Nel 1990 venne fondata la SNAI, azienda nazionale operante nella gestione degli impianti ippici, delle forniture dei servizi logistici e amministrativi e per l’organizzazione, gestione e raccolta delle scommesse ippiche tramite telefono.
Nel 1997 la Montedison S.p.A. cede alla SNAI gli ippodromi di Milano e di Montecatini, oltre alla società Trenno S.p.A. Quest’operazione consentì a SNAI di quotarsi in Borsa, diventando SNAI servizi S.p.A.
Nel corso degli anni l’impresa ha messo a segno una serie di importanti acquisizioni azionarie e societarie, che le hanno permesso di costituire, nel 1999, il Gruppo SNAI, operante nel settore dei servizi di raccolta e gestione telematica delle scommesse sportive e ippiche, ma anche dei concorsi a pronostico, oltre alla gestione nazionale dei dispositivi automatici distribuiti negli appositi locali per l’intrattenimento.
Nel 1998 nascono i Punti SNAI in occasione della Coppa del Mondo, che quell’anno si tenne in Francia.
Con l’inizio del terzo millennio, la liberalizzazione iniziale dei giochi di un certo genere e la diffusione di internet e di nuove tecnologie, SNAI ottiene nel 2004 la certificazione per i collegamenti delle slot machine.
È la prima impresa del settore ad aprire alla digitalizzazione delle scommesse. Nel 2017 la denominazione sociale cambia in Snaitech S.p.A.
Nei paragrafi successivi approfondiremo tutte le informazioni relative all’azienda, partendo come sempre dai dati aziendali, consistenti negli indirizzi delle sedi, nei numeri telefonici e nei contatti di posta elettronica. Proseguiremo con la piattaforma web e i servizi proposti, per finire con le informazioni su tutti i metodi per entrare in contatto con il servizio di assistenza clienti di SNAI.
Ecco l’indirizzo completo della sede legale:
SNAI S.p.A.
Piazza della Repubblica, 32
20124 Milano
Per accedere al sito web ufficiale cliccare sul link: SNAI online.
La piattaforma web di gioco della SNAI permette agli utenti registrati di scommettere su tutti i giochi leciti in Italia: dalle corse dei cavalli al poker, dal bingo alle slot machine, dai gratta e vinci alle scommesse sportive.
Per giocare è necessario creare un account personale inserendo i dati richiesti nell’apposito modulo online di registrazione.
Accedendo alla pagina delle FAQ – Frequently Asked Question – con le risposte alle domande poste con maggior frequenza dagli utenti, si possono scoprire molte informazioni utili e risolvere autonomamente diverse problematiche che si possono riscontrare durante la navigazione sulla piattaforma online.
Il servizio di assistenza clienti di SNAI si articola tra il call center, la chat di supporto ai clienti, il servizio di assistenza online e l’accesso alle pagine ufficiali presenti sui più conosciuti social network.
Nei paragrafi che seguono approfondiamo, punto per punto, tutti i metodi per chiedere assistenza o informazioni di tipo commerciale o amministrativo.
Per entrare in contatto con il centro di assistenza telefonica di SNAI digitare il numero verde:
Gli operatori rispondono a ogni tipo di richiesta, anche in relazione a eventuali problemi che possono riscontrarsi durante la navigazione sul sito internet.
Cliccando sul link Contatti SNAI, in realtà si accede alla sezione di assistenza presente sulla piattaforma web, all’interno della quale è stato inserito il modulo online di contatto.
Inserire i dati richiesti, scrivere nell’apposito box di testo il messaggio da inoltrare al centro di assistenza clienti e cliccare sul pulsante di invio: entro breve tempo si riceverà la replica da parte del team di supporto clienti di SNAI.
Questo servizio è dedicato agli iscritti alla piattaforma web, che dopo essere entrati sul proprio account personale inserendo nome utente e password, possono attivare il servizio di assistenza via chat cliccando sull’icona che appare in basso a destra.
Accedendo alle pagine ufficiali di SNAI presenti sui più diffusi Social Network, è possibile inviare una richiesta di informazioni e/o di assistenza, scrivendo un messaggio tramite chat o via posta privata. Ecco il link per fare accesso sul profilo ufficiale su Twitter e sul canale video su YouTube. Esiste anche il canale Telegram di SNAI.
Collegati alla nostra pagina Down Radar SNAI per verificare se ci sono disservizi e condividere la tua esperienza con gli altri utenti.
Opinioni degli utenti:
È scandaloso che non si riesce ad entrare nel sito da più di 2 gg.
Servizio clienti congelato a meno 70. Non risponde e quando lo fanno sono incompetenti, non ti risolve mai il problema, le uniche risposte che sanno dare: e la prima chiamata che riceviamo riguardo questo problema, oppure non è possibile che si sia verificato. Un disastro sarebbe meglio fuggire. Vedi ad esempio è da stanotte che non funziona sono passate 15 ore, allora perché scrivete : contiamo di ritornare operativi a breve, invece di scrivere scusate per adesso non siamo capaci di risolvere il problema. Saluti e buon lavoro tornerò sul vostro sito fra qualche settimana spero che avete risolto. Nel frattempo ci sono altre piattaforme che funzionano molto bene.
Sito bloccato,
quando sbloccate
è possibile giocare in un altro sito?
non riesco ad accedere al sito per scommettere
non riesco a caricare il login ed inoltre il servizio assistenta non risponde al numero verde
Oggi non funziona snai non si po giocare niente
Io do una stella anche se resto perplessa perche' nel mio caso chat e telefono non esistono ma i pagamenti sono stati puntuali e veloci.
Leggendo i commenti negativi resto in parte perplessa:vero che la chat non funziona e non rispondono alle email ma tutte le volte che ho chiesto un prelievo su giochi come casino e slots sono stati puntuali e veloci con i pagamenti delle vincite.Dovesse verificarsi il contrario aggiorno il commento.
La cosa incredibile è, che con tutti i soldi che guadagnano hanno un servizio clienti pessimo che peggio nn si può, tutela giocatore pari a zero,ed a loro nn interessa nulla in quanto sono protetti a livello politico,ma nn è detto l'ultima in quanto a tal fronte ho sentito dire che, quanto prima sarà presentata una petizione al governo in merito a tutte le disattenzioni ed il menefreghismo che tale società ha nei confronti degli utenti.!
Dopo aver fatto due ricariche da 10 eur totale 20 euro mi da continuamente credito insufficiente mi dite cosa devo fare o scatta una denuncia ella polizia Postale Saluti
Ho effettuato un prelevo di 100 euro esattamente 5 giorni fa , dicono 72 ore , ancora nulla , premetto che io prelevo sempre da pokerstars le vincite delle slot è immediato su PayPal , mai avuto problemi . Penso sia solo una truffa questo sito
non credo si possa fare un recensione dato che non c'è possibilita' di contatto nr. tel.eliminato, chat che ti richiede sempre l'accesso e non ti fa entrare.Dopo essermi escluso permanentemente dal sito SNAI mi sono trovato escluso da tutti gli altri gestori.vorrei solo sapere chi l'ho permette.
Imbarazzanti, truffa con furto
Ciao scusatemi perché no mi caricare credito per giocare?
Sito truccato .....ho vinto e nn ho visto soldi, in più ho prelevato una vincita con accredito sulla mia carta postepay ma non ho ricevuto il pagamento ....non c è un recapito telefonico, la mail molto probabilmente nn esiste e in quanto alla chat live nn rispondono