Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.
Nel 2010 fu lanciato uno dei social network che ancora oggi è tra i più amati al mondo: Instagram. Questa piattaforma si basa sulla pubblicazione di contenuti video e fotografie e si posiziona al quarto posto su scala mondiale tra tutti i social network. Dal 2012 è di proprieta di Facebook, ora Meta.
Ogni tanto, malgrado il fatto che le infrastrutture informatiche di Instagram sono costantemente sottoposte a manutenzione e controlli, può capitare di incorrere in problemi di accesso o di altra natura e quindi, di avere necessità di entrare in contatto con il centro di assistenza clienti.
Se la tua ricerca online che ti ha portato fin qui era dedicata alla scoperta delle soluzioni per ottenere informazioni e assistenza dal centro di supporto di Instagram, continua la lettura dei prossimi paragrafi e prendi nota dei dati di contatto che ti servono.
Il tuo profilo è improvvisamente inaccessibile o preso di mira dagli hacker e vuoi chiamare l’assistenza Instagram per risolvere il problema il più velocemente possibile?
Ci dispiace deluderti ma Instagram non mette a disposizione nessun numero telefonico dedicato all’assistenza.
Continua a leggere per sapere cosa invece devi fare per entrare in contatto con il supporto.
Sei titolare di un profilo su Instagram e devi risolvere un problema di accesso al tuo account su o devi eliminare o aggiungere un account oppure hai urgenza di risolvere un problema legato alla tua password di accesso?
Troverai la soluzione a queste situazioni accedendo al centro di supporto online di Instagram.
Sulla cornice laterale che trovi sulla parte sinistra della pagina, troverai tutte le aree tematiche. Clicca sulla sezione che ti interessa e leggi le informazioni contenute all’interno della sezione e accedi a quella che ti interessa per scoprire le guide di approfondimento.
La maggior parte degli utenti registrati a Instagram si connette e naviga tramite App: l’esperienza in mobilità è comoda e permette di seguire in tempo reale gli aggiornamenti delle pagine preferite o le interazioni degli utenti con il profilo o pagina personale.
Quando devi chiedere assistenza e ti colleghi dall’applicazione, segui questa procedura:
Questo procedimento ti permetterà di risolvere autonomamente la maggior parte dei problemi legati alla navigazione su Instagram e alle tue interazioni con gli altri utenti, oltre a quelli relativi all’accesso in sicurezza al tuo account.
Se invece sei connesso dal web clicca su Impostazioni>Aiuto: si aprirà una sezione che contiene alcune opzioni tra cui:
Seleziona l’area che ti interessa e procedi seguendo le istruzioni che leggerai sulla schermata successiva: nella maggior parte dei casi troverai autonomamente la soluzione per risolvere dubbi o problemi di tipo tecnico.
Se sei alla ricerca di un indirizzo email per metterti in contatto con Instagram, per aver traccia della conversazione ad esempio, abbiamo cattive notizie.
Come per il numero di telefono, l’azienda non ha reso pubblico nessun indirizzo email per contattare Instagram.
Uno dei problemi che si possono presentare su una piattaforma di social network è quello di incappare nei cosiddetti contenuti inappropriati: questo termine indica una serie di immagini, che vanno dalla pornografia alla violenza fisica all’uso di armi, etc.
Se desideri segnalare uno o più contenuti inappropriati procedi così:
Le linee guida di Instagram non permettono agli utenti la diffusione di contenuti che possono offendere o turbare la sensibilità degli iscritti. Un’attenta verifica della tua segnalazione produrrà una replica da parte del team che si occupa delle segnalazioni sui contenuti e se saranno riscontrate violazioni alle politiche di Instagram il contenuto sarà rimosso.
Nelle situazioni più gravi anche il profilo protagonista delle pubblicazioni inappropriate può essere cancellato dalla piattaforma.
Sei un professionista oppure sei titolare di un’azienda e ti interessa promuovere il tuo business su Instagram? Per te sono disponibili soluzioni diverse e personalizzate tra cui puoi scegliere e hai anche a tua disposizione un centro di assistenza clienti dedicato ai clienti Business.
Il servizio in questione si articola attraverso una serie di sezioni ricche di contenuti, a cui puoi accedere cliccando sul seguente link: Instagram for Business.
Effettua l’accesso e leggi il contenuto delle varie aree tematiche: quale tra di esse ti interessa? Puoi selezionare a tuo piacimento la sezione che contiene le informazioni che trovi di seguito:
Accedendo alla sezione di tuo interesse scoprirai la guida passo dopo passo per risolvere i tuoi dubbi in merito alle aree tematiche pubblicate e potrai così procedere autonomamente.
