Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.
Nel 2010 fu lanciato uno dei social network che ancora oggi è tra i più amati al mondo: Instagram. Questa piattaforma si basa sulla pubblicazione di contenuti video e fotografie e si posiziona al quarto posto su scala mondiale tra tutti i social network. Dal 2012 è di proprieta di Facebook, ora Meta.
Ogni tanto, malgrado il fatto che le infrastrutture informatiche di Instagram sono costantemente sottoposte a manutenzione e controlli, può capitare di incorrere in problemi di accesso o di altra natura e quindi, di avere necessità di entrare in contatto con il centro di assistenza clienti.
Se la tua ricerca online che ti ha portato fin qui era dedicata alla scoperta delle soluzioni per ottenere informazioni e assistenza dal centro di supporto di Instagram, continua la lettura dei prossimi paragrafi e prendi nota dei dati di contatto che ti servono.
Il tuo profilo è improvvisamente inaccessibile o preso di mira dagli hacker e vuoi chiamare l’assistenza Instagram per risolvere il problema il più velocemente possibile?
Ci dispiace deluderti ma Instagram non mette a disposizione nessun numero telefonico dedicato all’assistenza.
Continua a leggere per sapere cosa invece devi fare per entrare in contatto con il supporto.
Sei titolare di un profilo su Instagram e devi risolvere un problema di accesso al tuo account su o devi eliminare o aggiungere un account oppure hai urgenza di risolvere un problema legato alla tua password di accesso?
Troverai la soluzione a queste situazioni accedendo al centro di supporto online di Instagram.
Sulla cornice laterale che trovi sulla parte sinistra della pagina, troverai tutte le aree tematiche. Clicca sulla sezione che ti interessa e leggi le informazioni contenute all’interno della sezione e accedi a quella che ti interessa per scoprire le guide di approfondimento.
La maggior parte degli utenti registrati a Instagram si connette e naviga tramite App: l’esperienza in mobilità è comoda e permette di seguire in tempo reale gli aggiornamenti delle pagine preferite o le interazioni degli utenti con il profilo o pagina personale.
Quando devi chiedere assistenza e ti colleghi dall’applicazione, segui questa procedura:
Questo procedimento ti permetterà di risolvere autonomamente la maggior parte dei problemi legati alla navigazione su Instagram e alle tue interazioni con gli altri utenti, oltre a quelli relativi all’accesso in sicurezza al tuo account.
Se invece sei connesso dal web clicca su Impostazioni>Aiuto: si aprirà una sezione che contiene alcune opzioni tra cui:
Seleziona l’area che ti interessa e procedi seguendo le istruzioni che leggerai sulla schermata successiva: nella maggior parte dei casi troverai autonomamente la soluzione per risolvere dubbi o problemi di tipo tecnico.
Se sei alla ricerca di un indirizzo email per metterti in contatto con Instagram, per aver traccia della conversazione ad esempio, abbiamo cattive notizie.
Come per il numero di telefono, l’azienda non ha reso pubblico nessun indirizzo email per contattare Instagram.
Uno dei problemi che si possono presentare su una piattaforma di social network è quello di incappare nei cosiddetti contenuti inappropriati: questo termine indica una serie di immagini, che vanno dalla pornografia alla violenza fisica all’uso di armi, etc.
Se desideri segnalare uno o più contenuti inappropriati procedi così:
Le linee guida di Instagram non permettono agli utenti la diffusione di contenuti che possono offendere o turbare la sensibilità degli iscritti. Un’attenta verifica della tua segnalazione produrrà una replica da parte del team che si occupa delle segnalazioni sui contenuti e se saranno riscontrate violazioni alle politiche di Instagram il contenuto sarà rimosso.
Nelle situazioni più gravi anche il profilo protagonista delle pubblicazioni inappropriate può essere cancellato dalla piattaforma.
Sei un professionista oppure sei titolare di un’azienda e ti interessa promuovere il tuo business su Instagram? Per te sono disponibili soluzioni diverse e personalizzate tra cui puoi scegliere e hai anche a tua disposizione un centro di assistenza clienti dedicato ai clienti Business.
Il servizio in questione si articola attraverso una serie di sezioni ricche di contenuti, a cui puoi accedere cliccando sul seguente link: Instagram for Business.
Effettua l’accesso e leggi il contenuto delle varie aree tematiche: quale tra di esse ti interessa? Puoi selezionare a tuo piacimento la sezione che contiene le informazioni che trovi di seguito:
Accedendo alla sezione di tuo interesse scoprirai la guida passo dopo passo per risolvere i tuoi dubbi in merito alle aree tematiche pubblicate e potrai così procedere autonomamente.
