SNAI problemi in tempo reale

Con la digitalizzazione del gioco d’azzardo in Italia, Snai ha esteso i propri servizi includendo scommesse sportive di ogni tipo e, soprattutto, entrando nel mercato dei giochi online come bingo, lotterie e poker.

Tuttavia, anche i giochi Snai possono avere problemi e creare disservizi ai propri utenti. Problemi di registrazione, giochi non disponibili o problemi di caricamento del sito. Per monitorare e mappare i guasti Snai, in questa pagina raccogliamo le segnalazioni degli utenti che stanno avendo problemi.

Segnalazioni inviate dai clienti

Ma cosa cercano in particolare gli utenti che segnalano i loro problemi con Snai? Nella tabella qui sotto puoi scoprirlo.

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Guida aggiornata al 29/11/2023

Francesca Cremonini

Senior Editor del team Assistenza-Clienti.it. Dal 2008 aiuto i consumatori italiani a navigare i laibirinti dei servizi clienti delle principali aziende italiane e internazionali. Quando non scrivo di diritti dei consumatori amo ascoltare musica, viaggiare e fare lunghe passeggiate con il mio labrador Nuvola.

Problemi con SNAI? Segnalali qui

2561 segnalazioni

  1. Ogni volta che voglio aprire un gioco casino mi dice “ tentativo fallito”. Ho dei bonus da riscuotere

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  2. quando clicco per giocare su qualsiasi gioco al casino mi esce la scritta “tentativo fallito”

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  3. Ho fatto 2 tornei twister poker e non ho ricevuto le vincite..voglio i soldi nel mio conto in giornata

    Utile Ti ringraziamo per la tua valutazione.
  4. il sito mi è andato in tilt, non posso giocare scommesse.. ed il saldo cambia in ogni momento.

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  5. Non mi fa entrare e mi dice anche che il codice fiscale non è registrato

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  6. No mi fA accedere, Accedo sempre con impronta digitali e oggi mi dà parametri non corretti, ho provato a fare recupero password e mi chiede il mio codice fiscale e mi dice che non è associato ad alcun account

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  7. Non riesco ad accedere più al mio account. Si e scollegato da solo e dice che non esiste il mio account

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  8. Non riesco ad accedere al mio conto, esce sempre una dicitura PARAMETRI IN IN INGRESSO ERRATI
    È un ora che fa così

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  9. All’accesso al sito SNAI sia da portale web che da APP mi dà errore: parametri in ingresso errati.

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  10. Problemi nell’accesso, mi dice “Parametri in ingresso errati”.
    Ma io l ho usato fino a 5 ore fa…

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  11. Non mi fa entrare nel conto gioco
    Mi dice LOGIN FALLITO
    PARAMETRI IN ENTRATA ERRATI

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  12. L’ App e il sito sia nella versione Sport che Ippica NON riconoscono le mie credenziali non permettendomi di accedere.

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  13. Ho inserito utente e password giusti ma dice errato all’accesso quindi ho provato ha recuperare la password inserendo il codice il fiscale ma mi dice codice fiscale non trovato

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  14. 3 giorni fa ho ricaricato 50€ da skrill….soldi prelevati dalla carta ma sul conto gioco non ci sono….via mail non rispondono e in chat maleducatissimi

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  15. Ho ricaricato 15 Euro mi è arrivato messaggio ma il conto non è aggiornato con il suddetto versamento

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  16. Gli operatori sono scortesi nn riesco a trovare qualcuno che risolvi il problema
    Ricariche scomparse da mio conto da 2 giorni mi dicono di attendere e attendiamo

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  17. 3 ricarica non accreditate sul conto snai, scalate dal conto e ricevute email di conferma da parte della snai. Ancora nessun saldo aggiornato

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  18. Problemi dI disservizio relativi alla ricarica. L’accredito non avviene in attesa di risolvere io problema e vedere il saldo con i soldi già decurtati dalla carta.

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  19. Ultimamente mi è partita la ludopatia ed ho iniziato a registrarmi su tutti i siti di scommesse, senza nessun problema. Arriva il turno di SNAI, mi registro, carico una somma IMPORTANTE, e nulla! Non è arrivato nessun accredito e tutt’ora ho 0.00 nel saldo. Paradossalmente mi hanno verificato i documenti istantaneamente, mentre per i soldi sto ancora aspettando da ore. Qualora non riuscissero a risolvere entro oggi sarà mio dovere intraprendere un’azione di propaganda negativa contro SNAI.

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  20. Problemi nella ricarica del conto gioco tramite sito app con Postapay e PayPal. Problemi con il Server.

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  21. Non mi fa piu accedere al mio account dicendo parametri in ingresso errati anche se sono giusti(sono gli stessi che ho sempre usato).

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  22. ho problemi con un gioco
    cuore dell oceano mi ha trattenuto i soldi e ora sono scomparsi

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  23. Aprendo la app del poker segnala nuova versione disponibile, dopo aver cliccato su continua la app di blocca non procede e non si apre

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  24. Buongiorno. Ho problemmi con la registrazione. Mi este sempre persona non identificata e che il codice fiscale è sbagliato e non capisco il perché. La carta è nuova infatti, sul internet ho verificato il codice e mi esce valido. Grazie

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  25. Ciao

    Dopo aver tentato il prelievo, non e riuscito e mi e stato bloccato il conto per verifiche tecniche, dopo svariate mail che invio da 20 giorni chiedendo assistenza per chiudere il conto e di conseguenza prelevare le somme in giacenza non ho ancora una risposta e ovviamente non ci sono numeri da contattare

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  26. Ciao

    Voglio chiudere account e prelevare tutto dopo che mi e stato bloccato per verifiche tecniche e non posso di conseguenza accedere

    Grazie

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  27. ATTENZIONE!!! STATE LONTANI DALLA SNAI!!! E SEMPLICEMENTE UNA TRUFFA. Anche se vinci per prima non ti caricano la somma esatta ma dimezzata. Quando viene il momento di prelevare, semplicemente non puoi, perché ti dice che il tuo documento è scaduto anche se nella sezione invio documenti risulta tutto corretto. Non andateci a regalare 💰 a questi truffatori.

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  28. Ho scommesso rimessa laterale nella partita Juve Empoli 4 0,nei minuti 70-75 e i minuti 75-80.ci sono state le rimesse in entrambi i casi ma mi hanno dato che ho perso

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  29. fino a un minuto fa io non ho riscontrato nessun problema. Ho scommesso tranquillamente dalle 10 di sera fino adesso. Ora come tutti voi. Carta in uso login fallito e vabbè. Pazienza.

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  30. ho problemi nella registrazione,alla fine mi dice:
    Persona fisica non identificata
    Errore nella creazione dell’utente.

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