Assistenza clienti Nokia: le opinioni degli utenti

ho un nokia e-7 e già qualche tempo fa dovetti portarlo in assistenza perchè nn si accendeva più nonostante quando lo mettevo sotto carica si accendeva il led. lo portai in assistenza e mi risolsero il problema un mese fa mi è successo lo stesso problema e quando lo portai in assistenza chiesi di farmelo cambiare visto che il mese prossimo mi scade la garanzia e quindi se si rompe di nuovo lo devo aggiustare di tasca mia,ieri mi hanno chimato dall assistenza e mi hanno detto che il cell è stato solo riparato e non cambiato. come devo fare per avere la sicurezza che il cell nn si rompa di nuovo per lo stesso difetto?

ho acquistatoin lumia 520 permia moglie abbinandovi anche una microsd samsung 16 giga(su consiglio del rivenditore n.d.r.) ,ma il telefono si rifiuta di vederla,visono forse delle schede incompatibili?grazie.

salve, vorrei sapere se qualcuno sa perche sul c2-01 s40 nuovo con soft. aggiornato a11.40 non appare piu la scritta messaggio inviato nonostante questo sia andato a buon fine ?
grazie.

Anche inserendo le cuffie la musica si sente in vivavoce. Probabilmente il telefono non riconosce più le cuffie o si è danneggiata l’entrata per le cuffie. Ho provato una decina di cuffie ma il risultato non cambia…qualcuno sa cosa potrei fare?

posso utilizzare un carcabatterie di nokia 6070 anche per C3?

Buongiorno, ho un problema con il mio Nokia e66 in assistenza da ottobre me lo ridanno a gennaio con lo stesso problema non legge la sin, lo rimando in assistenza il 26 gennaio e a tutt’oggi non e’ riparato, nel frattempo la garanzia sta per scadere, mi dico ma che servizio e’ questo? Vergogna!

ho un Nokia 800, oggi ad un certo punto si è spento e messo sotto carica non dava segni di ricarica. dopo circa due ore si è riacceso però aveva perso tutti i dati, dai numeri di telefono, alle foto cioè era un telefono da reimpostare e questo mi rende tutto molto complicato . Cosa devo fare e come mai è successo questo brutto inconveniente?

DA DUE ANNI HO UN NOKIA 2710 NAVIGATOR – OTTIMO COMPROMESSO TRA PREZZO DI ACQUISTO E PRESTAZIONI. PURTROPPO, PARLANDO DELLA PARTE MAPPE E NAVIGAZIONE, DA UN MESE CIRCA NON RIESCO A PRENDERE LA “POSIZIONE CORRENTE” E QUINDI NON POSSO UTILIZZARE IL NAVIGATORE.
HO PROVATO ANCHE IN SPAZI APERTI, LA BATTERIA ERA ABBASTANZA CARICA, HO EFFETTUATO ANCHE UNA PROVA IN AUTO CON IL CARICATORE ATTACCATO ALL’ACCENDISIGARI. CHE COSA POSSO FARE ? GRAZIE PER IL VOSTRO AIUTO . ENRICO

Ho acquistato un Nokia Lumia 800,a dicembre del 2011,il mese scorso,quindi aprile 2013,non si carica piu’ e tantomeno si accende con il caricabatterie inserito.
Sto’ acquistando una batteria nuova che intendo sostituirmi da solo,poiche’ non voglio passare tramite i centri di assistenza,poiche’ ho dei dati personali privati,memorizzati nel telefono stesso e non riuscendo resettarlo sono costretto a fare cosi’.La mia domanda e’ questa,se non dovesse ripartire ancora,nonostante la sostituzione della batteria,avete qualche consiglio o trucco da propormi?Vi ringrazio anticipatamente….

Buongiorno, l’app messaggi del mio Nokia lumia 820 é sincronizzata con la chat di Facebook, inizialmente non mi dava problemi, mi mostrava regolarmente gli utenti on line. Da qualche giorno invece non me li mostra più. O soltanto due/tre utenti. Oppure nessuno. Son sicura che ce ne sono molti di più online , ho controllato col pc. Come faccio col mio telefono a vedere chi é on allora?grazie mille in anticipo, attendo una risposta.

come posso sbloccare il mio cellulare nokia lumia 610 se c’è la password del cellulare bloccata?no la password della sim. ringrazio in anticipo

Salve ho un cellulare nokiac7 e vorrei collegarlo con il mio ipad tramite Bluetooth, ho provate svariate volte ma mi dice sempre che non c’è compatibilità ho aggiornato il nokiac7 e l’iPad ma niente. Però con un altro nokia un modello molto vecchio (non so il modello, ma è con i tasti ) si connette e scambia i dati
Grazie. Buona giornata

buongiorno a tutti gli utenti:)
Vorrei sapere, urgentemente, dato che è una cosa che mi sta veramente a cuore, come cancellare le foto condivise su cinemagraph (foto effetto cinema), perchè sfortunatamente, ne ho condivisa una, per sbaglio, e non voglio che rimanga online. come faccio? vi prego è urgente!
grazie in anticipo!

