Assistenza clienti Mediaset Premium: le opinioni degli utenti

Opinioni degli utenti:

• é indecente il servizio clienti mediaset POSSIBILE CHE NON SI RIESCE A PARLARE CON UN OPERATORE O UN TECNICO?????

• È tre anni che pago 7,99 continuo a mandare disdetta nessuno mi condidera

• Pessima assistenza! Gli operatori sono TUTTI incompetenti. Inoltre vivo all'estero e volevo fare l'abbonamento anche se i termini e condizioni scritto quando segue: Per i contenuti a pagamento, invece, in virtù della normativa europea sulla portabilità, gli utenti che hanno già una sottoscrizione attiva a uno dei Channel della piattaforma possono accedere a tutti i contenuti disponibili per quella sottoscrizione anche fuori dall’Italia, purché si trovino all’interno degli stati membri dell’Unione Europea.
  Quindi essendo membro dell'unione Europea ITALIANA ne ho tutto il diritto a norma di legge! Mentre invece mi hanno "semplicemente" bloccato!!!

• Impossibile contattare un operatore. Voglio disdire la mia tessera, perché sto pagando 7.99 per Canone Mediaset Infinity Roma e sono mesi che non la utilizzo. Praticamente sto pagando da mesi un servizio che non usufruisco.Grazie

• E' semplicemente vergognoso!!! Giorni e giorni a cercare di mettersi in contatto per risolvere un problema! Ai vari numeri di telefono risponde un disco che dice che non si può più parlare e che devi usare mail o fax, ma anche così, il numero fax non è attivo e alla mail non rispondono! Uno schifo!!!!

• chiamando per telefono non risponde nessuno ma che servizio e?

• PESSIMO e' dir poco non si riesce a parlare con nessuno tutte le telefonate arrivano esclusivamente a Tirana allo stesso operatore che invece di passare la telefonata in Italia chiude e così intanto si prendono i soldi! così come sul c/c ti trovi un addebito non richiesto per un abbonamento premium che ora si può vedere solo su pc e se uno non lo usa??????
  Non c’è un indirizzo email da chiedere informazioni niente, se questo è il servizio che una società come questa ha nel 2019 beh!!!!!!

• Pessimo non si riesce a parlare con nessuno (almeno 15 telefonate fatte)

• Pessimo servizio 1 ora di attesa nessuno risponde dall' Albania..intanto prendono i soldi...ho dato disdetta con raccomandata ma peccato che mi abbiano preso lo stesso i soldi dal conto..che tristezza

• non si riesce a parlare con nessuno

• PESSIMO non si riesce a parlare con nessuno ti fanno stare al telefono con la musica dopodiché passati 20 minuti metto giù
  Non c’è un indirizzo email da chiedere informazioni niente
  Pessimo voglio disdire a sto punto ma non so come fare

• Servizio pessimo. Le schede non funzionavano e dopo una disdetta continuano a mandare i pagamenti..

• un disastro. Non riesco a ricaricare la carta mediaset in nessun modo. Sono andata a mediaword e non le vendono piu', sul sito non la fa ricaricare, al telefono neanche e non si riesce a parlare neanche con un operatore. E mail non esistono. E come si deve fare?

• mediaset play
  nn funziona bene, inutile creare un servizio se poi nn lo si puo neanche utilizzare

• A me hanno risposto subito. Per me è stata una esperienza positiva!