Assistenza clienti Hoover: le opinioni degli utenti

Opinioni degli utenti:

• Pessima esperienza con la scopa elettrica Zerowatt. Acquistata a febbraio 2019 è andata in assistenza ben 4 volte sempre con spazzola e acccessorio per divano rotti. Pessimo servizio assistenza, pessimo prodotto e pessimo marchio. Lunedì andrà nuovamente in assistenza e vi farò sapere, ma di certo mai più questa pessima marca.
  Una stella perchè zero non esiste!

• Ho comprato la mia lavasciuga poco più di 2 anni fa pagandola 800 euro.... Dopo appunto solo 2 anni e 3 mesi alla mia lavasciuga si è staccato il cestello rotta la cinghia e fortunatamente avevo fatto l estensione di garanzia perché il tecnico mi ha detto che è un danno da 500 euro e se non avessi avuto nessun tipo di copertura mi consigliava di comprarla nuova. Mi sono affidata al marchio ma è evidente che mi sono sbagliata.

• comprata lavatrice per cliente hoover 14 kg assistenza di ischia in ritardo circa un mese ancora non risolto assistenza pessima marchio pessimo mai mai piu' hoover un pessimo cosi' mai incontrato nella carriera

• ho acquistato un aspirapolvere a dicembre 2017 da euronics entro 180 giorni dovevo ricevere buono rimborso ma a distanza di un anno l 'aspiraporvere si e' gia' rotta e il buono mai ricevuto. inutili i tentativi di contatto con l'azienda . pessima esperienza .

• Dopo poco più di un anno (quindi in garanzia) la mia lavatrice Hoover DWFTSS 511AH Dynamic dopo un ciclo di lavaggio l'oblo' è rimasto bloccato.
  Dopo aver aperto il ticket il tecnico non mi ricontatta e viene dopo 7 giorni!!!
  Appena arrivato dichiara che la parte della maniglia interna è rotta e quindi devo pagare 80 euro per la sostituzione!!!!
  Ho capito che HOOVER vedi CANDY è di qualità INFIMA...provvedderò quanto prima a comprare un brand che garantisca livvelli di servizio decenti....
  UN CONSIGLIO DA EVITARE TUTTI I PRODOTTI HOOVER!!!!!!!

• A fine luglio mi sono recato al centro assistenza Hoover, per ordinare un filtro Hepa T108 e .....solo oggi mi è stato consegnato...!!!
  Possibile tutto questo tempo ?
  Posso capire che ci sono le ferie d’agosto, ma io sono andato al centro assistenza a fine luglio....e non si può rimanere tutto questo senza utilizzare l’’aspirapolvere......!!!!
  Sono molto amareggiato....!!

• ho acquistato un aspirapolvere Hoover Zerowatt mod.LYRA 11 e la seconda volta che devo portala in assistenza per la rottura del pezzo finale dopo tre settimane vengo contattato dall' assistenza dicendomi che la rottura non era in garanzia causa l'uso non corretto dell'aspirapolvere da parte mia faccio presente che se un particolare importante come l'attacco della spazzola si rompe cosi facilmente non sia cosi casuale può essere un difetto di Fabrica pertanto riconosciuto in garanzia perciò dora in vanti mai più prodotti HOOVER.Che vergogna pensavo che Hoover volesse dire qualità

• Visto il buon prodotto precedente,ho acquistato una nuova scopa elettrica con filo senza sacco..dopo 2 mesi nn aspira più,la porto in assistenza,e mi viene poi detto che è colpa del filtro..il bello è che,nonostante praticamente nuova,è un ricambio non coperto da garanzia e quindi ho dovuto pagare..!!posso capire il tutelarsi dell’azienda dai furbi,ma io da onesto non sono stato assolutamente soddisfatto!!!

