Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.
Tim Vision è un servizio di video on demand e televisione on line gestito da Tim. La piattaforma consente la visione di film e serie tv a pagamento, acquistabili singolarmente o tramite abbonamento.
Il servizio è compatibile con i più diffusi dispositivi connessi a Internet: Smart Tv, pc, tablet, e smartphone. L’offerta di contenuti è molto vasta: si può scegliere tra più di 7000 titoli tra film, serie tv, programmi, cartoni animati e documentari.
Come succede con servizi analoghi, anche con Tim Vision ci si può godere lo spettacolo senza interruzioni pubblicitarie.
Volete sapere come funziona Tim Vision? Diamo un’occhiata alle caratteristiche del servizio a partire dal sito.
Per prima cosa, per accedere a Tim Vision è necessario registrarsi al sito e, una volta creato il proprio account, utilizzarlo per fare log in ogni volta che si desidera. Attivare Tim Vision è semplice: basta accedere aquesta pagina e scoprire tutte le caratteristiche dell’offerta, dopodiché bisogna attivare il proprio abbonamento qui.
Dopo essersi iscritti o abbonati, è possibile scegliere i contenuti da vedere selezionandoli dalla lista in base alla categoria: Cinema, Serie, Junior, Documentari, Programmi Tv, Musica. Chi non desidera sottoscrivere l’abbonamento può acquistare i contenuti singolarmente dal Videostore e pagare solo ciò che guarda effettivamente. In entrambi i casi, Tim Vision offre anche una serie di canali Free in aggiunta al servizio scelto.
Andiamo all’assistenza clienti. Per scoprire come funziona il servizio, accedete alla guida che spiega per punti, tramite faq, cos’è Tim Vision e come accedervi.Questa, invece, è la sezione che risolve i dubbi riguardanti l’accesso al servizio da tablet e smartphone.
Ecco invece dove trovare tutte le informazioni riguardanti le sezioni Web, Decoder e Smart Tv.
Se anche dopo aver consultato le sezioni apposite non aveste ancora le idee chiare oppure vi servissero ulteriori informazioni, potete contattare il servizio assistenza telefonicamente.
Per ricevere supporto su decoder, smart tv e pc chiamate il 187 di Tim da linea fissa, mentre per l’assistenza su smartphone, tablet e pc collegato con chiavetta o router wi fi dovrete comporre il 119, numero dell’assistenza Tim.
Opinioni degli utenti:
Oggi ho fatto circa 10 telefonate con tempi di attesa totali pari a circa 2 ore per non concludere niente. Improvvisamente il programma mi dice che devo fare l'abbonamento quando sono 2 anni che l'ho attivato ed ha sempre funzionato. operatori diversi mio hanno dato informazioni diverse la comunicazione è stata interrotta almeno 6 volte per cui ho dovuto iniziare tutto dall'inizio. Drammatico, non sono ancora a niente, non posso vedere Tim Vision e non so a chi rivolgermi!
Ho attivato l'abbonamento TIM SMART con TIMVISION incluso (su Smart TV LG OLED 4K acquistato nel 2017) sulla linea intestata a mia moglie ma non funziona e l'assistenza assolutamente impreparata.
Esperienza per ora assolutamente negativa e da non consigliare ad altri.
improvvisamente con la app per pc la mia pagina home non si visualizza....
mi hanno avviato l'abbonamento di tim-vision ma dopo quasi 15 giorni non riesco ad usarlo perchè recapitato rotto e l'impreparazione di alcuni operatori mi danno informazioni sbagliate su indirizzi di negozi che effettuano assistenza Tim e io come una scema a correre dietro a loro!! (addirittura il primo mi disse che avrebbe fatto passare un corriere) IMPREPARATI E MENEFREGHISTI! intanto sto pagando!!!
e poco fa l'ennesimo operatore che mi dice cose fuori da ogni logica, del tipo "non posso fare nulla"!!!!!!!dopo 23 anni che sto con Tim sono delusa a mille e arrabbiatissima!
