Assistenza clienti Mediaset Premium: le opinioni degli utenti

Opinioni degli utenti:

• ho fatto l'abbonamento da 10 gg....vedo i canali premium con la cosi' detta neve....pessima recezione...pessimo servizio....mi sono sentito preso in giro....no è possibile essere trattati cosi' per un servizio che paghi.....ok oggi vado a chiudere il mio iban.....e mò vediamo cosa succede....possibile che una azienda promette e poi no si impegna a una maggior assistenza....

• uno schifo . mai piu'

• io ho avuto sky per 9 anni e vi giuro che vale quello che si paga per fortuna sono ancora in tempo a rimandere indietro il tutto e a recedere dal contratto

• mi è arrivata la tessera e il decoder da 2 giorni il decoder non funziona ho chiamato 3 volte non ho concluso niente e ho speso 10 euro di telefono domani gli rispedisco tutto.

• Non è piu' possibile andare avanti così .Provvederò a DISDIRE QUANTO PRIMA

• Credo che l'unica cosa da farsi sia disdire l'abbonamento.Non si riesce mai a poter parlare con qualcuno e risolvere il problema,mi sono stancato di telefonare e dopo aver effettuato tutti i passaggi richiesti ti senti dire DIGITAZIONE NON CORRETTA.non sarebbe opportuno poter parlare direttamente con un operatore e risolvere velocemente evitando di spendere €?oppure attivare un NUMERO VERDE che funzioni non come 800303404 che è una presa in giro.

• Ho aderito alla promozione Natale 2013 (3 mesi tutti i canali non ricordo se 29 o 39€), e ho prolungato l'abbonamento da marzo ad agosto, dando la disdetta in luglio.
  Ricevo ora una fattura di ben 146,86€ per costo del recesso (8,34€) e il resto per recupero sconti fruiti in promozione!!!
  Trovo che sia scandaloso. Mi hanno detto che era specificato nelle condizioni generali di contratto!! Anche quando ho acquistato la promozione era specificato che era senza impegno di continuare l'abbonamento!!
  Tempo perso protestare. Pagherò, ma faro tutta la pubblicità negativa che mi è possibile a Mediaset, promesso.

• Un vero schifo
  Ho telefonato per avere l'abbonamento (e quando chiami per sottoscrivere in tre secondi ti arriva il messaggio)
  Poi ho richiamato per Premium Play e li comincia il divertimento
  - prima ti dicono che te lo attivano quando ricevono il pagamento
  - poi ricevono il pagamento e non so quale problema ci sia
  e' passato un mese e premium play non ce l'ho
  Fra un po' disdico e chisse ne frega

• sistematica incapacità nel risolvere i problemi

• buona la cortesia degli operatori il problema e' usando una parola gentile un vero SCHIFO
  funziona quando trasmette cose inutili si cripta tutte le volte che ci sono le partite complimenti

• buonasera,
  servizio pessimo..non mi sanno mandare copia delle fatture mai ricevute e copia del contratto ormai scaduto!!!! non ho pagato una rata da 19,99 euro e ieri mi è arrivata la lettera da un avvocato che dice che per coprire l'isoluto di un mese devo versare 291 euro....non utilizzo premium da dicembre 2013 e mi hanno addebitato il canone mensile fino ad oggi...il seganle è stato tolto l'anno scorso...vergognaaaaaa!!!!!!! non hanno mail e alle chiamate rispondono operatori che a mala pena capiscono cosa gli si chiede....

• o attivato una scheda nuova con decoder insieme sono un nuovo cliente e o già speso 20 euro per telefonate in quando il decoder una volta mondato il tutto mi da sempre tuner scollegato o anche chiamato un tecnico ma nulla mi potete dare imail di mediaset

• Ho richiesto scheda premium da circa 12 giorni, ho eseguito la procedura da voi indicata,non ho ricevuto ne scheda ne alcuna informazione a riguardo. Cosa devo fare??????

• Il mio abbonamento è stato annullato per un problema con rid bancario. Premetto che il codice iban è corretto , ripetuto più volte, un giorno scopro ( non avendo più il segnale ) telefonando , che il mio abbonamento è stato annullato. Senza nessun preavviso. Mi dicono che se pago con la carta di credito in due giorni risolveranno il problema facendo un nuovo abbonamento e nuova tessera e che mi avrebbero chiamato loro entro 2 giorni. Accetto. Non solo non hanno più chiamato ma anche dopo molteplici telefonate con promesse di appuntamenti telefonici non più sentito nessuno e non mi sbloccano i dati per poter abbonarmi. E pensare che tempo fa ti tempestavano di telefonate per acquisire un abbonamento , ora è il cliente a chiamare per abbbonarsi e non ci riesce. Assurdo

• Mi permetto un suggerimento
  Sarebbe più opportuno che i commentatori delle partite si attenessero a quanto trasmesso televisivo senza dare giudizi sul l'operato dei giudici di gara in un senso o nell'altro.
  Noto, infatti, comportamenti ed affermazioni da "tifoso" , sicura,ente non opportune
  Saluti
  Andrea Berti