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A partire dal 2005, quindi un anno dopo la fondazione di Facebook e l’anno precedente la messa sul web di Twitter, fu lanciata la piattaforma social statunitense denominata Reddit. L’idea venne a due giovani laureati americani, Steve Huffman e Alexis Ohanian,
In questo social gli utenti registrati possono pubblicare post, immagini o link che riportano a contenuti esterni. Inoltre, si possono aprire comunità e creare discussioni su temi di interesse generale e gli altri utenti possono valutare questi post con l’ormai conosciuto metodo del pollice verso o pollice alzato (“upvote” e “downvote” in lingua inglese) e commentare.
Tra le cose che rendono differente Reddit dagli altri social network, c’è il fatto che a maggior numero di upvote, corrisponde il fatto che quel post otterrà maggiore visibilità entrando in una sorta di classifica dei contenuti migliori.
E’ un sistema basato sull’opinione degli utenti: chi scrive cose di interesse generale viene premiato e fatto salire in classifica. Questo determina un sistema di meritocrazia che mette in risalto gli utenti che ottengono maggior apprezzamento.
A parte questo, su Reddit si può trovare anche intrattenimento e un forum di discussione su molti temi, alimentato dagli utenti iscritti.
Le categorie di contenuti sono suddivise in canali: intrattenimento, istruzione, tecnologia, umorismo, la sezione dedicata alla pubblicazione di immagini e contenuti multimediali e altre ancora…
A livello di sviluppo informatico, la piattaforma web fu sviluppata inizialmente in Common Lisp per poi essere sostituito in linguaggio Python. Il sito ha conquistato subito una moltitudine di utenti che si sono registrati fondamentalmente dagli Stati Uniti, ma in breve tempo la diffusione è arrivata a coprire l’utenza a livello internazionale.
Una curiosità legata al nome di questa piattaforma social e di intrattenimento: si chiama Reddit in quanto si tratta di una sorta di gioco di parole: read in lingua inglese significa leggere (o letto, al passato). Con il termine Reddit si intende qualcosa del tipo I read it che si traduce con l’ho letto (ovviamente su Reddit!).
Conoscere la storia delle realtà che conosci magari come cliente o come utente, nel caso dei social network, è appassionante non è vero?
Ora che sai qualcosa in più di Reddit, avrai la curiosità di scoprire le informazioni che, con tutta probabilità stavi cercando sul web, quelle relative alle soluzioni messe a tua disposizione per entrare in contatto con il centro di assistenza clienti di Reddit.
Le troverai elencate nei prossimi paragrafi e potrai scegliere la soluzione di contatto che preferisci.
Se vuoi utilizzare la piattaforma Reddit per dire la tua su tanti temi di attualità, postare immagini o divertirti con giochi e intrattenimento, inizia creando la tua area personale compilando il modulo di registrazione online.
Dopo che lo avrai compilato e inoltrato, vai alla tua casella di posta elettronica – la stessa che hai usato per registrarti – poi clicca sul link di attivazione del tuo profilo per attivare tutte le funzioni di Reddit e diventare un Redditor.
La piattaforma social e di intrattenimento online Reddit non fornisce un servizio di assistenza telefonico, ma puoi accedere alla sezione di supporto online cliccando sul seguente link: centro di assistenza RedditHelp.
All’interno della sezione di supporto troverai delle aree specifiche che ti permetteranno di inoltrare la tua richiesta di informazioni o di assistenza, relativi a:
Cliccando sulla sezione che ti interessa si aprirà una sotto-sezione che contiene una serie di domande, come una sorta di pagina delle FAQ. Cliccando sulla domanda che si avvicina a quella che vorresti porre tu, si aprirà il modulo di contatto che dovrai compilare con i dati richiesti e poi scrivendo il tuo messaggio nel box di testo.
In breve tempo un consulente del servizio di supporto utenti di Reddit ti risponderà per fornirti le informazioni che ti servono.
Se cerchi risposte ai tuoi dubbi sull’uso della piattaforma, prova ad accedere alla Community di assistenza di Reddit.
Potrai pubblicare una domanda e chiedere agli altri utenti del Forum di fornirti le informazioni che ti servono, oppure verificare se è già stata avviata una discussione sul tema che ti interessa.
Come sai, ogni piattaforma o sito web integra, ormai da tempo, la pagina che contiene le risposte alle domande frequenti. Questa sezione è molto utile per ottenere informazioni di tipo generale senza dover accedere al centro di supporto.
Per accedere alla pagina in questione, collegati dal seguente link: pagina delle FAQ di Reddit.
Se preferisci, puoi iscriverti a Redditi scaricando l’applicazione per dispositivi mobili, che è stata sviluppata sia per i sistemi operativi Android sia per quelli iOS.
Entra nello store integrato al tuo telefono cellulare, cerca la App di Reddit, scaricala e iscriviti: potrai utilizzare le stesse funzioni che trovi sulla versione web di questo social.
Su Reddit è stata creata una moneta virtuale che si chiama Reddit Coins. Puoi collezionare queste monete per premiare i migliori commenti che ricevi o per valorizzare i post che ti piacciono di più.
Per scoprire come funziona questo meccanismo e come puoi collezionare le monete virtuali, collegati alla pagina inizia a collezionare Redditi Coins. E’ tutto spiegato molto chiaramente e potrai immediatamente collezionare monete da usare sulla piattaforma per lodare qualcuno o per ringraziare i tuoi commentatori.
Come si diventa moderatore su Reddit? Per esempio, creando una comunità, di cui sarai automaticamente il moderatore. In altri casi, quando per esempio una comunità risulta inattiva da tempo, ed è quindi stata abbandonata da chi l’ha creata, puoi chiedere di gestirla, comunicando alla piattaforma la tua intenzione di impossessartene.
Vuoi saperne di più? Accedi a questa pagina: come si prende il controllo di una comunità inattiva su Reddit.
Se invece sei già un moderatore e hai necessità di informazioni o di assistenza, collegati alla seguente sezione dedicata proprio a te: centro di supporto per i moderatori di Reddit.
Per apprendere meglio i meccanismi della moderazione, invece, accedi alla sezione Strumenti di moderazione su Reddit.
Passiamo ora alle ultime informazioni di contatto: quelle relative alle pagine ufficiali di Reddit sui social network. Ecco per te il link di accesso alla pagina ufficiale di Reddit su Facebook e il collegamento per visitare il profilo di Reddit su Instagram.
Ami collegarti ad altri social? Nessun problema: puoi visitare il profilo ufficiale di Reddit su Twitter oppure la pagina su LinkedIn. Prova a inviare un messaggio con la tua richiesta di informazioni tramite chat interna o messaggio privato: potresti ottenere ciò che stai cercando…