Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.
Mc Donald’s non è solo un nome ma anche un sapore. È questa la formula che ha reso potente il marchio di una rete di punti vendita di pasti pronti. Ovunque nel mondo si può ritrovare lo stesso sapore, e questo risolve anche il problema dei tanti viaggiatori che per lavoro si spostano di frequente da una parte all’altra del pianeta.
Non tutti, probabilmente, sanno che i panini più famosi al mondo hanno alle spalle una storia antica.
Furono i fratelli Richard e Murice McDonald che, nel 1937, aprirono un chiosco di vendita di hot dog in California, ad Arcadia, ad aprire la strada allo sviluppo di quella che, col passare degli anni, è diventata una grande e potente impresa del settore della ristorazione veloce, i cosiddetti fast food. Gli affari andavano bene, ed ecco che tre anni dopo arriva l’apertura del primo ristorante, che fu chiamato “McDonald’s Bar-B-Q“.
Solo nel 1955, però, arriva la svolta che cambierà per sempre la storia della ristorazione veloce. Un rappresentante di frullatori, tale Ray Kroc, fonda la “McDonald’s Systems, Inc.“, per dar modo di sviluppare una catena di ristoranti con lo stesso marchio, con il sistema del franchising. Kroc riesce anche ad acquistare la porzione di terreno su cui si trovava il ristorante dei fratelli Mc Donald, e per concludere l’operazione che si era prefissato, per la cifra di 2,7 milioni di dollari acquisisce anche il marchio.
L’imprenditore apre il primo ristorante in Canada, valicando i confini statunitensi, nel 1967 e il primo fast food nel 1971, in una cittadina vicino ad Amsterdam: Zaandam. Da quel momento l’impresa registra solo grandi successi, in un progetto di espansione internazionale di proporzioni enormi.
Lo slogan aziendale, da diversi anni, è: “I’m lovin’ it”.
Nei paragrafi successivi approfondiremo tutte le informazioni relative all’azienda, partendo come sempre dai dati aziendali, consistenti negli indirizzi delle sedi, nei numeri telefonici e nei contatti di posta elettronica. proseguiremo con la piattaforma web e i servizi proposti, per finire con le informazioni su tutti i metodi per entrare in contatto con il servizio di assistenza clienti di Mc Donald’s.
Ecco l’indirizzo completo della sede principale:
Mc Donald’s Corporation
110 N Carpenter St
Chicago – 60607 Illinois – USA
Il numero telefonico del centralino è il seguente:
La sede italiana si trova al seguente indirizzo:
Mc Donald’s Italia
Centro Direzionale Milanofiori Nord
Edificio U7
Via del Bosco Rinnovato,6
20090 Assago (Miano).
Per entrare in contatto con l’azienda ecco il numero telefonico da digitare:
Esiste anche una numerazione dedicata alla ricezione dei fax:
ATTENZIONE: non è stato reso pubblico un indirizzo di posta elettronica.
Per accedere al sito web ufficiale cliccare sul link: Mc Donald’s online. attraverso il sito è possibile conoscere tutta l’offerta di panini, e altri piatti pronti, distribuiti nei fast food del marchio.
Chi desidera scoprire l’indirizzo del punto vendita più vicino può accedere alla sezione trova punto vendita: inserendo nella casella che appare in alto a sinistra il nome della città in cui ci si trova, si otterrà in risposta l’elenco degli indirizzi di tutti i Mc Donald’s aperti.
Da qualche tempo è stato anche attivato il servizio Mc Donald’s delivery, che permette di ricevere al proprio domicilio l’ordinazione del pasto. Il sistema di consegna a domicilio funziona in collaborazione con i tre maggiori operatori del servizio di recapito, da scegliere tra Glovo, UberEats e Deliveroo.
Accedendo alla pagina delle FAQ – Frequently Asked Question – con le risposte alle domande poste con maggior frequenza dagli utenti, si possono scoprire molte informazioni utili e risolvere autonomamente diverse problematiche che si possono riscontrare durante la navigazione sulla piattaforma online.
Il servizio di assistenza clienti di Mc Donald’s si articola tra il servizio di assistenza online, la possibilità di inviare una comunicazione con posta tradizionale, in caso di reclami o altri motivi, e l’accesso alle pagine ufficiali presenti sui più conosciuti social network.
Nei paragrafi che seguono approfondiamo, punto per punto, tutti i metodi per chiedere assistenza o informazioni di tipo commerciale o amministrativo.
È possibile chiedere assistenza e/o informazioni accedendo alla sezione di supporto online presente sulla piattaforma ufficiale. Inserire i dati richiesti nelle apposite caselle, poi scrivere la ragione della richiesta di contatto: in breve tempo si riceverà una replica tramite mail.
Il servizio di supporto alla clientela si avvale anche di una chat attiva su WhatsApp. Si può accedere anche da web, cliccando sul link: assistenza Mc Donald’s su WhatsApp.
Per segnalare un disguido, un problema, o per ricevere informazioni e altro tipo di assistenza, si può inviare una comunicazione tramite posta tradizionale, da inoltrare al seguente indirizzo:
McDonald’s Italy Dev.
Via Del Bosco Rinnovato 6 e U7
20090 Assago Milano
All’attenzione del Servizio Clienti.
ATTENZIONE: per motivi di politica aziendale, solo i maggiori di 16 anni possono comunicare con il servizio clienti. Nel caso di invio da parte di un minore di questa età, è necessario inoltrare il contatto email o telefonico di un adulto, al quale sarà data replica.
Accedendo alle pagine ufficiali di Mc Donald’s presenti sui più diffusi Social Network, è possibile inviare una richiesta di informazioni e/o di assistenza, scrivendo un messaggio tramite chat o via posta privata. Ecco il link per fare accesso alla pagina ufficiale presente su Facebook e quello per entrare sul profilo ufficiale su Instagram e infine, il link di accesso al canale video su YouTube.