Se invece sei alle prime armi, puoi leggere il contenuto delle guide che trovi sempre nella stessa pagina ma nella parte sottostante:
Se hai scelto di promuovere un’attività su Meta – già Facebook – e hai bisogno di chiedere e ricevere assistenza, anche in questo caso hai a tua disposizione il centro di supporto clienti Business online. Accedi per leggere tutti i consigli utili per chi, come te, desidera ottenere il massimo dagli strumenti di marketing offerti da Meta.
Desideri ricevere un servizio di assistenza personalizzato? Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account Business su Meta clicca in alto a destra dove leggi la scritta Ricevi assistenza e scegli la soluzione di contatto che preferisci tra quelle proposte.
BUONO A SAPERSI: in considerazione del fatto che Instagram e WhatsApp sono di proprietà di Meta (già Facebook) puoi usare questa soluzione di contatto con il centro di assistenza clienti Business anche per chiedere supporto per le pagine professionali che hai creato su queste applicazioni/piattaforme.
Hai mai pensato di scrivere un messaggio a Instagram attraverso l’accesso ad altre piattaforme social?
Se non ti era venuto in mente, visita la pagina ufficiale di Instagram su Facebook oppure il profilo ufficiale di Instagram su X o su Instagram stesso.
Molto probabilmente non otterrai nessuna risposta dato che nessuno di questi social è stato mai promosso a canale di assistenza, ma potrei vedere le novità e i nuovi trend di Instagram.
Opinioni degli utenti:
Non posso fare la diretta su Instagram
Mi hanno rubato l'account di instagram
Pessimo servizio, non riesco più ad accedere al mio account e non ho avuto assistenza in merito
in data 18.10.2021 improvvisamente e senza aver commesso alcuna violazione il mio profilo instagram veniva arbitrariamente disabilitato. Come richiesto inviavo foto con codice e dati, senza tuttavia ottenere alcun tipo di assistenza . Non ho ricevuto alcuna risposta e nonostante il tempo trascorso il mio profilo è ad oggi disabilitato. assurdo !
non mi risponde..mi hanno rubato il mio account con 50k
Assistenza palesemente automatizzata, superficiale e, almeno nel mio caso, assolutamente inutile.
Non riesco ad accedere al mio account, peraltro al solo scopo di eliminarlo, perché ho fatto l'errore di attivare l'autenticazione in due fattori (cosa che sconsiglio caldamente di fare a chiunque mi stia leggendo) e ho semplicemente disinstallato le app per liberare spazio in memoria ma da quando le ho reinstallate, l'ammutinamento totale.
E vabbè, comunque... contatto l'assistenza tramite apposito form e mi viene risposto, visibilmente da un computer, che è stata disattivata tale procedura di autenticazione ma la cosa si rivela falsa. Riprovo ripetutamente a contattare di nuovo l'assistenza ma non ricevo alcuna considerazione, anche a distanza di SETTIMANE!
Cosa devo fare? Una raccomandata AR? Ma indirizzata a chi? Babbo Natale? O alla Maga Magò? Ah no, forse ci sono: al Merlo che fa "Meh"!
Ridicoli. E inutili.
Non ho ricevuto assistenza per il mio account
Non ho ricevuto assistenza
Instagram mi ha disabilitato l’account perché dice che non ho seguito le loro linee guida nonostante non avessi fatto nulla. Ho provato a fare qualsiasi cosa anche con l’help center ma niente. Vorrei mandare una Pec ma a quale indirizzo???
Ho mandato una PEC e mi hanno sbloccato l'account.
Meno di una stella non si può dare purtroppo. Non esiste assistenza e non spiegano il motivo per cui bloccano i profili. Ho chiesto spiegazioni da oltre un mese e per numerose volte, ma nessuna risposta. Ogni settimana mi bloccano ripetutamente ma lo utilizzo per lavoro e senza commettere infrazioni. Che ?
Mia anno ruvato mio account di instagram no risco a fare niente ni cambiare password
Servizio osceno, se servizio si può definire, Instagram è pieno di spam, porno, insulti, ricevi messaggi di spam, porno e insulti anche in privato, però se tu pubblichi un post legittimo viene rimosso senza che ti venga comunicato il motivo, con un generico messaggio riassumibile in "guardati le linee guida".
Metti più di 5 like di fila? Sei un bot! Ma i bot che stanno h24 a mettere like, chissà perché, non li nota mai, ma accusa gli utenti reali che mettono like in brevi archi di tempo, poche volte a settimana, di essere bot. Certo, perché è normalissimo stare mesi connessi a mettere esattamente non più di un like al minuto per non far scattare blocchi, ma metterli per tutto il giorno senza pause. E' anche normalissimo spammare in privato alla gente dicendo di entrare in gruppi per imbrogliare sui followers e non essere bannati, ma non lo è trovare followers reali pubblicando immagini che saranno rimosse perché per una settimana non hai pubblicato nulla e per Instagram è sospetto se fai due post di fila e poi più niente.
È da una settimana che Instagram mi da impossibile aggiornare i feed
Servizio pessimo settimane x avere una risposta che non arriverà mai