Assistenza clienti Tiscali: le opinioni degli utenti

Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.

Tiscali è il marchio di una grande impresa operante nel settore delle telecomunicazioni fin dal 1998. L’azienda ha recentemente cambiato denominazione sociale a Tessellis S.p.A., da quando si è fusa con Linkem, altra importante impresa del settore dei servizi di connessione a banda larga.

Modifiche societarie a parte, per i clienti resta l’ormai famoso marchio Tiscali a identificare una grande azienda che da anni copre una fetta del mercato nazionale per ciò che riguarda la telefonia fissa e mobile e la connettività a banda larga.

Fai già parte della folta schiera di clienti di Tiscali o stai pensando di scegliere la telefonia o la connettività a banda larga proposta da questa azienda? Hai necessità di maggiori informazioni prima di stipulare un contratto oppure ti serve assistenza sui servizi che hai già acquistato? In tutti questi casi hai bisogno di entrare in contatto con gli operatori del servizio clienti di Tiscali: scopri tutti i dati e le soluzioni messe a tua disposizione continuando a leggere i paragrafi che seguono e scegli quella che preferisci.

Tiscali: numeri dell’assistenza clienti

Il Call Center di Tiscali è la prima soluzione di contatto che ti consigliamo se hai fretta di ottenere informazioni e assistenza. Se sei un privato, un professionista o se preferisci l’assistenza Premium a pagamento, continua a leggere per scoprire il servizio che fa al caso tuo.

Numero di telefono dell’assistenza Tiscali per privati

Se sei un cliente privato di Tiscali oppure desideri ricevere informazioni commerciali prima di diventare cliente, digita il seguente numero per parlare con un operatore:

  • 130

La telefonata è gratuita da tutti i numeri fissi e mobili.

Ti trovi all’estero e devi chiedere assistenza? Digita questa numerazione telefonica:

  • +39 070 460 8600

La telefonata è a pagamento secondo le tariffe stabilite dal tuo operatore.

I consulenti rispondono nelle seguenti fasce orarie: dal Lunedì al Sabato dalle ore 08:30 alle ore 21:30. Esclusivamente per richieste di supporto tecnico, gli operatori rispondono anche la Domenica e i giorni festivi dalle ore 08:30 alle ore 17:00.

Tiscali: numero di telefono per i clienti business

Hai sottoscritto un contratto con Tiscali come professionista o azienda? Non sei ancora cliente ma intendi diventarlo e hai bisogno di ricevere maggiori informazioni?

In questo caso devi digitare il numero del call center dedicato alla clientela business che è il seguente:

  • 192 130

La telefonata è gratuita da tutti i numeri fissi e mobili.

Telefoni dall’estero? Ecco il numero dedicato:

  • +39 070 4600102

Per ciò che riguarda le fasce orarie di attività del servizio di assistenza clienti business, puoi telefonare dal Lunedì al Sabato dalle ore 08:30 alle ore 19:30 se desideri assistenza di tipo commerciale o amministrativo.

Se devi invece chiedere assistenza sulla telefonia mobile, il servizio telefonico è attivo dal Lunedì al Sabato dalle ore 08:30 alle ore 21:30.

Infine, se hai necessità di chiedere supporto tecnico, puoi telefonare dal Lunedì al Sabato dalle ore 08:30 alle ore 20:30 e la Domenica o i giorni festivi dalle ore 08:30 alle ore 17:00.

Supporto tecnico Premium: il call center a pagamento di Tiscali

Tiscali ha attivato il servizio di supporto Premium: si tratta di un call center a pagamento dove un operatore ti offre un servizio tecnico personalizzato. La chiamata ha una durata massima di 24 minuti.

Digita il seguente numero dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 17:00 per parlare con uno dei consulenti del servizio di supporto:

  • 892 130

Da rete fissa ti costa 0,62 Euro al minuto. Da rete Tiscali 0,72 Euro al minuto più 0,15 Euro di scatto alla risposta. Per TIM, Vodafone, WindTre 0,72 Euro al minuto più 0,18 Euro di scatto alla risposta

Assistenza su WhatsApp

Per ottenere assistenza tecnica puoi anche scegliere una soluzione diretta come la chat di WhatsApp. Il numero del centro di supporto tecnico di Tiscali su WhatsApp è il seguente:

  • 370 1010130

Registra questo numero sulla rubrica del tuo cellulare, poi cerca il profilo su WhatsApp e avvia la conversazione.

Se invece usi l’applicazione sul web, collegati a questa pagina: Tiscali su WhatsApp.

Supporto Tiscali via App

Scarica l’applicazione ufficiale MyTiscali sul tuo dispositivo mobile, così potrai gestire la tua linea in piena mobilità e ottenere assistenza direttamente dalla App.

Puoi effettuare il download accedendo allo store tuo dispositivo mobile oppure collegandoti alla pagina MyTiscali sul sito ufficiale dell’operatore.

Numero di fax Tiscali per assistenza

Il fax è un mezzo di comunicazione ancora molto diffuso, in Italia e all’estero. Puoi scegliere questa soluzione di contatto con il centro di assistenza Tiscali se sei un cliente privato e devi inoltrare un reclamo, una richiesta amministrativa o commerciale o per comunicare un avvenuto pagamento.

Ecco i due numeri di fax a tua disposizione:

  • 800 910028 – per inviare un reclamo, una richiesta amministrativa, commerciale o tecnica;
  • 800 910089 – per inviare la prova di pagamento in caso di linea sospesa per morosità.

