Sei pronto per guardare un bel film sulla RAI quando sul più bello viene a mancare il segnale? Hai problemi di ricezione e non riesci a vedere bene i tuoi programmi preferiti? A volte può succedere che il segnale RAI sia disturbato. A volte si tratta di problemi nel segnale digitale (magari dovuto a ripetitori o satelliti), altre volte si tratta invece di problemi di configurazione del tuo televisore.
Spesso è difficile capire se si tratta di un problema del nostro televisore o di un problema del segnale RAI. Per questo motivo, in questa pagina raccogliamo tutte le segnalazioni di malfunzionamenti RAI. In questo modo puoi controllare subito se oggi, in questo momento, c’è un problema RAI nella tua zona.
Segnalazioni inviate dai clienti
Nella tabella qui sotto trovi le parole chiave utilizzate dagli utenti che cercano informazioni sulla mancanza o il calo del segnale RAI.
Come risolvere problemi di ricezione RAI
Se in questo momento non riesci a vedere i canali RAI sul digitale terrestre, ecco alcuni test che puoi effettuare per individuare la causa del problema.
- Risintonizza i canali
Se i canali RAI non si vedono o sono disturbati (immagini a scatti o pixellate), allora il consiglio è di fare una risintonizzazione dei canali. Alcune TV sono configurate in modo da fare la risintonizzazione dei canali periodicamente in automatico. Se non ricordi di aver impostato questa funzione, allora ti consigliamo di procedere manualmente.
Dal menu del tuo televisore, seleziona la voce Impostazioni e quindi cerca l’opzione Scansione automatica. Nota che diversi televisori avranno menu di navigazione diversi. Ad esempio, sui televisori LG, questa opzione si trova in: Impostazioni > Canali > Sintonizzazione e impostazione canali.
Consulta il manuale di istruzioni del tuo televisore se non trovi l’opzione per la risintonizzazione.
Attenzione: la sintonizzazione durerà diversi minuti durante i quali dovrai solo aspettare senza spegnere la TV.
Se la tua TV ha un decoder esterno, la procedura è analoga. In questo caso dovrai cercare l’opzione di risintonizzazione automatica sul menu del decoder e non della TV.
Importante: controlla che la tua TV o decoder sia impostato sul paese Italia. Cerca le opzioni relative al paese di trasmissione nel menu Impostazioni (o Settings) e assicurati di averlo impostato su Italia. - Controlla cavi e collegamenti
Se anche dopo aver risintonizzato i canali non visualizzi ancora nulla, allora devi controllare che la TV sia collegata correttamente all’antenna e all’eventuale decoder esterno.
Per prima cosa controlla che il cavo coassiale dell’antenna (quello in foto sotto) sia correttamente collegato alla presa a muro e al televisore. Svitalo e riavvitalo per sicurezza.
Se non succede nulla, allora prova a sostituire il cavo. Se in casa hai un’altra TV, prova a scambiare i cavi coassiali. Se questo risolve il problema, allora acquista un nuovo cavo dell’antenna.
Se il cavo passa dietro a mobili o dentro a canalette nei muri, controlla che questo non sia piegato oltre 90 gradi e quando lo pieghi fallo con calma per evitare di danneggiarlo. Infine, utilizza un cavo coassiale di qualità e ben schermato, come questo. - Riduci le interferenze
A volte le interferenze possono disturbare il segnale del digitale terrestre fino a rendere le immagini della TV pixellate. Ad esempio, se il cavo dell’antenna è eccessivamente lungo, potrebbero crearsi delle interferenze che disturbano la ricezione. Infatti un cavo coassiale eccessivamente lungo, specialmente se arrotolato su se stesso, può fungere da antenna e catturare radiofrequenze capaci di interferire con il segnale digitale proveniente dall’antenna.
Sostituisci il cavo lungo con uno corto per ridurre l’impatto delle interferenze.
Inoltre, modem Wifi possono causare non pochi problemi ai televisori. Quindi sposta eventuali modem o ripetitori wifi lontano dalla TV per evitare interferenze. - Aggiorna software di TV e decoder
Come buona pratica, mantieni il software della TV o smart TV (in termine tecnico questi software si chiamano firmware) sempre aggiornati. Per aggiornare il software, cerca nelle impostazioni “Aggiornamento software” o “Controlla aggiornamenti”. La voce esatta del menu dipendera dalla marca del vostro televisore.
Se utilizzi un decoder esterno, ricordati di aggiornare sempre anche il software di questo dispositivo. L’aggiornamento del decoder puo essere fatto tramite antenna, tramite Wifi, o tramite una chiavetta USB in base ai modelli.