Oggi ho provato ad abbonarmi a Timvision. Premetto che non ho una linea fissa e attualmente ho unicamente una linea internet Superfibra di Fastweb. Naturalmente, per abbonarmi ho ho usato la mia carta di credito, con esito molto negativo, infatti, nonostante abbia pèrovato a contattare il 187 ed il800187800, tutto è stato inutile.
Ritengo il servizio Timvision, molto, molto negativo.
Ho già orovveduto a cancellare la mia carta di credito.
UNA COSA INACCETABILE! PER VEDERE TIM VISION NONOSTANTE DICA CHE L'ABBONAMENTO E' DI 0€ PER 4 SETTIMANE NON CARICA NULLA!!!! SERVIZIO SCADENTISSIMO!!!!
Ho iniziato a Maggio il periodo di prova tim vision e, non essendo stato soddisfatto del servizio offerto, ho dato regolare disdetta.
Da allora non sono più riuscito a farmi togliere l'addebito di 4,99 dalla mia carta di credito.
Non iniziate il periodo di prova se non volete continuare ad utilizzarlo !!
Scusami ma è successa la stessa cosa anche a me, come hai risolto?
Ho sottoscritto il contratto Tim vision da circa un mese, ma non riesco a registrarmi sul sito si apre solo la pagina iniziale ma quando vado a cliccare sul tasto registrati non si apre. Anche dal cellulare non funziona.
Quando
accendo il decoder mi propone qualias cosa a pagamento perfino ii Servizio 187 e 800187800 pessimo!!! Continuo a chiamare ma nessuno risolve il problema, sto pensando di disdirei il contratto. Assurdo pensare che ti propongono un servizio che non funziona e nessuno se ne fa carIco .
Credo che alla vigilia di ferragosto dopo una lunga attesa sulla mia linea telefonica e sentire rispondere un addetto Tim con il codice BU.....E DOPO CHE SPIEGO L'ERRORE 10006 " CADE" LA LINEA .Non vengo più richiamato dimostra scarsa professionalità
Sono giorni che Tim vision non funziona scrive: si è verificato un errore. Ti consigliamo di riprovare tra qualche minuto….ho chiamato più volte il 187 , aspetti qualche giorno, riprovi tra qualche giorno, rispondono solo di aspettare….solo la schermata iniziale funziona….non fa neanche uscire dall’account!
ho istallato tim vision ma non funziona ho telefonato al 187 per tre giorni di fila ho contattato il 800187800 non sono riusciti a risolvere il problema sono ritornato per parecchie volte dove ho sottoscritto il contratto tim smart ,la risposta chiami il 187 sono arrivato 35 telefonate nessun risultato unica soluzione disdire tim vision mi rincresce mi sono fatto abbindolare dall'offerta dopo anni di un altro gestore penso che ritornero' indietro il 187 non funziona sono degli incompetenti non sanno dare soluzioni e dopo un certo tempo ti chiudono la telefonata cosi' devi rifare il 187 e risponde un altro operatore tutto da ricominciare
è da qualche giorno che il timvision non mi entra su youtube ho chiamato il 187 ma mi hanno detto di chiamare l'assistenza timvision , mi hanno dato anche il numero ma mi hanno detto che in quel numero non fanno assistenza timvision e mi hanno detto di chiamare il 187 ora non sò cosa fare
Sono tre giorni che Tim vision non funziona scrive: si è verificato un errore. Ti consigliamo di riprovare tra qualche minuto....ho chiamato anche il 187 i quali mi hanno detto che riattivavano il tutto ma non riparte....solo la schermata iniziale funziona....non fa neanche uscire dall'account!
Non si capisce niente chiami ma uno ti dice una cosa poi se chiami di nuovo te ne dicono un altra
Attese prolungate da operatori, capacità di risoluzione problemi negativa; Hardware: decoder scarso e telecomando non intuitivo e senza alcuna indicazione di supporto.