Kena Mobile problemi in tempo reale

Kena Mobile è un operatore di telefonia virtuale (MVNO in termini tecnici) che opera nell’affollato mercato delle telecomunicazioni italiano. Può capitare tuttavia, che la rete non sia stabile, che ci siano non solo difficoltà di connessione ma anche per chiamare o inviare SMS. Consulta i grafici qui sotto per verificare se si tratta di una condizione condivisa anche da altri clienti Kena Mobile.

Segnalazioni inviate dai clienti

Ecco cosa cercano gli utenti di Kena Mobile quando segnalano un problema con la rete:

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Se invece hai bisogno di assistenza da parte di Kena Mobile, consulta la pagina dedicata in questo sito e scegli il metodo di contatto che preferisci.

Guida aggiornata al 03/11/2023

Francesca Cremonini

Senior Editor del team Assistenza-Clienti.it. Dal 2008 aiuto i consumatori italiani a navigare i laibirinti dei servizi clienti delle principali aziende italiane e internazionali. Quando non scrivo di diritti dei consumatori amo ascoltare musica, viaggiare e fare lunghe passeggiate con il mio labrador Nuvola.

Problemi con Kena Mobile? Segnalali qui

2249 segnalazioni

  1. Da circa un mese, quasi nessuna copertura per il telefono, mentre internet funziona

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  2. Nessun segnale dal Wi-Fi nessuna possibilità di ripristinare la linea da ieri, oggi proprio off!!!

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  3. nessun segnale sullo smartphone, una app mi dice che Kena è fuori servizio !!!!!!!

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  4. non riesco a telefonare, chi mi telefona mi dice che non son raggiungibile, le tacche di livello segnale sullo smartphone, non ci sono più.

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  5. Buongiorno, poco fa mi sono accorta che oltre a non riuscire a chiamare con il cellulare, neanche riceve.

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  6. Buongiorno, il mio cellulare riceve le chiamate ma non mi permette di chiamare, grazie.

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  7. Problemi con 4 schede su 4 telefoni diversi. Non arrivano le chiamate, la rete e la linea muoiono totalmente per gran parte della giornata. Sto spendendo soldi per le ricariche per usufruire del servizio sporadicamente. Zona (80145 Napoli)

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  8. Oramai da giorni non ho più linea! Funziona solo all’estero in Roaming!
    A breve ripartirò per l’estero ma al mio rientro cambio operatore!

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  9. 26/1_22
    Da 10 giorni la velocità dati e lentissima edge purtroppo ho deciso di cambiare e passo a fastweb addio kena.

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  10. Linea internet non va da qualche giorno, stamattina ho avuto problemi anche nel ricevere chiamate risultando irraggiungibile

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  11. Problemi chiamate in entrata risulto irragiungibile quando nn lo sono .. danno grave

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  12. Fino a questa mattina il cellulare funzionava normalmente. Dal pomeriggio risulto non raggiungibile e non riesco più a telefonare, la rete dati funziona saltuariamente. Mi trovo in Palombara Sabina e non ho mai avuto problemi del genere sul posto

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  13. Buonasera, è da qualche giorno che non si riesce a telefonare e farsi telefonare con Kena. A volte risulto irraggiungibile e quando riesco la telefonata non è nemmeno accettabile.

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  14. Da un po’ di tempo a questa parte la connessione 4g ha grandi problemi va piano fino a piantarsi

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  15. A napoli centro storico non va,internet Mena Mobile già da 3-4ore, e 2 ore non prendeva linia!!

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  16. Da qualche mese la ricezione è diventata scarsa.
    Abito a Roma cap 00125 e da casa non riesco più ad avere la ricezione delle chiamate. Ho un Oppo Reno 6 pro e ho provato a cambiare anche la SIM presso un vostro centro. Se la problematica persiste mi troverò costretto a cambiare operatore

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  17. In zona comune di Borghetto di Arroscia frazione leverone segnale Kena molto debole anche comune Aquila di Arroscia non si può navigare rete in E grazie

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  18. Non mi prende da ieri pomeriggio abiti in provincia di AV
    No prende né la rete mobile né le chiamate

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  19. Ho una SIM KENA ricaricabile da €5,90 su un Oppo Reno 6 pro ma la qualità di ricezione é molto scarsa.

