
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.A Corbetta (MI) da domenica 10.5 alle ore 23 la linea fastweb è completamente assente
Grazie
Impossibile navigare… rete in down… già non va una meraviglia normalmente.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.ho problemi con internet sul cellulare e riesco a collegarmi solo con wifi alla mia linea fissa.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Sto avendo problemi da ogni pomeriggio con il modem e cio la fiera perché non va fatto il reset e non funziona niente
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non funziona la rete internet dalle 12 circa quando c’è stato un blackout della rete elettrica
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Problemi alla connessione internet, cade in continuazione da oltre 1 ora
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Servizio internet FTTC da questa mattina 9 Maggio non disponibile…su Modem FASTGATE continua a lampeggiare il led rosso in alto.Zona Bollate 20021 (Mi)
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Connessione inesistente o a singhiozzo da 48 ore
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da qualche giorno a mezzanotte la connessione internet va via…. Sono sicura che fino alle tre e mezza di mattina non torna….alle nove c’è ma è lenta
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Oggi 8 maggio 2020, dalla tarda mattinata, non riesco a navigare a causa di problemi di connessione rete adsl a Legnaro (PD).
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non funziona nemmeno il telefono fisso collegato tramite modem.
Buongiorno,
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.segnalo servizio internet non disponibile da questa mattinata in zona Saonara (Padova), il modem risulta con luce rossa lampeggiante.
a Legnaro PD manca segnale adsl da oggi alle 14,00
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da un’ora led rosso da Catania
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non mi funziona da ieri a 00.10
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno, dalla mattinata odierna, non è possibile utilizzare il servizio ne con la linea fissa ne con Internet.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.La provincia è Padova (Saonara)
Il fastgate lampeggia rosso
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da questa mattina non funziona internet Seregno (MB). Al momento led modem rosso lampeggiante.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da ieri mattina niente internet, Roma
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da ieri assenza segnale internet su linea fissa adsl.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Zona Fortezza prov Bolzano.
Grazie
Visti i commenti. Vedo che è problema comune. Se non si risolve passo a Tim.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non funziona il Wifi da un’oretta… Domani mi devo collegare per lavoro. Segnalo da Parma. LED rosso lampeggiante.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Provincia nord di Parma,linea a singhiozzo da due giorni.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Led rosso fisso del modem adesso 00.30 nessuna connessione e telefono morto#
Non mi funziona internet reggio emilia
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non funzione il modem. Lampeggia in rosso. Mi serve per lavorare. Nessuna connessione
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Come tutti si possono avere problemi tecnici main questo periodo il problema diventa serio per ttutte quelle persone che lavoraro da casa tramite internet, la mia linea non funziana ormai da più di 24 ora e se continua questo disservizio sarò costretto a interrompere il rapporto commerciale con fastweb e travare subito un altro fornitore di servio internet tipo LINKEM forse meno performante ma …..
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dalle 16.30 non funziona internet Torino zona Santa RITA, ho parlato con l’operatore e sembra esserci un guasto.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Attendo il ripristino della lina per lavorare
Dalle 15.00 di oggi (7 maggio) non funziona la connessione internet a Vietri sul Mare (contratto fibra)
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si connette il Wi-Fi
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.JESI – AN Da smatphone interrotta completamente la linea internet; chiamato assistenza che ha fatto cambiare APN ma è tornata un secondo la connessione 4g e sparita immediatamente. Non c’è segnale internet dalle ore 10
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.non funziona Internet da ieri 6 maggio ore 7.30. Led modem rosso. Merano
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.A Merano non funziona l’accesso internet da almeno 24 ore. Ne abbiamo urgente bisogno per studio e lavoro.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Internet a Merano non funziona da piu di 24 ore!
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Carmiano non funziona internet
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ed e impossibile chiamare un operatore
Non funziona internet da adesso giovedì 7 maggio ore 2 am. Led modem rosso. Napoli.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Anche dopo aver spento e riacceso il modem continua a dirmi “nessun accesso a internet”. E lo fa sempre più spesso
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non funziona internet a Merano. E’ arrivato il momento di Cambiare operatore
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non funzionA internet . Merano
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Sono due giorni che fastweb fibra non funziona, contattare il servizio clienti è impossibile come è impossibile risolvere da smartphone !!!
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.oggi una linea altalenante che non ha permesso di poter lavorare. praticamente senza internet
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da ieri siamo senza connessione internet
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non c’è internet da sta mattina,
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Davide
Merano (Bz)
Non funziona il servizio internet da circa 12 ore
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non funziona internet a ceparana provincia di la,spezia da ieri sera
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da due giorni la rete non funziona (luce spia rossa) e non funziona neanche il telefono fisso provato a staccare e riattaccare alimentatore il test che viene eseguito dall’app Fastweb sul cellulare naturalmente rileva un problema! Sto spedendo messaggio da altro cellulare
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.