Con il marchio GoldBet, si indica il brand di un’azienda austriaca fondata nel 2000 e operante nel settore delle giocate online come il bingo o il gioco del Lotto, del poker e altri di questo genere.
In Italia fece il suo ingresso nel 2015, portando anche sul territorio nazionale le giocate online per il casinò, i giochi sportivi, il poker virtuale, il bingo e le scommesse.
Nel 2022 GoldBet incorpora il settore delle scommesse di Lottomatica e viene così fondata la società GBO Italy S.p.A. con sede legale a Roma.
I giocatori possono accedere ai giochi e alle scommesse dalla piattaforma web, dalle applicazioni per dispositivi mobili e anche recandosi personalmente presso uno dei punti vendita fisici GoldBet che fanno parte della rete distribuita a livello nazionale.
Passiamo ora alla guida vera e propria, quella che sta per farti scoprire tutte le soluzioni per entrare in contatto con il centro di assistenza clienti di GoldBet.
Nei prossimi paragrafi troverai tutti i metodi messi a tua disposizione nel caso in cui tu debba chiedere qualche informazione sui servizi di gioco di GoldBet oppure assistenza sul tuo account o per altre motivazioni.
Hai fretta di segnalare un problema oppure hai bisogno di ricevere informazioni? La soluzione più veloce è rappresentata dal contatto telefonico.
Per parlare con uno dei consulenti del servizio di assistenza clienti di GoldBet, digita il seguente numero telefonico:
Prendi nota: il servizio telefonico di supporto ai clienti di GoldBet è attivo 7 giorni su 7 dalle ore 09:00 alle ore 22:00.
In questo paragrafo affrontiamo le soluzioni di contatto via mail con il centro di assistenza clienti di GoldBet.
Sono state attivate diverse caselle di posta elettronica, una per ogni tipo di diversa esigenza di contatto:
Utilizzi ancora il fax per l’invio di certe comunicazioni? Ottimo, perché puoi usarlo anche per inoltrare la tua richiesta di assistenza a GoldBet.
Prepara il tuo fax e poi invialo al seguente numero:
Anche il servizio di assistenza clienti via fax è attivo 24 ore su 24 e7 giorni su 7.
Se sei in vena di scrittura e di uso della posta tradizionale, puoi anche inoltrare la tua richiesta di assistenza o di informazioni al seguente indirizzo:
GBO Italy S.p.A.
Servizio Clienti
Via degli Aldobrandeschi,300
00163 Roma
Non appena la tua missiva sarà letta da uno dei consulenti del servizio clienti di GoldBet, riceverai una replica.
Non dimenticare di comunicare un tuo contatto telefonico oppure la tua casella di posta elettronica se desideri ricevere la risposta in tempi brevi.
In alcuni casi non è necessario contattare direttamente il centro di assistenza clienti e il motivo è semplice: potresti trovare risposta al tuo dubbio accedendo alla pagina delle FAQ di GoldBet.
Verifica se all’interno di questa sezione c’è il contenuto che ti interessa, leggi la domanda e la relativa risposta e risolvi velocemente e autonomamente la questione.
Per giocare sulla piattaforma web di GoldBet è ovviamente necessario iscriversi e creare il proprio conto gioco.
Inizia la procedura di iscrizione collegandoti al seguente modulo di registrazione online.
Dopo la prima schermata, all’interno della quale troverai le caselle per inserire i tuoi dati personali, dovrai proseguire con l’inoltro di altri dati e del tuo documento di identità in corso di validità. Questo passaggio è importante in quanto per poter giocare è necessario essere maggiorenni e poterlo dimostrare inviando un documento valido.
Quando avrai finito la procedura di iscrizione dovrai attivare la tua area personale cliccando sul link di attivazione che riceverai via mail.
IMPORTANTE: fino a che non invierai il documento di identità non potrai incassare eventuali vincite al gioco.
Dopo che avrai creato la tua area personale potrai anche usufruire del servizio di assistenza via chat.
Per avviare una conversazione è infatti necessario essere iscritti alla piattaforma e accedere all’area privata da cui si può avviare la richiesta di assistenza tramite chat.
Le giocate possono essere fatte anche recandosi direttamente presso uno dei punti vendita che ospitano GoldBet.
Per trovare quello più vicino a te usa lo strumento online che trovi integrato alla piattaforma ufficiale cliccando sul seguente collegamento: trova un punto vendita GoldBet.
