Assistenza clienti Hyundai: le opinioni degli utenti

Opinioni degli utenti:

• acquistato una Tucsnon Hyudai l'assicurazione con la Hyundai. ho provato a contattare la Hyundai per l'assicurazione e dopo 100 telefonate a numeri verdi ed alla concessionaria Ignarra Motors (dove acquistata)ci sono voluti 10 giorni per sapere con chi la mia macchina e assicurata per atti vandalici. Sul contratto numeri inesistenti. La concessionaria non sa a chi devo rivolgermi, mi hanno dato numeri a cui non risponde nessuno. assicurazioni che continuano a dirmi che non sono assicurata con loro.
  Assistenza zero. Ho trovato oggi un numero su internet che mi ha risposto ma ho i miei dubbi. Sono stata trattata malissimo. Lasci il numero che la richiamiamo. Mai stata richiamata. Un servizio Pessimo. Sconsiglio a tutti. sono vicina ad una denuncia penale se non risolvono il problema.

• Ho dovuto ricorrere ad assistenza su kona hyundai (in garanzia) dopo 8 giorni che avevo portato l'auto non sono mai stato contattato dall' officina. Quando mi sono recato in concessionaria(Ferri Hyundai a Padova) per il ritiro dell'auto, lo staff si è dimostrato scortese ed arrogante!. Mai più in quella concessionari. Speriamo non siano tutte così.

• ho provato a segnalare la mia situazione al numero verde, purtroppo senza riscontri per il momento.
  La mia auto é in riparazione dal 12 Dicembre 2023, l'officina concessionaria Hyundai brancola nel buio, aggiungendo ogni settimana che passa costi...situazione veramente deludente.
  Mai più una Hyundai.

• Inizio oggi con questo mio post che sicuramente sarà mia premura divulgare sui vari canali social del settore auto e altro in quanto è vergognoso e mi limito che una macchina nuova di maggio 2023 che abbiamo subito un incidente il 04 Agosto siamo al 22 Novembre e non riusciamo a venire in possesso dei pezzi di ricambio perché NON disponibili

  VERGOGNOSO

• Buongiorno. Io sono in possesso di una TUCSON crdi 1600 a gasolio, premetto che la macchina è eccellente ma è l'assistenza che ho trovato non valida. Mi è arrivata a casa un richiamo il 16/06/23 ho lasciato passare un periodo per motivi di salute, a metà luglio ho interpellato la GOLDEN CAR di RAVENNA e mi han risposto che non avevano tempo e ci setivamo a settembre, gli ho mandato un email e non mi hanno più risposto mi dispiace veramente cambiare marca perché come ripeto è una vettura favolosa ma l'assistenza negativa. Scusate per lo sfogo.

• Hyunday i20, 12.000 km, problemi al cambio / frizione che mi hanno messo in serio pericolo in autostrada. Ho portato l'auto immediatamente dal concessionario dove l'ho acquistata. Risultato? Auto con difetto, mancano i pezzi di ricambio. Quando arriveranno? Nessuno lo sa! Non ho nemmeno l'auto sostitutiva. Tutti si scaricano la palla! Assistenza pessima, cortesia poca! Mai più Hyunday! Segnalazione da Pavia.

• PESSIMO SERVIZO DELLA ASSISTENZA STARDALE HYUNDAI

• scarso è dir poco
  inadeguato tutto e tutti
  mai più

• Ho acquistato una Hyundai Tucson 1700 diesel del 2017 ho avuto tanti problemi recandomi all'officina di Matera dove mi hanno rovinato la macchina e per i problemi che ho sottolineato dicevano che era tutto normale fino alla scadenza della garanzia. Adesso ci sono problemi e non riesco neanche a venderla all officina di Matera riescono a malapena a fare il cambio del olio

• Buonasera ho acquistato una Hyundai i10 la macchina ha 7 mesi .ho un problema con il volante che dopo sei mesi si e rovinato.mi sono recata all'assistenza Hyundai in via silicella il 30/11/2022,dove hanno riscontrato il problema.mi e stato detto la ricontattiamo.ma da quel giorno non si e fatto sentire nessuno.provo a chiamare ma risponde il nastro che al momento non possono rispondere.per sapere qualcosa e possibile che mi devo recare li e farmi 30km tutte le volte.

