Rai problemi in tempo reale

Sei pronto per guardare un bel film sulla RAI quando sul più bello viene a mancare il segnale? Hai problemi di ricezione e non riesci a vedere bene i tuoi programmi preferiti? A volte può succedere che il segnale RAI sia disturbato. A volte si tratta di problemi nel segnale digitale (magari dovuto a ripetitori o satelliti), altre volte si tratta invece di problemi di configurazione del tuo televisore.

Spesso è difficile capire se si tratta di un problema del nostro televisore o di un problema del segnale RAI. Per questo motivo, in questa pagina raccogliamo tutte le segnalazioni di malfunzionamenti RAI. In questo modo puoi controllare subito se oggi, in questo momento, c’è un problema RAI nella tua zona.

Segnalazioni inviate dai clienti

Nella tabella qui sotto trovi le parole chiave utilizzate dagli utenti che cercano informazioni sulla mancanza o il calo del segnale RAI.

Come risolvere problemi di ricezione RAI

Se in questo momento non riesci a vedere i canali RAI sul digitale terrestre, ecco alcuni test che puoi effettuare per individuare la causa del problema.

  1. Risintonizza i canali

    Se i canali RAI non si vedono o sono disturbati (immagini a scatti o pixellate), allora il consiglio è di fare una risintonizzazione dei canali. Alcune TV sono configurate in modo da fare la risintonizzazione dei canali periodicamente in automatico. Se non ricordi di aver impostato questa funzione, allora ti consigliamo di procedere manualmente.
    Dal menu del tuo televisore, seleziona la voce Impostazioni e quindi cerca l’opzione Scansione automatica. Nota che diversi televisori avranno menu di navigazione diversi. Ad esempio, sui televisori LG, questa opzione si trova in: Impostazioni > Canali > Sintonizzazione e impostazione canali.
    Consulta il manuale di istruzioni del tuo televisore se non trovi l’opzione per la risintonizzazione.
    Risintonizzare canali RAI digitale terrestre
    Attenzione: la sintonizzazione durerà diversi minuti durante i quali dovrai solo aspettare senza spegnere la TV.
    Se la tua TV ha un decoder esterno, la procedura è analoga. In questo caso dovrai cercare l’opzione di risintonizzazione automatica sul menu del decoder e non della TV. 
    Importante: controlla che la tua TV o decoder sia impostato sul paese Italia. Cerca le opzioni relative al paese di trasmissione nel menu Impostazioni (o Settings) e assicurati di averlo impostato su Italia.

  2. Controlla cavi e collegamenti

    Se anche dopo aver risintonizzato i canali non visualizzi ancora nulla, allora devi controllare che la TV sia collegata correttamente all’antenna e all’eventuale decoder esterno. 
    Per prima cosa controlla che il cavo coassiale dell’antenna (quello in foto sotto) sia correttamente collegato alla presa a muro e al televisore. Svitalo e riavvitalo per sicurezza. 
    Cavo coassiale antenna TV digitale
    Se non succede nulla, allora prova a sostituire il cavo. Se in casa hai un’altra TV, prova a scambiare i cavi coassiali. Se questo risolve il problema, allora acquista un nuovo cavo dell’antenna.
    Se il cavo passa dietro a mobili o dentro a canalette nei muri, controlla che questo non sia piegato oltre 90 gradi e quando lo pieghi fallo con calma per evitare di danneggiarlo. Infine, utilizza un cavo coassiale di qualità e ben schermato, come questo.

  3. Riduci le interferenze

    A volte le interferenze possono disturbare il segnale del digitale terrestre fino a rendere le immagini della TV pixellate. Ad esempio, se il cavo dell’antenna è eccessivamente lungo, potrebbero crearsi delle interferenze che disturbano la ricezione. Infatti un cavo coassiale eccessivamente lungo, specialmente se arrotolato su se stesso, può fungere da antenna e catturare radiofrequenze capaci di interferire con il segnale digitale proveniente dall’antenna.
    Sostituisci il cavo lungo con uno corto per ridurre l’impatto delle interferenze.
    Inoltre, modem Wifi possono causare non pochi problemi ai televisori. Quindi sposta eventuali modem o ripetitori wifi lontano dalla TV per evitare interferenze.