Inserisci il nome della tua città oppure semplicemente il codice di avviamento postale nella casella che appare in alto a sinistra e poi clicca sul pulsante di invio: riceverai gli indirizzi sia sulla mappa interattiva sia sulla cornice sinistra della pagina, completi di indicazioni stradali (clicca sulla freccia per leggere le indicazioni stradali).
Potresti avere necessità di presentare un reclamo, in questo caso devi innanzitutto leggere le informazioni contenute alla sezione come presentare un reclamo a GoldBet.
Dopo che avrai letto le istruzioni per inoltrare il tuo reclamo potrai attivarti inviandolo via posta elettronica.
Stai giocando ma sul più bello… il gioco si blocca? Può accadere per diversi motivi e tutti non dipendenti dalla volontà di GoldBet, ovviamente.
In casi simili, è bene che tu conosca le cause che possono portare questo tipo di problemi e puoi scoprirle accedendo alla sezione di assistenza tecnica sul sito di GoldBet.
Opinioni degli utenti:
Abbandono questo sito sito per mancanza si serietà!!!
Non rispondono al telefono e neppure alle mail. Ti fanno versare con una carta di debito ma se vinci di obbligano a prelevare con la stessa carta (che purtroppo non ljo ricevere pagamenti) morale della favola ti lasciano i soldi sul conto in modo tale da farteli giocare nuovamente.
metto 1 perchè non si può mettere 0. da diverse settimane conto bloccato. questi incompetenti non rispondo al call center, livechat e email. Nelle chiamate più di un'ora in attesa e non risponde nessuno. Azienda indegna gestita da pagliacci. VERGOGNAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
Assistenza clienti inesistente
Assistenza clienti inesistente
è da un po di giorni che chiamo e invio email perchè non riesco ad accedere ma non ho nessuna risposta.
servizio clienti inesistente.
assistenza clienti pessima e anch'essa inesistente.
per me potete chiudere bottega.
SERIETà 0 !!!
Suggerirei di metterle più personale nelle richieste telefono. Non si può aspettare più di un ora per parlare con un operatore
Assistenza clienti inesistente
Chiami il servizio clienti ti dicono che hai una valangata di chiamate davanti e dopo 20 min sei ancora al telefono senza avere nessun riscontro.
Scrivi tramite mail delle problematiche inerenti il conto gioco e non hai nessuna risposta .
Servizio decisamente scadente se non nullo
Una vergogna, da due settimane che provo a contattarli, sia chat sia chiamata, non rispondono! Da 2 settimane con un conto registrato e attivo, ma bloccato allo stesso tempo! Una roba inguardabile, evitate GOLDBET zero voglia di lavorare hanno!
pessimo servizio
Dalle 10 che manutenzione sono 1 e ancora nnt skifo skifo
Un discreto sito,ma da un pò,poco risolutivo,ho mandato più e più mail senza alcuna risposta,sinonimo di poca serietá!!!
Trovo al quanto assurdo, e schifoso il modo in cui fregano la gente.. non sanno proprio farci.. ho chiesto delle info 32 giorni fa e ancora non ho ricevuto risposta..per avere un bonus devi caricare migliaia di euro...e per aver fatto un prelievo dal conto gioco devo attendere secoli... indegni
Fanno schifo,sono solo dei disonesti,le slot le pilotano loro.io mi auguro che prima poi qualcuno li denunci e facciamo chiudere questo sito di disonesti......x non usare altri termini!!!!!!si devono vergognare,che si ingrassano con soldi intascati in modo sporco!!!!!
Purtroppo anch’io devo lamentarmi ho scritto quattro volte al servizio assistenza non sono neanche degnati di rispondere io mi trovo male a livello del buono che loro dicono che viene depositato sul conto senza dover fare un deposito di denaro per provare e invece è tutto oggi ho fatto due depositi ma non mi è ancora stato accreditato il bonus quindi proprio scadente resto dicono che c’è un servizio chat da logati,, ma non lo trovo
Pessimo oggi 16/7 non carica da mezzogiorno e ogni tanto succede che il sito è in manutenzione.volevo giocare online ma purtroppo mi perdo le giocate e siccome mi piace giocare di tanto in tanto cambio sito e applicazione perché sono disgustato dal cattivo funzionamento!