Nel 1990 venne fondata la SNAI, azienda nazionale operante nella gestione degli impianti ippici, delle forniture dei servizi logistici e amministrativi e per l’organizzazione, gestione e raccolta delle scommesse ippiche tramite telefono.
Nel 1997 la Montedison S.p.A. cede alla SNAI gli ippodromi di Milano e di Montecatini, oltre alla società Trenno S.p.A. Quest’operazione consentì a SNAI di quotarsi in Borsa, diventando SNAI servizi S.p.A.
Nel corso degli anni l’impresa ha messo a segno una serie di importanti acquisizioni azionarie e societarie, che le hanno permesso di costituire, nel 1999, il Gruppo SNAI, operante nel settore dei servizi di raccolta e gestione telematica delle scommesse sportive e ippiche, ma anche dei concorsi a pronostico, oltre alla gestione nazionale dei dispositivi automatici distribuiti negli appositi locali per l’intrattenimento.
Nel 1998 nascono i Punti SNAI in occasione della Coppa del Mondo, che quell’anno si tenne in Francia.
Con l’inizio del terzo millennio, la liberalizzazione iniziale dei giochi di un certo genere e la diffusione di internet e di nuove tecnologie, SNAI ottiene nel 2004 la certificazione per i collegamenti delle slot machine.
È la prima impresa del settore ad aprire alla digitalizzazione delle scommesse. Nel 2017 la denominazione sociale cambia in Snaitech S.p.A.
Nei paragrafi successivi approfondiremo tutte le informazioni relative all’azienda, partendo come sempre dai dati aziendali, consistenti negli indirizzi delle sedi, nei numeri telefonici e nei contatti di posta elettronica. Proseguiremo con la piattaforma web e i servizi proposti, per finire con le informazioni su tutti i metodi per entrare in contatto con il servizio di assistenza clienti di SNAI.
Ecco l’indirizzo completo della sede legale:
SNAI S.p.A.
Piazza della Repubblica, 32
20124 Milano
Per accedere al sito web ufficiale cliccare sul link: SNAI online.
La piattaforma web di gioco della SNAI permette agli utenti registrati di scommettere su tutti i giochi leciti in Italia: dalle corse dei cavalli al poker, dal bingo alle slot machine, dai gratta e vinci alle scommesse sportive.
Per giocare è necessario creare un account personale inserendo i dati richiesti nell’apposito modulo online di registrazione.
Accedendo alla pagina delle FAQ – Frequently Asked Question – con le risposte alle domande poste con maggior frequenza dagli utenti, si possono scoprire molte informazioni utili e risolvere autonomamente diverse problematiche che si possono riscontrare durante la navigazione sulla piattaforma online.
Il servizio di assistenza clienti di SNAI si articola tra il call center, la chat di supporto ai clienti, il servizio di assistenza online e l’accesso alle pagine ufficiali presenti sui più conosciuti social network.
Nei paragrafi che seguono approfondiamo, punto per punto, tutti i metodi per chiedere assistenza o informazioni di tipo commerciale o amministrativo.
Per entrare in contatto con il centro di assistenza telefonica di SNAI digitare il numero verde:
Gli operatori rispondono a ogni tipo di richiesta, anche in relazione a eventuali problemi che possono riscontrarsi durante la navigazione sul sito internet.
Cliccando sul link Contatti SNAI, in realtà si accede alla sezione di assistenza presente sulla piattaforma web, all’interno della quale è stato inserito il modulo online di contatto.
Inserire i dati richiesti, scrivere nell’apposito box di testo il messaggio da inoltrare al centro di assistenza clienti e cliccare sul pulsante di invio: entro breve tempo si riceverà la replica da parte del team di supporto clienti di SNAI.
Questo servizio è dedicato agli iscritti alla piattaforma web, che dopo essere entrati sul proprio account personale inserendo nome utente e password, possono attivare il servizio di assistenza via chat cliccando sull’icona che appare in basso a destra.
Accedendo alle pagine ufficiali di SNAI presenti sui più diffusi Social Network, è possibile inviare una richiesta di informazioni e/o di assistenza, scrivendo un messaggio tramite chat o via posta privata. Ecco il link per fare accesso sul profilo ufficiale su Twitter e sul canale video su YouTube. Esiste anche il canale Telegram di SNAI.