Se invece sei alle prime armi, puoi leggere il contenuto delle guide che trovi sempre nella stessa pagina ma nella parte sottostante:
Se hai scelto di promuovere un’attività su Meta – già Facebook – e hai bisogno di chiedere e ricevere assistenza, anche in questo caso hai a tua disposizione il centro di supporto clienti Business online. Accedi per leggere tutti i consigli utili per chi, come te, desidera ottenere il massimo dagli strumenti di marketing offerti da Meta.
Desideri ricevere un servizio di assistenza personalizzato? Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account Business su Meta clicca in alto a destra dove leggi la scritta Ricevi assistenza e scegli la soluzione di contatto che preferisci tra quelle proposte.
BUONO A SAPERSI: in considerazione del fatto che Instagram e WhatsApp sono di proprietà di Meta (già Facebook) puoi usare questa soluzione di contatto con il centro di assistenza clienti Business anche per chiedere supporto per le pagine professionali che hai creato su queste applicazioni/piattaforme.
Hai mai pensato di scrivere un messaggio a Instagram attraverso l’accesso ad altre piattaforme social?
Se non ti era venuto in mente, visita la pagina ufficiale di Instagram su Facebook oppure il profilo ufficiale di Instagram su X o su Instagram stesso.
Molto probabilmente non otterrai nessuna risposta dato che nessuno di questi social è stato mai promosso a canale di assistenza, ma potrei vedere le novità e i nuovi trend di Instagram.
Opinioni degli utenti:
Mi hanno disabilitato l account dicendo che non rispettavo le loro linee guida. Tutto ciò avvenuto senza aver pubblicato nulla.Automaticamente mi hanno chiuso anche il profilo facebook la cosa che mi dispiace di più è quella di aver perso tantissimi ricordi xchè avevo veramente tantissime foto.
servizio clienti inesistente
Complimenti a Mark Zuckerberg per un centro assistenza inesistente. Mi bloccano il profilo e me lo cancellano senza motivi validi. Su questi social gira lo schifo di tante cose illegali e mi chiudono il profilo. Le persone che ci lavorano non riuscirebbero a gestire un pollaio.
Mi hanno hackerato il profilo,hanno cambiato mail e numero di telefono, ho contattato tantissime volte il servizio clienti ed eseguito la procedura profilo violato tantissime volte ma non ho mai avuto nessuna risposta ho anche mandate diverse mail al loro servizio security: security@mail.instagram.com ma nessuna risposta, praticamente l'assistenza è inesistente
bloccato dal 1 dicembre senza motivo, mi chiede email per inviarmi un pin di 6 cifre, ho provato più volte ma non è arrivato nulla.
ho mandato una mail a support@instagram.com ma mi rispondo che questa mail a dicono che li ho contattati su un canale che non supportano più rimandandomi alla pagina di assistenza.
Insomma il cane che si morde la coda.
Assistenza inesistente, che schifo
Mi hanno hackerato il profilo di Instagram e vorrei riuscirlo a recuperare se si puó. Ho contattato anche il centro assistenza ed ho esposto anche denuncia ma nulla da fare…
Mi hanno haickerato il profilo di Instagram un mese fa e non sono riuscita neanche adesso a recuperarlo
Mi hanno bannato permanentemente perché secondo loro non seguivo le linee guida, niente di più falso
Avevo moltissimi ricordi in quel profilo, aveva 400 follower
Mai pubblicato niente di offensivo
Mi hanno hackerato il profilo, ho contattato l'assistenza di instagram una settimana fa, ma ancora nessuna risposta..
Mi hanno hackerato e si sono impossessati del mio profilo Instagram e non so come contattare per bloccare tutto cio
Mi hanno hackerato il profilo e disabilitato, non ho avuto possibilita' di contattarli
per recuperarlo, e cosi' ho perso pure quello di facebook.
non capisco dove sta l assistenza.
Profilo bloccato senza alcuna spiegazione e contemporaneamente anche il profilo Facebook. Non c'è possibilità di contattarli per capirne il motivo.
Efficienza nulla
Mi hanno hackerato e si sono impossessati del mio profilo Instagram e non so come contattare per bloccare il tutto o riattivare il mio profilo
Mi hanno hackerato e si sono impossessati del mio profilo Instagram e non so come contattare per bloccare tutto cio
Non riesco ad accedere a nessuna funzione di Instagram, non riesco neanche a richiedere assistenza