  4. Aggiorna software di TV e decoder

    Come buona pratica, mantieni il software della TV o smart TV (in termine tecnico questi software si chiamano firmware) sempre aggiornati. Per aggiornare il software, cerca nelle impostazioni “Aggiornamento software” o “Controlla aggiornamenti”. La voce esatta del menu dipendera dalla marca del vostro televisore.
    Se utilizzi un decoder esterno, ricordati di aggiornare sempre anche il software di questo dispositivo. L’aggiornamento del decoder puo essere fatto tramite antenna, tramite Wifi, o tramite una chiavetta USB in base ai modelli.
    In ogni caso, dopo aver aggiornato TV, decoder, o entrambi, rifai una sintonizzazione automatica dei canali (come spiegato sopra).

  5. Controlla che la tua TV sia compatibile DVB-T2

    Infine, il consiglio forse più scontato ma essenziale: controlla che la tua TV sia compatibile con lo standard DVB-T2. Questo è lo standard che verra adottato da Settembre 2024 e che permetterà alle TV di ricevere i canali del digital terrestra in HD fino a 8K di risoluzione.
    Se il tuo televisore è stato acquistato dal 2017 in poi, allora quasi sicuramente è DVB-T2. Se è stato acquistato prima, devi controllare nel manuale di istruzioni o sulla scatola (se la conservi ancora) la presenza di questo simbolo:
    Simbolo televisori compatibili DVB-T2
    Se il tuo televisore non è DVB-T2, non temere, non devi buttarlo via! Ti basterà comprare un decoder compatibile (ne trovi di tutti i prezzi su Amazon, guarda qui) e attaccarlo al tuo televisore. 

Il problema non si risolve? Contatta il servizio clienti RAI

Se nessuna dei consigli elencati sopra ha successo, non ti resta che contattare il servizio clienti RAI. Non sai come fare? Nessuna paura, abbiamo realizzato per te la guida completa al servizio clienti RAI

Manca il segnale RAI? Faccelo sapere

Usa il modulo qui sotto per condividere la tua esperienza di mancanza o cattiva ricezione del segnale RAI. Ricorda che questo sito non è collegato all’azienda e in caso di bisogno di assistenza devi rivolgerti a loro (trovi i contatti in questa pagina).

Ricorda inoltre di non inserire dati personali nel tuo commento o sarà scartato.

Guida aggiornata al 08/10/2024

Francesca Cremonini

Senior Editor del team Assistenza-Clienti.it. Dal 2008 aiuto i consumatori italiani a navigare i laibirinti dei servizi clienti delle principali aziende italiane e internazionali. Quando non scrivo di diritti dei consumatori amo ascoltare musica, viaggiare e fare lunghe passeggiate con il mio labrador Nuvola.

Problemi con Rai? Segnalali qui

11866 segnalazioni

  1. Non riesco a sintonizzare il televisore sui canali 1, 2 e 3 della Rai dal 20 agosto 2023

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  2. Il segnale RAI Digitale Terreste, canale 30 Mhz 546,00 da MESI è irricevibile, ad orari specifici scompare, al contrario è perfettamente visibile durante la pubblicità o le trasmissioni legate al Sport CALCIO.

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  3. Non vedo da 2 gg tutti i canali rai. Ho provato di tutto ma nulla. È un problema solo mio?

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  4. 20 agosto 2023 – da questa mattina non sono visibili i canali rai del digitale terrestre zona Barcaglione (AN)

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  5. Non si vede rai 1 col digitale terrestre e la ricezione lascia a desiderare.
    Cordialmente. Cristina Morisetti

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  6. Salve. Vorrei segnalare frequenti perdite di segnale durante la notte sul canale RAI 4, problema che invece non avviene durante il giorno

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  7. Segnale che va e viene dopo le 21.00. Non è continuo ma ornai succede da alcune settimane.

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  8. Zona Piano di Sorrento : da oggi 18 agosto 2023 dalle ore 15.00 circa non c’è più segnale del digitale terrestre.

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  9. Non vedo bene Rai 1 Rai 2 mentre Rai 3 si vede bene…il canone è pagato.

