Assistenza clienti Iren: le opinioni degli utenti

Vorrei condividere la mia esperienza. Ho dovuto contattare l’assistenza per una questione da risolvere e sono rimasta veramente contenta della disponibilità, rapidità ed efficienza del servizio client. Ottimo servizio

Trovo che le tariffe siano molto vantaggiose, come l’app Iren You che è molto intuitiva e semplice da usare. Perfetto anche l’assistenza che è rapica ed efficiente

Tariffe molto convenienti e servizio clienti super!!! Operatori disponibili e gentili per ogni esigenza, hanno sempre risolto ogni mio problema velocemente.

Ottimo servizio clienti, rapido ed efficace. La tariffa è abbastanza conveniente. L’aspetto che apprezzo maggiormente è la facilità di utilizzo dell’app Iren You, che è davvero super comoda e semplice da usare (anche per chi non è molto tecnologico).

Iren ha sicuramente un ottimo servizio clienti! Ho sempre trovato personale disponibile e presente che mi ha aiutato quando avevo bisogno. Ovviamente sono cliente e lo consiglio per le tariffe molto vantaggiose e perché si risparmia. Altra nota positiva l’App Iren You semplice e alla portata di tutti

Sevizio clienti rapido e cortese. La app mi permette di seguire e monitorare ogni dettaglio della mia offerta.

Risparmio e convenienza sulle tariffe,disponibilità ed efficacia del servizio clienti.
App iren semplice e alla portata di tutti, tempi di gestione richieste rapida e precisa, energia green abbinata al piano nation.

Salve, in data 21/05/2021 ho chiesto l’attivazione di un nuovo contatore ad uso di un garage in AGGIUNTA al contatore dell’appartamento collegato, venduto a soggetto terzo. Modulo inviato DA VOI e da me compilato. Risultato: VOLTURA dell’unico contatore !!! Complimenti, senza chiedere o segnalare nulla all’attuale proprietario dell’appartamento. Non c’è nessuna normativa al riguardo? Attivazione voltura 16/06, segnalazione ERRORE VOSTRO 09/07. Domiciliazione delle bollette ovviamente bloccata. Attendo note a storno TOTALE di ogni addebito errato. Mi riservo ogni altra azione legale a mia tutela.

Il servizio clienti veramente disponibile ed efficiente, tempi di gestione richiesta molto rapidi

Ottimo il risparmio e la convenienza delle tariffe.
Semplice ed intuitiva l’app Iren You che mi permette anche di monitorare le bollette.

Terribile!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Dovendo lasciare l’appartamento di cui ero affittuaria, ho mandato richiesta chiusura contratto a OTTOBRE 2020 ma nonostante i numerosi solleciti telefonici scopro dopo settimane che la richiesta non era mai stata inoltrata e nessuno del numero verde me l’aveva detto!!! All’ennesima chiamata si svela l’arcano e finalmente viene inoltrata la pratica a metà novembre.
Per la chiusura del contatore del gas mi hanno avvertito IL GIORNO PRIMA via SMS per incontrare il tecnico : fortunatamente il proprietario dell’appartamento è potuto andare nonostante lo scarso preavviso visto che mi trovavo in altra regione.
Ma il bello viene con la luce: al numero verde (e le telefonate di sollecito sono state numerose!!!) mi continuavano a ripetere che entro qualche giorno la luce sarebbe stata chiusa da remoto senza problemi, ma questo non è mai avvenuto… finché nell’appartamento è sopraggiunta un’altra ragazza che a quel punto ha fatto richiesta di voltura A DICEMBRE.
AD OGGI (DOPO UN MESE E MEZZO DALLA RICHIESTA DI VOLTURA E DOPO TRE MESI DALLA RICHIESTA DI CHIUSURA CONTRATTO !!!!) SONO ANCORA INTESTATARIA DEL CONTRATTO DELLA LUCE QUINDI CONTINUANO A MANDARMI BOLLETTE DA PAGARE!!!!!!! SCONSIGLIO VIVAMENTE!!!!!!!