• Ho comperato la scopa elettrica rapsody fine novembre, in dicembre si è guastata. Consegnata in garanzia al centro assistenza Care di sondrio i primi di gennaio..... a tutt’oggi non ho più notizie per rimpalli di responsabilità. Sono molto contrariato!!!! Mai più hoover

• Ho acquistato un anno fa una lavatrice Hoover di 8 kg Dynamic next e 15 gg fa ho avuto problemi di centrifuga.
  Essendo il prodotto in garanzia, ho contattato il numero 0240048200 per richiedere l'assistenza di un tecnico e seguendo le istruzioni guidate finalmente parlo con un operatore Albanese. Forniti tutti i dati richiestomi, spiegavo che tipo di problema avevo. L'operatore, invece di mettermi in comunicazione con il tecnico, mi colpevolizzava che avevo caricato troppo la lavatrice, che gli otto kg della mia lavatrice sono variabili a secondo il programma imposto e tante altre baggianate che a mio parere non rientra nel compito di un cool center. Premetto che sono un tecnico che fino a qualche anno fa riparavo grandi e piccoli elettrodomestici. Morale mi sono arrangiato senza assistenza !!!!!! Che vergogna pensavo che Hoover volesse dire qualità ......

• lavatrice hoover dyns p8 dopo 2 anni ed un mese guastata scheda madre costo intervento 240 € incredibile sembrava programmata per bruciarsi subito dopo il fine garanzia ..mai piu hoover a casa mia inoltre numei assistenza 199... a costi elevati

• Buongiorno,
  la mia scopa elettrica portata in assistenza il 17 dicembre per un cambio filtro.
  la sto ancora aspettando dopo quasi tre mesi!!
  il tutto giustificato dicendo che la casa non manda pezzi di ricambio!
  Non comprerò più una hoover.

• Scopa elettrica HOOVER RI CA 39v HEPA MULTIUSO costo euro 200 acquistata IL 2 Aprile 2016. Nel mese di luglio la spazzola che si trova alla base della stessa ha smesso di girare … ho portato l’apparecchio nel centro Euronics presso il Campania a Marcianise (ce) dive è stata acquistata e dopo 3 mesi e mezzo mi è stata restituita dicendo che era stata riparata. Ai primi di dicembre mi si è ripresentato lo stesso problema, ovvero la spazzola non girava più e non aspirava; sono ritornata al centro assistenza di cui sopra e ancora oggi 9 Febbraio non mi è stata restituita anzi mi hanno detto per telefono che non sanno che cosa sia successo. Danno economico e servizio pessimo. Un enorme imbroglio da parte di una ditta che credevo seria. Ora vorrei sapere chi mi rifonderà la spesa.

• Scopa elettrica HOOVER ATN300B costo euro 154,00 acquistata nel luglio 2013 ... prima della scadenza dei 2 anni di garanzia la spazzola che si trova alla base della stessa ha smesso di girare ... ho portato l'apparecchio in un centro autorizzato e mi è stata sostituita (non in tempi brevi) tutta la parte bassa della scopa (praticamente della vecchia mi è rimasto solo il manico) e fin qui tutto bene .... qualche mese fa mi si è ripresentato lo stesso problema, sono tornata al centro assistenza e mi hanno detto che la garanzia non si estende oltre la durata iniziale di 2 anni anche se il problema è lo stesso e si è presentato sul pezzo "nuovo" che mi avevano sostituito proprio loro. Così mi ritrovo o a dover pagare io la sostituzione di metà scopa o a dover buttare la scopa (e i miei 154 euro pagati) perchè senza la spazzola rotante praticamente raccoglie pochissimo. Inoltre segnalo che le rotelle hanno lasciato sul mio cotto strisce che non vanno più via. Solo DELUSIONE E PROBLEMI. Se potessi tornare indietro acquisterei sicuramente un altro prodotto.

• salve ho comprato un aspirapolvere hoover circa 7 mesi fa ho avuto un problema con la spazzola che non gira e non tira i peli dai tappeti e sono andato al centro assistenza a siracusa e spiace dirlo non mi hanno risolto il probleba anzi sembravano seccati e non competenti al problema, dopo tutto questo non sono più intenzionato a comprare prodotti hoover.