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  10. Segnale disturbato dai ripetitori di Perdifumo e Postiglione per le sole frequenze RAI

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  11. Da diversi giorni i canali Rai, La7 non si vedono e quelli Mediaset durano circa un’ora poi perdono il segnale.
    Anche in auto nei giorni scorsi mancava il segnale DAB.
    Zona Basiliano (UD)

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  12. Da tre giorni che mi sono spariti completamente i canali Rai 1-2-3 (solitamente, senza segnale, il canale rimane con scritta assenza di segnale). Tutte gli altri canali rai li vedo e senza problemi

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  13. Assenza segnale rai 1, rai 2, rai 3 anche dopo svariate prove di risintonizzazione.
    Comune di Serdiana

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  14. Problemi di ricezione dei canali rai 1 rai 2 e rai 3 nonostante risintonizzazione

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  15. il segnale di rai 1 2 3 si azzera per diverso tempo funziona a singhiozzo anche per pomeriggi interi adesso succede pure sui mediaset pagare il canone (parlo dei rai) per una visione del genere non ha senso scusate lo sfogo ma non tutti hanno la possibilità di vedere la tv via internet ma la cosa strana e che il problema e più evidente sulle tv samsung io ne ho 4 e il problema e identico per tutti e 4 poi ne posseggo uno LG nuovo 32 pollici come i samsung e su questo il problema e meno evidente ma quanto durera’ ancora questa storia visto che si paga un canone e non ce modo di non pagarlo è assurdo

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  16. E’ DA QUALCHE GIORNO CHE IL SEGNALE RAI SI INTERROMPE IO ABITO A PONZANO VENETO FACCIO SCANSIONE MANUALE MA IL PROBLEMA SI RIPRESENTA QUASI OGNO GIORNO L’ANTENNA E’ STATA CAMBIATA CHE CI SIANO PROBLEMI CON DISTURBO DELLA 5 G ????

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  17. Dale 20.00 del 14 agosto stessi problemi di mancanza segnale RAI e non solo quello (anche LA7 e Sky digitale terrestre).
    Puntuali ogni sera (da tre giorni) a far sparire i canali per più di in’ora.

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  18. ultimamente alla sera non si riesce a vedere i canali Rai ( 1-2-3) e succede anche con Mediaset il tutto succede in prossimità del tramonto.
    Premetto che l’impianto è stato fatto nuovo da un tecnico specializzato

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  19. Sono giorni che il segnale rai nonché mediaset scompare nelle ore serali. Impossibile seguire qualsiasi trasmissione. Noto molte segnalazioni ma non mi pare ci siano stati interventi utili per la risoluzione del problema.

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  20. Verso le 19 la qualità del segnale è scarsa , e i programmi su Rai 1-2-3 spariscono . Non sono l’unico nel mio condominio.

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  21. Assenza segnale rai treviso centro..
    Parenti in zona Casier invece ok
    Ieri era il contrario

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  22. Non si è visto ne’ Rai 3, ne’ Rai 1 e 2 tutta la serata. Si vedevano solo la 7, canale 5 ed altri. La sintonizzazione l’avevo fatta e sul tele vecchio ho pure decoder! Era un problema di satellite?

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  23. dalle 21.00 del 13 agosto 2023 a lla 05.00 del 14 agosto 2023 impossibile vedere canali rai anche dopo reinstallazione , canale 1 e 2 con segnale da slovenia

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  24. Oggi 13/8/23 dalle h 22/ 22,30 improvvisamente non c’è stato più segnale sulle 3 reti rai e non è la prima volta.

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  25. Zona Bassano del Grappa, improvvisamente non si vedono più i canali Rai dalle 22 circa

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  26. Da qualche mese, verso le 19.30 o 20 ,il segnale di Rai uno e rai due scompare, anche questa sera non si vedono, oggi 13agosto 2023.

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  27. Tutti i canali RAI del televisore riportano la scritta “nessun segnale”.
    Impianto antenna rifatto nuovo 2 mesi fa da tecnico professionista installatore.

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  28. Scrivo da Vasto.
    Tutti i giorni i programmi RAI spariscono per tempi più o meno lunghi.
    La cosa che mi sorprende è che succede solo sui programmi RAI.

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  29. Anche oggi come sempre non si vedono i programmi rai.
    I canali Mediaset non si interrompono mai.

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  30. Faccio presente vivo a Minturno il segnale da Gaeta di Rai Premium e Rai MovieHd sono spesso disturbati grazie per l’attenzione…

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  31. Zona sud Lazio al confine con la campania. Non si vedono i canali RAI (1 – 2 – 3). Era successo anche sere fa ed ho risolto con una risintonizzazione stasera niente da fare

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  32. Da alcune settimane i canali Rai (tutti) perdono il segnale dando il problema di disturbo tipico dei televisori di nuova generazione. Passando nell’immediato su altri canali il segnale è buono. Visti mezzi e finanziamenti sarebbe necessario intervenire.