Collegati alla nostra pagina Down Radar SNAI per verificare se ci sono disservizi e condividere la tua esperienza con gli altri utenti.
Opinioni degli utenti:
Servizio clienti inesistente, risposta alla mail dopo settimane, impossibilità di ricaricare con PAYPAL da circa 10-15 giorni SOLO SU SNAI, semplicemente imbarazzanti
UNA CHAT INESISTENTE !!!!!!!!!!!!!!.......................NON SI RIESCE A CHATTARE, RISOLVERE PROBLEMI.....ESTERREFATTO !!!!!
NON SI CONNETTE ERRORE 403 FORBIDENN
non riesco a connettermi errore: 403 Forbidenn
non riesco a caricare denaro,con postepay,grazie
Non ricordo più la mia username
Possono pure chiudere i battenti, sono abbastanza vergognosi.
5 mesi per risolvere un problema di log in e ancora non sono stati capaci a sistemare .. il mio codice fiscale risulta nei sistemi ma andando a recuperare la password mi dice "codice fiscale non esistente" e allora creo un conto nuovo pero' li il codice fiscale lo trova gia' associato a un conto esistente
Veramente i complimenti a una societa' del genere che mettono operatori a rispondere alle chat che forse possono fare gli spazzini ma non sicuramente aiutare la gente in chat
Il servizio clienti sembra quasi un bot. Ovviamente non intendo il bot faidate ma proprio l'operatore! risponde quasi in automatico e in monosillabi e non capisce quello che dici mi sembra di essere ritornati ai tempi di cleverbot!
Non so come girare i soldi della vincita sul mio conto, ho mandato un imai ma nessuno mi ha risposto, ho chiamato il numero verde e risulta inesistente, servizio 0 assoluto, non giocate online non siete seguiti
ormai sono 3 settimane abbondanti che SNAI mi ha bloccato l'account con più si 600 euro di saldo, ho mandato circa 10 email senza ricevere mai risposta, il motivo? ho effettuato l'iscrizione a casa di un mio amico con la sua stessa connessione... quindi pensano che io stia svolgendo attività fraudolente... non posso comunicare non ricevo spiegazioni i miei soldi e il mio account sono irragiungibili, vergognosi...
Scusate.. Un mio amico ha il conto giochi Snai all'interno del quale si sono memorizzati i dati della mia carta di credito. Sono tre mesi che ogni mese mi prelevano 400 euro.. 1200 in tutto ad oggi. Sapete se c'è qualche modo di eliminare la mia carta di credito da questo conto gioco? E se continuano così mi vedrò costretta a prendere provvedimenti seri nei confronti di questo assurdo conto gioco.. Assistenza non esiste praticamente
0 SPACCATO
Dopo un versamento di 200 € mi hanno bloccato l'account ho fatto richiesta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno di chiusura conto e rimborso dei soldi presenti.
Mi hanno risposto dicendo di aver bloccato il mio conto e per chiarimenti di contatare un numero verde che però risulta una voce registrata dove ti dice che il servizio è diventato digitale. Ovviamente diventato digitale un corno perchè nn puoi parlare con nessuno perchè per accedere alla chat devi essere iscritto a Snai.
Morale della favola i soldi dove sonooooooo????
Ciao a tutti io ha da gennaio che cerco di convertire i punti fedeltà del bingo senza nessun risultato... Parlo con la chat e dopo poco si scollegato xche nn sanno cosa dirmi mando email per il problema è mi dicono che nn è un problema loro ma sarà mio.. Mi dicono di provare con un computer di aggiornare internet ecc... Tutto fatto ma senza risultato... Come si può procedere visto che per tel non c'è nessuno e x via chat si prendono gioco delle persone e per email danno pure colpa a te... Nonostante io abbia mandato screen delle chat screen delle richieste con la data...
VOTO 0 SPACCATO!!!!
Una cosa vergognosa che una società dello stato dopo un versamento di 200 € blocca il conto e nn c’è modo contattarli in nessun modo...nn c’è un servizio clienti, uno straccio di chat,..un numero attivo.
IL DEGRADO DELLA NAZIONE ITALIANA....LA REPUBBLICA DELLE BANANE
Ho fatto la registrazione ieri, stamattina dp il bonus benvenuto, l ho giocato e subito dp mi hanno bloccato l accaunt... Bho nn stanno bn