• Salve, ho comprato la hyundai i20 connectline a giugno 2021. Dopo circa un anno, subito dopo il primo tagliando ho avuto problemi all'avviamento motore(risolto con la sostituzione dei sensori). In data 22 novembre 2022, problema start & stop non funzionante. Portai la macchina in assistenza, per un controllo, e dopo aver effettuata la diagnosi il capofficina mi disse che bisognava ricaricare la batteria. Il giorno dopo alle 08,30 portai la macchina in officina, se la tennero ben un giorno e mezzo senza risolvere il problema. Infatti il capofficina disse che avrebbe fatto richiesta di sostituzione batteria. In conclusione posso dire che sono deluso dell'acquisto. Questa mia delusione è giustificata dal fatto che ho comprato una macchina nuova e non usata, in un anno e mezzo ben due volte in assistenza, aggrava la situazione sia la batteria che dovrebbe avere alte prestazioni e dopo un anno e mezzo è fuori uso e sia il centro assistenza che non riesce a valutare subito che è una batteria da sostituire. Vista questa mia esperienza negativa, sapro' come promuovere la hyundai in futuro. Ad oggi sto ancora in attesa.

• ho acquistato una Ionic 5 da concessionaria Autobase di Brescia
  1) mi hanno messo in conto il cavo di ricarica tipo 2 mentre ho scoperto che era incluso negli acessori
  2) avendo avuto segnalazione di una emergenza mi è stato fissato l'intervento in officina dopo una settimana. ho consegnato la vettura ( in garanzia) di lunedì chiedendo un'auto sostitutiva mi è stata promessa una risposta che non è mai arrivata. ho ritirato la vettuta il venerdì e mi è stata consegnata con i segnalatori di parcheggio non funzionanti ( ci voleva molto ad accorgersene ??!!)
  ho passato la giornata al telefono cercando di segnalarlo all'officina , ho mandato mail e sms : nessuna risposta
  SCANDALOSO !!!!

• HO COMPRANTO HYUNDAI CONA DUE ANNI FA DA SUBITO SEGNALAZIONE SPIA GUASTO FRENI. IL MESE SCORSO DOPO MANCATA ATTIVAZIONE DEL SISTEMA FRENANTE RICONOSCIUTO GUASTO. AUTOVETTURA RICOVERATA IL 7/11/2022 PRESSO OFFICINA AUTOCOREANA VIA SILICELLA ROMA; IL GUASTO AI FRENI ACCRTATO IL PEZZO DI RICAMBIO NON DISPONIBILE ALMENO FINO AL 4 DICEMBRE. ATTIVAZIONE VETTURA DI CORTESIA A TUTT'OGGI NON FORNITA PER CAVILLI DI CONTRATTO CON AUTONOLEGGI PRIVATI CON OPZIONI DI SOSTITUZIONE CON AUTOVETTURE TIPO SMART ETC. IERI FINALMENTE CONFERMA DI SOSTITUZIONE CON AUTOVETTURA MEDIA POICHE NECESSARIA PER VIAGGI DI LAVORO CON ATTRAVERSAMENTO TRATTI AUTOSTRADALI MONTANI. AL OGGI ORE 20.32 NESSUNO ANCORA MI HA CONTATTATO PER ASSEGNAZIONE AUTOVETTURA. SONO VERAMENTE DELUSA DALLA HYUNDAI SIA IN TERMINI DI PRESTAZIONI TECNICHE DELL'AUTOVETTURA STESSA CHE DELL'ASSISTENZA CLIENTI. MAI AVUTO QUESTI PROBLEMI CON SUZUKI, FIAT, BMW

• Ho una hyundai santa fe sempre tagliandata. Mi è capitato di restare impantanato su strada campestre ed ho inserito la doppia trazione, NON HA FUNZIONATO.
  Sono andato in concessionaria dopo avere fatto l'ultimo tagliando per verifica ed hanno scoperto purtroppo che si è rotta la coppia conica della trasmissione e che la centralina NON RILEVA questa anomalia.
  Quindi non so quando è successo ma so che, fuori garanzia di un anno, la hyundai non risponde, così mi hanno riferito, anche se trattasi di un difetto occulto non rilevabile.
  A ME NON PARE SIA GIUSTO perchè oltre al danno vi è un rischio durante la guida in quanto viene compromessa la tenuta in strada senza che il conducente sia allertato.
  Ora aspetterò qualche giorno per vedere se se qualcuno mi risponderà, poi vedremo come proseguire.

• sono piu di un mese e mezzo che aspetto un ricambio per la mia Tucson che è ferma in concessionaria e non sono ancora a conoscenza quando questa attesa avrà fine