Kena Mobile è un operatore di telefonia virtuale (MVNO in termini tecnici) che opera nell’affollato mercato delle telecomunicazioni italiano. Può capitare tuttavia, che la rete non sia stabile, che ci siano non solo difficoltà di connessione ma anche per chiamare o inviare SMS. Consulta i grafici qui sotto per verificare se si tratta di una condizione condivisa anche da altri clienti Kena Mobile.
Segnalazioni inviate dai clienti
Ecco cosa cercano gli utenti di Kena Mobile quando segnalano un problema con la rete:
Invia la tua segnalazione di problemi con Kena Mobile
In fondo alla pagina trovi un modulo da utilizzare nel caso volessi condividere pubblicamente la tua esperienza con Kena Mobile. Ricordati solo che i commenti sono pubblici quindi non inserire date personali.
Se invece hai bisogno di assistenza da parte di Kena Mobile, consulta la pagina dedicata in questo sito e scegli il metodo di contatto che preferisci.
È tutto il giorno che risultò non raggiungibile x chi mi chiama mentre x le mia in uscita funziona. L’ufficio assistenza mi dice che è un problema dello spegnimento della rete 3G ma non mi fornisce nessuna indicazione sulla tempistica.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno, è da ieri che non riesco a parlare al telefono e la connessione e lentissima.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.il mio telefono risulta spesso irraggiungibile e quando parte la chiamata abbiamo difficolta a capirci.
Non è possibile utilizzare internet connessione lenta o assente anche se sul dispositivo il segnale era al massimo ,problemi meno rilevanti anche con le chiamate
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Oggi il servizio è molto lentamente .
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non riesco a tekefonare
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non riesco ad effettuare e ricevere chiamate
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si ricevono e non si possono effettuare chiamate. Grazie
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non ho rete , assenza di linea completa da ieri mattina.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.interruzione delle telefonate in ricezione e in invio..
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non riesco a chiamare e ricevere chiamate.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Continua ad avere problemi di connessione internet va e viene a da 15 giorni che continuo ad avere questi inconvenienti abito a Carini provincia di Palermo connessione dati attivato e mi compaia nessuno rete internet se e non si risolve sono costretto a cambiare operatore
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buonasera è tutto il giorno che ho problemi con la rete,il telefono non mi prende e siccome ho un bimbo piccolo a casa ho bisogno che tutto torni il prima possibile a posto . Grazie
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Rete dati down anche se segna 3 o quattro tacche…provato a riavviare più volte niente di risolto
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Assenza di linea
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Internet lento, nonostante i giga non sono terminati.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Connessione bassa, 1 tacca, successo improvvisamente quando stava andando velocemente qualche oretta fa
Oggi alle ore 18.30 doppia telefonata è sparita la connessione sua internet che chiamate fatte le verifiche di un eventuale problema del cellulare mettendo la scheda in un altro cellulare il problema persiste la zona è lamezia terme (cz)
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Problemi invio e ricezione chiamate.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Problemi di ricezione e dati su tutte le SIM kena a Cerza, San Gregorio di Catania
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da circa 20 giorni la linea kena e completamente assente e se continua così per qualche altro giorno cambierò gestore.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Sono a Piancavallo e da ieri pomeriggio che la rete va e viene e non riesco a chiamare
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.impossibilità di ricevere chiamate in entrata e fare chiamate
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da stamane non c’è campo- Quindi non posso telefonare.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Problema di linea telefonica in entrata e in uscita su Salerno centro.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Completamente isolato da ieri pomeriggio .
Si telefona solo con whatsapp.
Buongiorno, da due giorni che la rete non funziona. Non posso neppure, né ricevere chiamate. Completamente fuori uso. Io mi trovo nella provincia di Frosinone e precisamente in Trivigliano (FR). Non è la prima volta, né la seconda volta che succede questo. Credo cambierò operatore.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.da Stamattina 28-02 che non ho connessione iternet, spento e riavviato più volte
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Problemi con connessione internet nei ultimi due giorni. Mi compare il simbolo E invece che 3g
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Manca la connessione
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Tutto il giorno che non va il 3G, esce EDGE. Inutilizzabile
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Nessuna connessione alla reta da stamattina
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buon Giorno , da 3 mesi ad oggi non riesco più a telefonare o ricevere chiamate dai miei clienti sul cellulare all’interno della mia attività commerciale, negozio posto livello strada, sono possessore di 4 schede kena è sto realmente valutando di cambiare gestore visto il grosso problema che non mi da’ la possibilità di lavorare visto che i clienti non riescono a chiamarmi
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dove si collegava in 4G ora va in edge
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.L’ app si arresta all’ avvio.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Salve da tre ore del 22/02/2022 che è fuori servizio non posso né telefonare e nemmeno navigare in internet
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Segnalo che a Chiavari, in via V.Veneto sia ieri 21 febbraio sia oggi 22 febbraio dalle 9:30 alle 15:30 il segnale è inesistente.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Nessun problema invece nelle zone immediatamente adiacenti.