In ogni caso, dopo aver aggiornato TV, decoder, o entrambi, rifai una sintonizzazione automatica dei canali (come spiegato sopra). - Controlla che la tua TV sia compatibile DVB-T2
Infine, il consiglio forse più scontato ma essenziale: controlla che la tua TV sia compatibile con lo standard DVB-T2. Questo è lo standard che verra adottato da Settembre 2024 e che permetterà alle TV di ricevere i canali del digital terrestra in HD fino a 8K di risoluzione.
Se il tuo televisore è stato acquistato dal 2017 in poi, allora quasi sicuramente è DVB-T2. Se è stato acquistato prima, devi controllare nel manuale di istruzioni o sulla scatola (se la conservi ancora) la presenza di questo simbolo:
Se il tuo televisore non è DVB-T2, non temere, non devi buttarlo via! Ti basterà comprare un decoder compatibile (ne trovi di tutti i prezzi su Amazon, guarda qui) e attaccarlo al tuo televisore.
Il problema non si risolve? Contatta il servizio clienti RAI
Se nessuna dei consigli elencati sopra ha successo, non ti resta che contattare il servizio clienti RAI. Non sai come fare? Nessuna paura, abbiamo realizzato per te la guida completa al servizio clienti RAI.
Manca il segnale RAI? Faccelo sapere
Usa il modulo qui sotto per condividere la tua esperienza di mancanza o cattiva ricezione del segnale RAI. Ricorda che questo sito non è collegato all’azienda e in caso di bisogno di assistenza devi rivolgerti a loro (trovi i contatti in questa pagina).
Ricorda inoltre di non inserire dati personali nel tuo commento o sarà scartato.
Maurizio – (Alessandria)
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ottobre 20, 2021 alle 23:27 pm
Come il sig. Paolo di Valenza non si ricevono RAI 2 HD, RAI 3 HD, RAI 5, RAI STORIA, RAI SCUOLA. Lobbi zona fra Piovera e ALESSANDRIA. Antenna direzionata verso trasmettitore Monte Penice. Stranamente stanotte alle ore 1:00 (mentre ho risintonizzato il mio nuovo decocoder) ricevevo tutti i canali…
Complimenti RAI!!!
Nonostante nuovo decoder da oggi non si vede più Rai4 21 Rai Movie 24 Rai premium 25 etc
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buona serata
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.da oggi 20.10 problemi di ricezione RAI 1 2 3 vhf da monte Mario. Basso segnale e ber alto.
Zona mentana rm
Oggi non si vedono tutti i canali rai hd
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho risintonizzato il decoder e non vedo più Rai 5, Rai storia e Rai education.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Rai 5 e Rai Storia (rispettivamente canale 23 e 54) non si vedono più, gli altri canali si vedono.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Inoltre i canali 502 e 503 (Rai 2 HD e Rai 3 HD) che ora speravo di vedere non si ricevono ancora.
Nonostante il decoder installato il 20 ottobre come consigliato, non c’è segnale per molti canali Rai
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non ricevo più i canali hd di RAI canali 501-502-503
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si vede più RAI 5 canale 23 e RAI Storia canale 54
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho acquistato giorni fa un nuovo decoder, installato e vedevo tutti i canali Rai.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da questa mattina, nonostante abbia risintonizzato i canali nel decoder (e anche i tv), io vedo solo Rai1 Rai2 e Rai 3, ma non rai storia,,, mia sorella al piano superiore non vede neppure i canali 1 2 e 3!
Purtroppo invece vediamo bene i canali Mediaset, che purtroppo non guardiamo mai!
Da oggi i canali DVT 21 / 23 / 24 / 25 sono spariti…..è scandaloso che una televisione pubblica pagata dalla maggior parte degli italiani tramite il canone non si degni nemmeno di rispondere.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Saluti
ho sintonizzato decoder digitale ma non si vedono i canale rai 1 rai 2 rai 3 su canale 1 – 2 – 3 – del decoder ma li trovo solo su 501-502-503 problema da ieri e anche adesso mentre giorni passati andavana tutto regolamente
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.PARABIAGO : non si vedono i canali rai anche dopo aver risintonizzato
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Audio e video non sincronizzati su rai1 normale e hd oggi
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si vedono rai4, rai movie, rai premium in tutto il palazzo.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dal 20/10/2021 Rai5 senza segnale anche dopo risintonizzazione DVB T2
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non ricevo il segnale Mux 3 rai, ripetitore Venda
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buonasera, da due giorni sono spariti i canali rai ,avendo un decoder nuovo …
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Trecastagni:da oggi 20 ottobre Canali 26 e 40 segnale assente nonostante risintonizzazione su TV DVB T2
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da oggi sintonizzando i canali nuovamente x il passaggio in hd non vedo rai 4, rai movie, rai premium e rai scuola.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Mi sento preso in giro.