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  20. Sono 2 giorni che non riesco più ad effettuare e ricevere chiamate. La parte dati non ha problemi. Credo sia dovuto allo spegnimento del 3G Calendano prov. BARI

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  21. Salve, quando entro a casa Zona San Giuliano Terme non riesco ne a chiamare ne a ricevere chiamate, internet funziona bene, mi arriva un SMS perché trovano irraggiungibile.
    All’assistenza 181 non sanno aiutarmi

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  22. Nelle chiamate la voce si sente metallica, non arriva bene il segnale e a volte risulto irraggiungibile, risultano non più di due o tre tacche di campo non sale mai oltre.
    Se continua così, mio malgrado, mi vedrò costretta a cambiare gestore.

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  23. Da una settimana non è possibile usare i dati per navigare, ecc… sembra causa cambio ripetitore zona Via Maggini Ancona.

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  24. Da qualche giorno, quando provano a chiamarmi, a chi prova a chiamarmi arriva il messaggio che non sono raggiungibile 3 a me arriva un SMS del tentativo

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  25. Non riesco a collegarmi in internet Ho due telefoni con scheda kena Oggi è il primo giorno che la sto utilizzando stamattina andava internet oggi pomeriggio non andava più niente

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  26. Non posso telefonare e navigare da circa 3 ore linea assente nessun servizio tel Oukitel WP5

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  27. Risulto irraggiungibile, non funziona Volte, se parlo al t6 non posso navigare.
    È nessuno ti sa dire niente, siamo tornati indietro di vent’anni

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  28. Connessione praticamente assente. Non funzionano vlte, 3g, 2g. nulla.
    tel. samsung duos.

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  29. Telefono che segnala 4g ma non carica soprattutto su altri dispositivi con router

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  30. Lenta connessione, i messaggi whatsapp e altro mi arrivano con ritardo. Riesco a malapena a collegarmi a internet, sempre con molta lentezza

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  31. Sono 3 giorni che non ho la linea ho chiamato 4 volte l’assistenza che maleducatamente e frettolosamente mi risponde che non sanno il perché e addirittura non sanno quando potrò di nuovo avere linea, e assurdo !!!!

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  32. Mi trovo a santa Caterina di pittinuri, borgata di cuglieri, rete internet quasi a zero, non si apre la app di kena, speedtest non riesce a finire il test.
    Vedo sul display il segnale 4G+, ma funziona nulla

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  33. Ho problemi con kena mobile…non riesco ne a ricevere ne a fare chiamare…funziona solo internet….vivo a Cassino provincia di Frosinone

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  34. A Sinnai in provincia di Cagliari, il Segnale è sceso da 4 tacchetti a due, da più giorni non si riesce a ricevere chiamate. La voce è robotizzata o cliente non raggiungibile.
    Grazie

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  35. Da due gironi ho problemi con la rete kena ,oggi in particolare non sto riuscendo ad avere la.rete anche con un minimo impulso ,risulta completamente in down ,è bloccata con la x davanti di mancato collegamento ,non riesco né a fare chiamate ne ricevererle ne connettermi ad internet

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  36. Problemi di rete in via Valcanale, Ardesio Bergamo. Segnale presente ma nn c’è rete

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  37. Mi è stata attivata la SIM CN numero provvisorio ma nn riesco a chiamare e a ricevetr

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  38. problema iniziato nel pomeriggio del 18/09/2022 non sono possibili le chiamate vengono interrotte immediatamente dopo aver composto il numero, non è possibile ricevere le chiamate perchè non c’è lo squillo, sopraggiunge un sms tipo: ho chiamato mentre il tuo tel.era irraggiungibile. A chi chiama viene indicato tel.non raggiungibile, non sono effettuabili chiamate emergenza. Ho contattato il servizio 181 tramite altra linea spiegato il problema l’operatrice mi ha detto che per lei era tutto ok, di sostituire la sim presso centro Kena . Ho sostituito la sim sono state eseguite due chiamate di prova tutto ok dopo 2 ore il problema si è ripresentato in egual modo .Servizio sms funzionante e ora????????? cambio gestore ?

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  39. E da un mese che non mi funziona Kena. Interruzione Segnale non posso effettuare Chiamate e ne Rcevere.

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