Assistenza clienti Mediaset Premium: le opinioni degli utenti

Pochi giorni fa ho acquistato in edicola una tessera Premium del costo di 12.90 con i diritti di visione per 15 gg. di calcio (giusto per provare la qualità del servizio) questa tessera però mi dice che il credito è zero e che il costo di visione è di nove euro. così ho subito fatto le procedure telefoniche con la voce guida ma ancora niente, quindi ho chiamato e parlato con un operatore e in modo gentile ho esposto il mio problema dall’altra parte pero’ dopo avermi detto che il servizio avrebbe ripreso a funzionare lunedì (quindi dopo il fine sett. calcistico senza poterne fruire.) ha pensato bene di mandarmi a quel paese chiudendomi il telefono in faccia. Questo mi ha veramente disgustato e di certo non potrò espandere sicuramente una buona parola su Mediaset Premium.

SERVIZIO PESSIMO, NON RISPONDONO DA RETE FISSA. INFATTI APPENA DOPO DIECI SECONDI CADE LA LINEA MENTRE, FUNZIONA PERFETTAMENTE DA CELLULARE MA, PER OGNI INFORMAZIONE, TRA ATTESE E LINEE CHE CADONO, NON SONO MAI RIUSCITO A RISOLVERE UN PROBLEMA SENZA SPENDERE MENO DI 5 EURO. CON IL DECODER ON DEMAND HD SPESSO VA VIA IL SEGNALE, IMMAGINATE CHE BELLO DURANTE UNA PARTITA O UN FILM, E NON SO A CHI RIVOLGERMI. dI SICURO, TERMINATA L’OFFERTA FOR CRISTHMAS, RITORNERO’ A SKY

dopo 10 gg che ho chiamato l’assistenza di premiun play e 3 solleciti nessuno si degna di contattarmi , ho un televisore smart ma non riesco fare il login , l’unica cosa da fare è disdire l’abbonamento .

Sono un’ex cliente Meadiaet ho disdetto il contratto perché dopo il passaggio di tutti i canali a digitale mi sono svaniti dal mio televisore i canali di calcio a pagamento. Ho anche contattato un’antennista ma non è un nostro problema poi ho provato a contattare inutilmente la Meadiaet per manifestare i miei problemi ma nulla migliorava quindi ho deciso di inviare la disdetta. Io vorrei abbonarmi di nuovo a Meadiset ma lo scarso segnale non me lo permette. Anche i semplici canali Meadiset come “canale 5” non si vedono bene. Prego la Meadiset di sistemare il segnale a tutta Italia perché sennò perderà molti clienti.

semplicemente una vergogna

Da tempo sono cliente mediaset premium e la qualita’ della ricezione segnale per i canali calcio e’ pessima. Gli altri canali sono soggetti a interferenze.

io non commento ,l’assistenza io commento il fatto che voglio regalare premium for christmas a 39 euro per 3 mesi ma nessuno dice che per vedere mediaset premium occorre un cam che costa 69 euro. Come è possibile una fregatura simile? ci vuole più onestà

Da due mesi sono cliente mediaset premium e la qualita’ della ricezione segnale per i canali calcio e’ pessima. Gli altri canali discreti comunque soggetti a frequenti interferenze. Il servizio di assistenza telefonica e’ inutile ed esoso. Pazienza tornero’ a sky!!!
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sono 7 giorni che premium calcio nn si vede e se kiamo la premium mi mette sempre in attesa e nn mi risponde mai e poi sulla schermata mi dice ke nn e attiva la scheda e vorrei per favore ke mi rispondono al telefono.

È un servizio molto costoso e non risolve i problemi. Per un contenzioso di Play premium mi ha fatto spendere oltre 10€ senza risolvere alcun problema.msono da denuncia.

Finalmente ho chiuso il contenzioso con mediaset premium pagando circa 150 euro
Sostanzialmente in complesso sono riuscito a vedere due partite al costo di 300 euro,oltre le decine di telefonate al centro assistenza un terno al lotto, non sono riuscito mai a vedere nulla,ho telefonato per chiudere bonariamente risposta tutto in via legale, peggio degli strozzini
Consiglio vivamente di valutare bene queste tipi d’offerta non sono contattabili, non si trova un email ma solo numeri a pagamento con personale che non sa cosa dire
meglio quando si vuol vedere sceglierne una e andare allo stadio costa meno

esperienza personale, mi offrono 4 mesi gratis, mi inviano la tessera senza decoder, come la vedo Premium Play????, vado ad attivare la scheda mi accorgo che il contratto è sbagliato e il CF diverso da quello comunicato, chiamo 199309309, peggio che andar di notte, operatori che dicono una cosa diversa dall’altro, uno si il decoder arriva con la scheda, l’altro no il decoder non è previsto. non riescono a modificare il CF nel sistema mi chiedono di inviare un fax, ma se ancora non avevo ricevuto il contratto a chi scrivo??? alla fine dei conti scheda bloccata.

spesso vengo chiamato dai loro call center , e mi propongono di abbonarmi ma ora che serve a me parlare con un operatore mediaset , neanche se pago ci riesco !!!!!
la stessa cosa il gestore telefonico 3……….se riesci a parlare con un operatore è un evento raro e poi quando ci riesci non è neanche italiano…..questa è l’italia ragazzi , dobbiamo solo comprare o fare abbonamenti , poi vieni dimenticato e non hai con chi reclamare .

Sono bravi solo a rompere le p……….tutti i giorni per abbonarti………dopo tantissime chiamate ancora non mi hanno attivato la tessera gratuita che mi hanno mandato anche se non la voleva,,,,,,,,,,,,che provassero a richiamarmi……spero che qualcuno di Mediaset legga

Il 31.3.2012 ho ricaricato 20 € su una tessera prepagata. Ho attivato via sms. Domenica 1.4.2012, h.16,25 circa, non avendo ricevuto il relativo credito, ho contattato il call center. 1^ telefonata, operatore n.2168: dopo vari inutili minuti di messa in attesa, tutti a mie spese, ho interrotto. 2^ telefonata,operatrice senza numero, dopo altri vari inutili minuti, sempre tutti a mie spese: “C’ha fretta? Nun doveva telefonà! Nun ce metto niente a sbattele el telefono in faccia!” . Ho interrotto io. ANCORA NON SO DOVE E’ FINITO IL MIO ACCREDITO. Bel servizio clienti!

alcuni programmi mediaset sono stati sospesi,la mia promozione di 20 euro scade a settembre.