buonasera, ho risintonizzato i canali sui miei apparecchi nuovi e con dvbt2 in tutti non si vede rai storia e scuola tutti gli altri sono ok.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno ad Alessandria da oggi (20-10-2021),le due tv abilitate per dvbt2, facendo la risintonizzazione non riescono più a sintonizzare i canali Rai Storia, Rai Sport, Rai 5.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.I canali 501 502 503 non si vedono
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.BUONASERA, oggi vedevo la Rai ma facendo risintonizzazione per cercare nuovi canali sono spariti rai 1-2-3-4 rai yoyo, gulp ecc.. In un televisore non ho fatto questa procedura e li vedo ancora.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.sono 3 giorni che e scomparso rai 4 da tutti i televisori di casa
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho risintonizzato i canali e sono sparito rai5 e rai storia?
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.HO LO STESSO PROBLEMA DESCRITTO DAL SIG. STEFANO DI PORDENONE CHE HA SCRITTO OGGI.
“Vorrei capire cosa fare. Con il switch off non vedo più i canali rai 4 rai gulp etc.
Il mio tv è dichiarato con dvb t2 in più se vado sul canale 100 vedo la schermata blu e bianca con la scritta main 10. Fatta la risintonizzazione è non mi da neppure l’esistenza dei canali.”
MI PERMETTO DI DIRE CHE COME RAI MI SENTIREI OBBLIGATO A RISPONDERE SUBITO AI MIEI CLIENTI. NON E’ SUFFICIENTE RACCOGLIERE SOLE LE LAMENTELE VISTA L’ENTITA’ DEL DISSERVIZIO ACCADUTO OGGI. BUONA SERATA
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno. Abito a Mazzano. Da stamattina,pur avendo una tv abilitata per dvbt2,facendo la risintonizzazione non riesco più a vedere i canali del Mux 2 della Rai (Rai Storia, Rai Sport, Rai 5).
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Oggi non vedo più Rai 1 e Rai uno hd anche se ho televisore di ultima generazione smart tv … anche dopo risintonizzazione ..fino a ieri vedevo tutto .zona Verona
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.ho una tv abilitata per dvbt2, fatto risintonizzazione sono spariti rai 4,rai5 rai movie ecc.ecc. mentre le reti mediaset sono in HD e non ci sono problemi…. sono in provincia di brescia
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non vedo canale 25
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Rai Premium
Ho installato decoder ieri risintonizzato
Si vede bene tutto tranne il 25
Sparito Rai5
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.DA IERI SERA ALLE 20,30 NON RICEVO NESSUN CANALE RAI NONOSTANTE ABBIA RISINTONIZZATO IL TELEVIDSORE PIU’ VOLTE
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno, risintonizzato il decoder, vedo tutti i canali HD ad eccezione di Rai 1HD (501). Prima dello switch lo vedevo senza alcun problema. Verona.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Oggi ho risintonizzato i canali come previsto sul nuovo decoder DVB-T2 ma non si vedono più Rai4, Rai5, Raisport ecc… in realtà li vedo ma ad esempio Rai 4 lo vedo sul canale 521. E’ normale?
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Rai muvie/Rai Premium NON SI VEDONO PIÙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!?????????
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dopo il passaggio all’HD non si vedono piu i canali rai 21 25 24 e neanche i canili 501 502 503 (ovviamente piu volte fatta la risintonizzazione con decoter dvbt2)
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Grazie
20 10 2021
spariti tutti i canali hd e anche rai 4
televisore nuovo dotato di decoder integrato dvt 2 e decoder satellitare
10 euro mese per canone, sono moooolto contento
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.che il ch.30 andava spento si sapeva, ma prima rimodulare i canali al suo interno, sono spariti Rai Movie, Rai Premium ecc
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Stamattina,pur avendo una tv abilitata ,facendo la risintonizzazione sono spariti i canali HD di RAI 2 e RAI 3 ovvero il 502 e 503 hd. La mia zona è Caltanissetta , Sicilia .
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.rai4., rai movie e rai premium non si vedono … schermo nero
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si ricevono RAI 2 HD, RAI 3 HD, RAI 5, RAI STORIA, RAI SCUOLA. Zona fra VALENZA e ALESSANDRIA. Antenna direzionata verso trasmettitore Monte Penice. La cosa strana è che stanotte alle ore 2:00 (mentre erano in corso probabilmente delle prove di trasmissione) si ricevevano tutti.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.E da due mesi che i canali rai vanno e vengono a Vico del Gargano foggia
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da oggi 20/10/21 non ricevo più Rai 5, Rai Storia, Rai Scuola
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da stamattina, pur avendo il decoder DVBT2 non vedo più i canali rai diversi da RAI 1, RAI 2 e RAI 3.(spariti anche 501, 502, 503).