Prima e ultima volta acquirente Nokia!
Acquistato un C7-00, sempre aggiornato fino all’ultimo Belle, funzionante regolarmente per 9 mesi. Poi improvvisamente il flash ha incominciato a lampeggiare a intervalli temporali di diversa entità fino al bloccaggio e… morte apparente, quando decideva lui! Lo riaccendevo e sembrava andare bene, ma poi si riavviava ripetutamente anche dopo un’ora o due di uso. Mentre a volte neanche ripartiva più e ci riuscivo solamente dopo avergli praticato una specie di “elettroshock”: sfilando e inserendo decine di volte lo spinotto del caricabatteria (e maledizioni a fiumi) riuscivo letteralmente a farlo rinascere!
Portato in un noto centro assistenza di Roma, VII municipio, mi veniva riconsegnato con diagnosi “malfunzionamento da caduta” e ben 60 euro di preventivo riparazione, “ovviamente” senza garanzia (mi era caduto 3 mesi prima, ma fino al nono mese ha funzionato). Portato a casa ho intravisto la fotocamera frontale storta all’interno dello schermo. Dunque, la garanzia era oramai buttata nel ce22o: con l’aiuto di un video Youtube ho completamente disassemblato il mio C7 e ho scoperto il perchè della fotocamera storta… semplicemente era staccata dallo stampato sul quale era assemblata di fabbrica. Faccio presente che quando il C7 mi cadde a terra era protetto da relativa custodia antishock di silicone spessato del valore di 10 euro.
Fotocamera staccata dalla “rovinosa” caduta?
Certamente è stato aperto, “controllato” e richiuso… neanche troppo bene da come si è visto!
Per la mia fede penale è meglio che non vado oltre… ma i 199 euro spesi il 15/12/2011 gridano ancora vendetta!!!

io ho un lumia 920 da oltre un mese in riparazione (telefono con 10 gg di vita circa…). Il customer care telefonico è a dir poco scandaloso (tanto vale chiuderlo) con operatori che continuano a rimbalzarti con mille risposte generiche e con evidenti carenze tecniche. I tempi di riparazione sono allucinanti. Probabilmente mi orienterò sul brand da cui provenivo…. almeno li sai che il prodotto lo paghi (come per nokia) ma sai anche che il customer care FUNZIONA e che le riparazioni hanno tempi CERTI e qualità CERTA!!!! Nokia se vuoi riprendere quote di mercato è il caso che dedichi la giusta attenzione al Cliente….ovvero colui che ti fa vendere prodotti!!!!

Sono cliente NOKIA da sempre, ma non per molto ancora, perchè a parte sentirmoi dire “non si può”, altro non ho ricevuto come risposta.

TUTTI I NUMERI PER L’ASSISTENZA DEI CELLULARI NOKIA SU NAPOLI NON SONO ATTIVI. NON SONO RIUSCITO A DISTANZA DI GIORNI A CONTATTARE E PARLARE CON NESSUN CENTRO. SI RICHIEDE DI VERIFICARE I NUMERI E LE AZIENDE CHE EFFETTUANO QUESTE RIPARAZIONI IN QUANTO PRESUMIBILMENTE HANNO CESSATO LA LORO ATTIVITA’. SPERO CHE UN AZIEENDA IMPORTANTE COME LA NOKIA RISCONTRI L’EFFETTIVO SERVIZIO OFFERTO DAI SUOI AFFILIATI IN UN MODO SEMPLICISSIMO PROVI A CONTATTARE PERSONALMENTE I NUMERI CHE VENGONO SPONSORIZZATI ONLINE SUL TERRITORIO DI NAPOLI GRAZIE. UN CLINETE RIMASTO SENZA ASSISTENZA ALCUNA..

Sono assolutamente deluso dal servizio assistenza Nokia.
E’ assurdo acquistare un Nokia Lumia e spendere 500 euro e a distanza di 20 giorni non avere ancora ricevuto il telefono che ovviamente è ancora in garanzia.
Mi era successa la stessa cosa qualche anno fà con un
altro Nokia.
Non acquisterò mai più un Nokia e a chi volesse comprarlo consiglio vivamente scegliete altri marchi.

sono un’affezionato Nokia dal lontano 2001 ma anche prima.
ma nel momento in cui ho dovuto aver bisogno dell’assistenza ho riscontrato tanta incompetenza con una serie di menzogne una dietro l’altra.
mi rivolgerò ad un’associazione di tutela del consumatore, senz’altro otterrò giustizia.
quest’anno segnalo che dopo aggiornamento obbligatorio del cellulare questo è morto, nokia e71, mi dicono che portandolo in assistenza nel centro da loro indicato mi risolvono il problema e che nulla è dovuto essendo causa di nokia stessa il problema, invece al ritiro pago 15€ senza aver risolto nulla e se avrebbero risolto erano 90€.
ora mi ritrovo con il telefono danneggiato più di prima.
poco prima dell’aggiornamento si bagnò, ma funzionava,
in seguito lo collegai al pc per scaricare dei files e impose update.
feci tutto nella modalità indicata correttamente ma non si riavviò più,
dunque sostengono che per un problema loro la non riparabilità è dovuta ad un problema precedente che non influì sul funzionamento.