Cordiali Saluti
DA CIRCA 3 ORE KENA MOBILE NON FUNZIONA PER NIENTE. NON SI POSSONO FARE CHIAMATE , NON FUNZIONA INTERNET INSOMMA NON FUNZIONA NIENTE
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non funziona nulla la linea kena e assente
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.In pratica all’inizio decantavo Lena a tutti gli amici,poi magicamente come da “contratto” cioè come fanno tutti gli operatori come Iliade (cliente dalla primissima ora) come passa circa 1 anno e mezzo tutte diventano una ciofeca, comunque attenti Kena all’estero (Unione Europea)non funziona,dovunque, quest’anno in Grecia,Spagna, Portogallo e Francia,il roaming non esiste.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.problemi di connesione internet sulla numerazione 3929XXXX intestata al medesimo S ; il problema riscontrato è il seguente : la linea voce non ha problemi particolari ma non internet ,malgrado segnale 4G al 90% ( ho un ponte BTS a circa 2 Km in line d’area libera zona Moricone (RM)) connesione ottimale , apn verificato, la banda e la ricezione media in download e di circa 0,6/1 MBs e in upload 0,2/0,8 MBs ping medio 38/40 jitter medio 6 , ad oggi malgrado reclami anche scritti nessuno è intervenuto il problema persiste call center impreparato e non professionale
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.La scheda non SIM non è attiva e compare un numero di servizio
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Connessione lentissima da diversi giorni, zona Soccavo (Napoli)
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.La linea cade ogni 4 minuti di chiamata, ha fatto così per 5 volte
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.tratto autostradale portogruaro Pordenone.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Pordenone città, caduta di linea continua.
Non ricevo e non faccio chiamate da una settimana a singhiozzi.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Problema di chiamata e ricezione.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.La connessione è lentissima ed il segnale voce non è raggiungibile per chi mi chiama cosa sta succedendo?
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non funziona da una settimana. Cade continuamente la linea internet e telefono a cadenze di 1 – 2 minuti
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da oggi 11 febbraio non posso ne chiamare ne ricevere telefonate .. la rete è praticamente morta !
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.La linea non funziona soprattutto nelle videolchiamate
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Linea assente non funziona nulla la linea a me serve per lavoro URGENTE
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non riesco a chiamare e ricevere chiamate internet si blocca.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.da una settimana non funziona la linea, a chi chiama risulto irragiungibile, impossibile fare chiamate e se poi finalmente dopo tanti tentativi si riesce la chiamata è disturbata e si interrompe improvvisamente dopo pochi minuti. La situazione è uguale per tutte le schede sim kena della famiglia( in tutto 5), contattata ogni giorno l’assistenza sia tramite fb che per mail e pec ma ad oggi non è stato risolto nulla.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non funziona niente
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Connessione molto lenta da ieri 7 febbraio!!!
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.salve, vorrei sapere se ci sono problemi nella zona FIVIZZANO MS
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.e zone limitrofe… non c’è più il 4g….a volte H+ ma quasi sempre edge
e anche il traffico voce ha problemi. grazie
Non posso telefonare la rete cellulare non funziona internet funziona
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Salve, ho kena da molti anni ormai! Mi sono sempre trovata benissimo
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ma nelle ultime settimane non prende piu segnale
Rimane costantemente su E anche dove prima prendeva il massimo del segnale
Ho gia provato a spegnere e riaccendere il telefono ma non cambia
Cosa posso fare?
La linea telefonica non funziona
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.NON FUNZIONA
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Bonjour la connexion oggi è molto catastrofico a Savignano sul Rubicone
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da ieri sera 06-02-22 ho poblemi di connessione a internet
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho problemi di linea, connessione lenta
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Segnalo un cattivo funzionamento dovuto alla grave carenza ed alla scarsità del segnale, da oltre 10 giorni, su (85010) Brindisi Montagna (Pz) e sulla città di Potenza.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Comunico, inoltre, che se non si dovesse risolvere il problema, nell’immediatezza, sarò costretto a cambiare operatore.
Distinti saluti.
L’audio si interrompe durante le chiamate.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.A da ieri che tento di fare una ricarica e dopo averla fatta sono senza traffico dati .Praticamente sono senza internet
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Salve da una settimana che i tecnici pare abbiamo sostituito delle antenne presso il comune di San Paolo di Civitate alla data odierna tutti e dico tutti i. Clienti Kena di San Paolo di Civitate hanno ricezione sui telefoni con massimo del segnale ma i telefoni risultano sempre irraggiungibili quindi presumo abbiamo solo peggiorato la situazione che ormai va avanti da circa 7 giorni siamo costretti a cambiare gestore
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno, da ieri pomeriggio la connessione è talmente lenta che non carica nessuna pagina. Sped test si ferma allo 0,1…
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da ieri non riesco a ricevere ed effettuare chiamate internet funziona
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.NON MI FA CHIAMARE E NON SQUILLA
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.È arrivato il momento di cambiare gestione.. Giorni interi con internet quasi assente.. Aspetto fine mese e cambio..se non vedo alcun miglioramento.. Peggiora di giorno in giorno..
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.NON MI FA CHIAMARE NE RICEVERE CHIAMATE.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.