Tutti gli altri si vedono senza problemi. Sul canale 100 visualizzo Test HEVC Main10
Da diversi giorni in zona Via Nomentana Roma non si vedono il 502 e il 503, anche oggi 20.10 era parecchio disturbato
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Dvbt-2 ok ,canale 100 “test Hevc main 10 ok, tutti i canali ok compresi rai1,2,3.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Rai 4, rai 5 ecc.. non ci sono più, zona Artegna ???
Nonostante abbia acquistato un televisore di nuova generazione, oggi non vedo più RAI Storia e Rai5
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Oggi, 20 ottobre 2021, ho risintonizzato il mio televisore di ultima generazione, ma con mia sorpresa non vedo i canali Rai. Gli altri canali li vedo come la 7 sul canale 507 in HD. Siccome io pago la Rai come tanti italiani, pretendo spiegazioni dettagliate
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Stamattina,pur avendo una tv abilitata per dvbt2,facendo la risintonizzazione sono spariti rai 4,rai 5,rai movie etc. e anche 501,502,503 hd.La mia zona è Varallo Sesia,prov.di Vercelli.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Abito a Fara Novarese. Stamattina non vedo più Rai 4 e i canali 24 e 25. Ho risintonizzato il decoder DvbT2 e continuo a non ricevere questi canali. Non si vedono neanche sui canali 521 e 524 e 525 .
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Vorrei capire cosa fare. Con il switch off non vedo più i canali rai 4 rai gulp etc.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Il mio tv è dichiarato con dvb t2 in più se vado sul canale 100 vedo la schermata blu e bianca con la scritta main 10. Fatta la risintonizzazione è non mi da neppure l’esistenza dei canali.
Grazie
Oggi, 20 ottobre 2021, ho risintonizzato il mio televisore di ultima generazione, ma con mia sorpresa non vedo i canali Rai. Gli altri canali li vedo come la 7 sul canale 507 in HD. Siccome io pago la Rai come tanti italiani, pretendo spiegazioni dettagliate.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ieri ho risintonizzato la mia tv e non vedo più Rai premium e nemmeno il 501, mentre continuo a vedere 502 e 503
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Brescello (Re)
oggi non si vedono i canali rai digitali neanche con televisione hd, torre pellice prov torino
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.oggi 19/10 sono scompari i canali ra1 , rai 2 e rai 3
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Ho risontinizzato la TV ma vedo solo 501 mentre 502 e 503 mi dice canale non valido
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da circa 4-5 giorni nella zona di Vicovaro, Mandela, e altri paesi limitrofi della provincia di Roma MANCA il
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Mux 3 Rai (è il terzo multiplex Rai dove vengono trasmessi Rai YoYo, Rai Movie, Rai Premium, Rai Gulp, Rai 4, Rai 1 HD). Le antenne sono indirizzate sul ripetitore di Monte Cavo e alcune su Monte Mario. Questi canali a Roma, attualmente, sono visibili. GRAZIE!
da alcuni giorni a San Vito di Cadore parecchi utenti non vedono alcun canale .
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.da 3/4 giorni rai 1rai 2 e rai 3 presenta una ricezione disturbata, il resto va bene
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si vedono Rai 1, 2 e 3
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Un po’ di maltempo….black out di 1 secondo..e la rai non di vede più…e paghiamo il canone per servizi scadentissimi…la Fininvest e persino i canali locali vanno alla grande
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si sintonizzano: Rai premium e gli HD di Rai 1,2,3
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Buongiorno, segnalo da alcuni giorni il problema nella zona di Cagliari riguardante la mancata ricezione dei canali Rai1 , Rai2, Rai3, Rai 4, Rai5,Rai Movie,Rai Premium, Rai Sport. Soprattutto i tre canali principali non vengono nemmeno memorizzati dopo sintonizzazione dei canali.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Da ieri, 16 ottobre, non vedo Rai 1, 2, 3 e Rai news. Nonostante i vari tentativi di risintonizzazione, e cambio antenna, dalla ricerca non compaiono affatto ed il mio elenco canali parte da Rete4. È pur vero che il mio televisore è vecchio, ma non dovrebbero essere gli unici a restare visibili?
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Segnale Rai 1-2-3 assente in Capistrello AQ. Nessuna ricezione dei tre canali da ieri
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Non si vedono Rai 1, 2 e 3
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.Il segnale è debole o estremamente disturbato. Non si riesce a vedere niente.
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.TARANTO CH 26 CRIPTA DEL REDENTORE – LIVELLO SEGNALE 98% QUALITÀ SEGNALE 0%
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.I CH 30 – CH 32 – CH 40 FUNZIONANO PERFETTAMENTE .
IL PROBLEMA PERSISTE DAL 14 OTTOBRE 2021
Rai 4 Rai yo-yo e Rai 5 non si vedono più da ieri giovedì 14 ottobre 2021
Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.