Opinioni degli utenti:
Oggi alle 20.20 mi sono recarono mec driver a leini Torino a parte che non mi è stato rilasciato scontrino non mi è stato dato il resto giusto e non per sbaglio
Pessimo servizio mc donald città fiera UDINE. Atteso 15 minuti mc wrap solo dopo mia insistenza sono andata sedermi e chiesto che fossi servito al tavolo. Non volevano farlo in quanto secondo loro non previsto.
Purtroppo al mec Donalds di navacchio di cascina Pisa sono tutti dei veri incompetenti,sbagliano sempre sempre a darti le cose,sbagliano a fare i resti,lentissimi e no perché c'è gente ma perché stanno a chiacchierare...addirittura una volta si sono scordati di noi al mecdrive...
Dovrebbero chiudere alle 00:00 ma purtroppo ci vai alle 23:35 e hanno già tutto chiuso e uno schifo
Da settimane che il Wi-Fi non funzione presso McDonalds di via Peretti Cagliari Italia
Ma nessuno controlla il McDonald di Carpi Modena
Tempi di attesa per pagare un misero cono gelato esagerati ,pietanze fredde ,cibo toccato con le mani nude per questo abbiamo inoltrato denuncia alle autorità competenti uno paga quello che voi dite ma non per questo siamo delle bestie in attesa del cibo meno male che di concorrenza ne avete in abbondanza , personale misero che invece di servire la clientela si fa gli affari propri assurdo meccanizzare la prenotazione quando poi tutto il resto non va .........
Per la prima volta in Italia mi capita di entrare in un McDonald sporchissimo. Parlo del mcd situato in via Giovanni agnelli in Firenze, uscita Firenze sud. Parto dai tavoli, sedie ,terra interna e esterna compreso i bagni...inguardabile per un posto dove si vende cibo
Salve,purtroppo i dipendenti non sono tutta educati al McDonald del grande Apulia di foggia .ci stavano lavando sui piedi mentre cercavamo di ordinare un gelato sui dispositivi per il self .ci hanno fatto spostare e non gentilmente per due volte .siamo andati via senza ordinare.credo che questo accade perché non c è un responsabile che segue i dipendenti .purtroppo l educazione è rarissima, io non mi sono mai permessa di trattare i miei clienti cosi.spero che qualcuno prenda provvedimenti.
Mc Donald's Peschiera del Garda,
Con oggi è la terza volta in due settimane che acquisto take away e arrivò a casa e mancano pezzi.
La scorsa settimana mancavano le patatine, tre giorni fa il gelato questa sera un toast...
Arrivi a casa e i bambini restano delusi e infastiditi, non è un problema di soldi.
Come tutte le volte anche questa sera ho chi sto c'è tutto? Cercando di guardare la preparazione del sacchetto avevo l'impresssione mancasse il n pezzo, risposta dell'inserviente no è dentro, no. Sono rimasto a spacchettare gli happy meals etc, poi a casa la solita sorpresa...
Mc Donald di Torino Porta Nuova. L'accesso ai bagni è possibile solo con un codice d'accesso che si ottiene consumando . La cosa scandalosa è che i bagni sono sporchissimi e molto mal odoranti. La cosa peggiore è che le porte dei bagni non si chiudono, e l' accesso è permesso sia a uomini che donne. Per la prima volta nella mia vita un uomo mi ha aperto la porta del bagno. Imbarazzante e poco sicuro. Veramente vergognoso. Secondo il personale è normale che non si chiudano le porte.
salve, trovo vergognoso l'atteggiamento del Mc Donald's di Via Trionfale. tavoli sporchi e non puliti anche quando non é orario di punta. e cosa più grave, hanno tolto i segnaposto del tavolo per consegnare ai tavoli i vassoi, perchè come dicono. .. "non possono perdere tempo" non avendo abbadtanza personale. la piccola piazzetta parking li davanti é un macello, consentendo di parcheggiare le auto spesso fino all'ingresso del ristorante, spesso non facendo rispettare il posto per disabili, e non facendo rispettare, per ciò che mi tocca personalmente, il posto per le moto. .. quindi da oggi nonostante lavori li di fronte non ci andrò più. ..
Servizio pessimo ho dovuto aspettare 25mn per un panino in orario normale pennino insignificante scadente... mac Donald metropoli quartoggiaro.vorrei mandare una foto del quasi detto panino aspettato 25mn!!
Il nuovo sistema dei chioschi è PESSIMO!!! Ciò, per evitare epiteti più coloriti. A parte il fatto che rende l'ordine molto più lento, trovo assurdo che il personale stia lì a guardare mentre tu cliente sia costretto a cercar di capire il funzionamento di una macchinetta maledetta! W i rapporti umani! W la semplicità dei vecchi tempi!
Mac donald's di XX marzo a milano.
Sono lenti. Non si riesce ad ordinare. Si aspetta troppo per ricevere al tavolo. Non si può aspettare 20 minuti per un panino.
È la terza volta che vado al nuovo mc aperto a Mantova vicino al centro commerciale La Favorita e mangio panino e patatine fredde,con il nuovo sistema di ordinare e aspettare al posto fanno
Una confusione pazzesca .non è possibile preparare un sacco di patatine in anticipo e poi tenerle li 15 minuti con il risultato che sono fredde e fanno schifo! Io amo mc ma questo punto fa veramente pena
Purtroppo, per comodità, sovente mi trovo a mangiare al McDonald's del panorama di settimo torinese, un incubo.....
Ci fosse una volta che mi venga consegnato l'ordine giusto!!