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  33. La mia televisione è quella di nuova concezione ho sempre visti i canali Rai dal 10 agosto pur risintonizzando la televisione non vedo più i tre canali Rai

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  34. Sono residente a Cupra Mattina in zona Marano 1 (centro storico).
    Sono un paio di giorni che non ricevo il segnale di ricezione hdelle trasmissioni RAI TV.penso che ci sia un problema tecnico. Grazie

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  35. I canali rai 1, 2, 3 e tutti quelli sintonozzati al medesimo canale si vedono a intervalli e a scatti specialmente nelle ore diurne.
    La sera si vedono regolarmente.
    Questo da più di tre mesi e in quasi tutte le case del vicinato

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  36. NON SOLO RAI5 e RAI4 NON SI VEDONO DA PIU DI UN MESE ,,,,MA ADESSO ANCHE RAI1-2-3 SI VEDONO TUTTE SCACCHETTATE DA 2-3 GIORNI. LA RAI E’ BUONA SOLO A FARSI PAGARE IL CANONE……E D’ESTATE RISPARMIA SUL SEGNALE…..

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  37. Buongiorno, da due giorni i canali Rai 1, 2 e 3 non sono visibili. Nonostante la riprogrammazione dei canali, continuano a non vedersi (antenna recentissimamente installata).

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  38. Da gennaio in collina di Reggio Emilia non si vede rai 1-2-3.
    Cambiato due ricevitori, i più aggiornati, ma identico risultato.
    Devo guardare la TV col satellite altrimenti si vede niente però il canone lo pago e per avere un servizio che devo tenere aggiornato a furia di attrezzature a pagamento

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  39. buongiorno
    i canali rai 1-2-3 e regionali hanno un segnale che scompare szpecialmente pomeriggio e sera compresi sul 55 e 800.
    rai 4 e rai 5 funzionano con grande difficolta.
    Da quando è starto rimodificato il segnale a gennaio non sono più riuscito a vedere un programma intero se non su rayplay. non credo di essere il solo a lamentarmi del disservizio; ho cambiato la tv con una di ultima generazione ma tutto imutile

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  40. Da ieri sera sabato 05 agosto i canali rai2 e rai movie si vedono pixellati e si sente solo l’audio

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  41. Assenza di ogni segnale tv Rai, Mediaset ecc.in Val Pellice (da fraz. Malan, Angrogna, tipo. monte Berra, se non sbaglio)

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  42. Da più giorni non si vedono più RAI 4 e RAI 5 la mia antenna è puntata sul ripetitore della Morra
    Grazie

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  43. Il segnale è assente o non supportato. Vorrei sapere se c’è qualche problema, non si vedono neanche gli altri canali, il decoder è nuovo ed anche l’antenna. Grazie, buona giornata.

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  44. Niente rai movie, no rai premium, no rai sport HD questi si vedono solo con l”app soluzione di rimedio perché scomoda non ti consente di scorrere tra i programmi, ma devi entrare ed uscire dal canale. È perversione!
    Non so quante volte ho risintonizzato, tempo perso per altre cose.

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  45. Il ripetitore Picotta di San Giovanni a Piro non funziona. Accade molto spesso.

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  46. A Napoli città improvvisamente dalle 13 circa non riceviamo i canali del digitale terrestre sui televisori. Se li cerco via Sky invece li ricevo.

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  47. Non si vede più ne rai1 ne rai3 ne rai3, da ieri pomeriggio
    Tutti gli altri canali (comprese Rai4, rai5 etc) funzionano normalmente

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  48. buon giorno da quando la rai ha fatto il passaggio alla nuova frequenza qui a Cavagnolo le tre reti Rai e anche rai 3 piemonte sono spariti sia a me che a i miei vicini di casa e anche ad altri utenti di cavagnolo sul tetto ho una antenna Fracarro di nuova generazione montata in orizontale vedo tutti i canali dico tutti anche gli altri della Rai meno quelli che ho citato naturalmente i 3 canali rai piu il piemonte mi entravano in VHF che avevo sostituito 1 anno fa che ora non serve più sodi buttati , ho anche pensato che fosse il televisore che è del 2016 quindi ho comprato un decoder della Noki questo acquistato laltro ieri faccio la scansione e alla fine vedo gli stessi canali di prima quindi ho restituito il decoder scusandomi con il venditore . A questo punto cosa posso fare per vedere quei benedetti canali Rai?

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  49. Buongiorno. Sono 3 giorni che nel comune di Alba CN cap 12051, non si vedono Rai 4 e RAI 5. Abbiamo fatto la risintonizzazione più volte , ma i due canali suddetti non ci sono. Prego inoltrare la segnalazione al più presto. Grazie

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