Assistenza clienti QVC: le opinioni degli utenti

Opinioni degli utenti:

• Servizio clienti praticamente inesistente.
  Scritto non so quante email per avere dei chiarimenti, mai nessuno mi ha risposto!
  Mi spiace perché ho preso diversi capi di vestiario veramente carini ed era mia intenzione continuare ad acquistarne degli altri in futuro.....ma con il comportamento del servizio clienti mi sono stancata ed ho deciso di darci un taglio.
  Evidentemente possono fare a meno dei clienti visto che li trattano così!!!!

• Sto cercando di contattare il servizio clienti ma dopo più di dieci minuti di attesa nessuna risposta...servizio deludente. Se non mi contattano non riceveranno i pagamenti perché mi è scaduta la postepay...

• Purtroppo non riesco ad acquistare sul sito perché la procedura non riconosce il codice cliente in mio possesso e non riesco a nemmeno a contattare il servizio cliente, non rispondono, per verificare questa situazione. Molto deludente rinuncerò a comprare.

• mi dispiace ho acquistato Dyson v11 in promozione con accessori a rate dopo tre rate Dyson ho avuto dei problemi quando toglievo dalla piantana caricabatteria non funzionava allora toglievo la batteria e poi la rimettevo funzionava mi hanno detto di fare il reso tutto bene fino a qua mi hanno detto che mi rimborsa vano gli ho chiesto che aveva una garanzia è che se non riuscivano a reperire un altro di darmi un posto dazon un punto dove ripararlo niente da fare mi hanno risposto allora datemi un altro superiore dando la differenza niente non si può ma siete seri non siete seri organizzazione pessima se una garanzia di 2 anni si ripara o se stessi si sostituisce non deve essere un problema del cliente lo dite così si può comprare da un'altra parte mi avete creato un disagio buona giornata

• Ieri ho fatto 2 ordini. Mi è arrivato stasera un SMS con scritto di mettermi in contatto con l'assistenza.
  Ho già fatto 5 telefonate da 10 minuti ciascuna di attesa.... a vuoto..... non riesco a parlare con nessuno. Servizio veramente oesdimo

• Cortesia - 5stelle Efficacia-5 stelle velocita-5 stelle i segni- significano meno e non un distacco Contattare il servizio clienti telefonicamente praticamente impossibile per una consegna non andata a buon fine il giorno 8/12 2020

• Servizio scadente! Ho chiamato più volte all' 88 finale per avere info in merito a 2 addebiti fatti nel mese di dicembre, non riesco a parlare con nessuno. Al numero 00 finale mi dicono che non sanno nulla.
  Ho mandato una mail, vediamo se qualcuno la legge e mi risponde

• Ho scritto 3 mail al servizio clienti per avere dei chiarimenti su alcuni addebiti e accrediti che continuano fare sulla mia carta di credito senza motivo. Non ho ricevuto risposta. Non riesco a contattarli neanche tramite telefono. Agirò attraverso altri canali per avere spiegazioni. Sicuramente hanno perso una cliente.

• Sono cliente da poche settimane. Assolutamente impossibile contattare telefonicamente il servizio clienti. Stamattina ho ricevuto il mio bel pacco..... senza le scarpe!!!!. È sera ed ancora non ho avuto l onore di poter contattare un operatore.....in nessuna modalità. La mio opinione ad ora è assolutamente negativa. Molto delusa da tante chiacchere televisive. Peccato. Mi stavo facendo coinvolgere. Ma cosi è pura follia.

• Io mi trovo bene dopo un disguido iniziale , dovuto forse dal corriere, non si e' mai capito! Sono gentili e i prezzi buoni, per quanto riguarda i prodotti chiaramente dipende come in un negozio qualsiasi,ma in linea di massima sono validi!

• Sono cliente Qvc da 10 anni,dalle prime trasmissioni.Ho fatto molti resi subito riaccreditati sulla carta di credito.Le ragazze del call center sono gentilissime e sempre al corrente ed esaustive nelle risposte.Anche quelle che rispondono non dall''Italia lo fanno in un italiano perfetto e sono gentilissime come le loro colleghe.Continuero' a comperare da Qvc ,facile comodo e sicuro!

• pessimo servizio. il servizio clienti non sa mai niente. nel mio caso un mio pacco mai arrivato mi è stato addebitato sulla carta di credito. il pacco risulta IN PREPARAZIONE e mai partito eili servizio clienti non sa dove sia e non può saperlo perchè il magazzino non glielo comunica...una presa per i fondelli

• son tre giorni che sto cercando di contattare l'assistenza per un prodotto acquistato da loro ma nessuno risponde alle email.. direi assistenza PESSIMA

• Fatto il mio primo ordine e ultimo ordine 2 settimane fa con la promessa di consegna in 4 o 5 giorni sto telefonando tutti i giorni e tutti i giorni mi dicono che mi verrà consegnato il mio ordine il il giorno successivo.
  Nel frattempo l'addebito su carta di credito è stato fatto.
  Un disastro totale su tutta la linea Spero almeno che il mio ordine arrivi e spero anche sia integro

• buongiorno,
  ho appena ricevuto l'ordine che avevo fatto la settimana scorsa. l'imballo era aperto e la stoffa dei pantaloni era tagliata lungo tutta l'apertura dell'imballo che era aperto. ovviamente non ho ritirato la busta e sono molto dispiaciuta. era il mio primo ordine e sicuramente sarà l'ultimo, non mi posso fidare che arrivi la merce difettata!