Prepara la copertina del fax inserendo il tuo nome, l’oggetto e la data. Inserisci quindi i dati relativi alle informazioni che devi inoltrare o alla tua richiesta di assistenza e invia il fax al numero di riferimento. Riceverai una replica via mail o via telefono sulla casella di posta elettronica o sul numero di telefono che hai indicato come soluzione di contatto.

Indirizzo email dell’assistenza Tiscali

Preferisci contattare Tiscali mandando una email al servizio clienti? Ci dispiace deluderti ma l’azienda non ha messo a disposizione un indirizzo email ufficiale dedicato al supporto.

Tiscali assistenza online

Sapevi che puoi ottenere supporto anche senza dover ricorrere al telefono? Ti basta accedere all’area di assistenza online sul sito di Tiscali. Dopo che avrai eseguito l’accesso a questa sezione potrai entrare nelle tre diverse aree tematiche di assistenza dedicate a:

  • supporto online hosting e domini;
  • supporto online sicurezza informatica;
  • supporto online Tiscali community.

Accedi alle varie aree secondo le tue necessità di ottenere assistenza e compila il modulo di contatto con i dati richiesti. Il personale addetto al supporto clienti online risponderà alla tua richiesta in tempi brevi.

Tiscali assistenza online rete mobile

Vuoi acquistare una nuova SIM Tiscali, oppure desideri avviare l’iter di portabilità del numero o ancora, vuoi ottenere assistenza per l’attivazione di una linea, conoscere i tuoi consumi e gestire il tuo abbonamento?

Accedi al centro di assistenza online rete mobile di Tiscali ed esplora le varie aree tematiche che contengono tutte le informazioni utili per risolvere dubbi, incertezze e necessità di ottenere assistenza.

Assistenza Tiscali: modulistica

Se hai necessità di effettuare una modifica contrattuale o chiedere la portabilità del numero, devi compilare il relativo modulo da inoltrare all’ufficio competente seguendo le istruzioni che ti saranno date dagli operatori del centro di supporto.

Puoi intanto scaricare il modulo che ti serve accedendo all’area download moduli di Tiscali. Seleziona il modulo che ti interessa cliccandoci sopra per scaricarlo gratuitamente sul tuo PC, stampalo, compilalo e inoltralo all’ufficio competente.

Tiscali sui social network

L’azienda ci tiene a precisare, attraverso un comunicato sul sito ufficiale, che non è più possibile chiedere assistenza sulla pagina ufficiale di Tiscali Help Desk pubblicata su Facebook.

Puoi comunque visitare la pagina ufficiale di Tiscali su Facebook, seguire gli aggiornamenti e anche provare a chiedere un’informazione di tipo generale.

Inoltre, online trovi il canale video di Tiscali su YouTube e il profilo ufficiale su X (Twitter) che ti propone una serie di news di vario genere.

Disservizi Tiscali in tempo reale

Stai avendo problemi con Tiscali? Non c’è connessione? Visita la nostra pagina Down Radar di Tiscali e verifica le segnalazioni delle ultime 24 ore.

Opinioni degli utenti:

  • Tiscali???
    Ma certo!
    Dei truffatori, dopo una settimana, mi hanno attivato la rete telefonica, ma poi dopo un mese e mezzo ancora non ho ricevuto il modem (ADSL)...
    Non è una cosa normale, con Vodafone nel giro di una settimana e mezzo era tutto pronto, e invece con Tiscali... Ci vuole un eternità!
    Non è ammissibile una cosa del genere, poi anche il servizio clienti non e buono a nulla!

  • Tiscali è una cosa vergognosa. sono 20 giorni che mi spostano la data di attivazione di 2 giorni in 2 giorni. non si riesce a parlare con nessuno se non dopo ore di attesa.
    VERGOGNOSI!!!!!!!!!!!!!!!
    quando riesco a parlare con qualcuno mi dice: qui vedo che la sua data di attivazione è domani. vedrà che è la volta buona!!!!! ahahahahah
    Uno dei tanti buchi di una barca che sta affondando...!!!!!!!!!!!!!

  • Sono più di 15 giorni che cerco di mettermi in contatto con gli uffici amministrativi tramite il 130 ma ho solo avuto in risposta ore di attesa ascoltando i vostri noiosissimi brani musicali.
    Non ho mai visto un servizio così inefficiente e scorretto nei confronti dei clienti.
    Penso che cambierò gestore

  • Sono più di 15 giorni che cerco di mettermi in contatto con gli uffici amministrativi tramite il 130 ma ho solo avuto in risposta ore di attesa ascoltando i vostri noiosissimi brani musicali.
    Non ho mai visto un servizio così inefficiente e scorretto nei confronti dei clienti.
    Pensò che cambierò gestore

  • Salve, ho firmato un contratto con Tiscali con richiesta di passare da teletu a tiscali il 28 agosto corrente anno. L'attivazione sarebbe dovuta avvenire dopo tre settimane come descritto sul sito, ma sono passate ben oltre tre settimane ed a tutt'oggi chiamando i numeri 130 e 892130 c'è sempre una voce che in automatico mi informa che la mia attivazione è stata postata per 10 giorni, Insomma visto che questi dieci giorni non trascorrono mai è posibile sapere a chi ci si deve rivolgere per questa attivazione? Grazie

  • sono mesi che il telefono è un disastro sembrava migliorata la situazione dopo un colloquio con un operatore, che peraltro avrebbe dovuto richiamarmi, ma la sera il telefono continua a funzionare a momenti. come si può chiamare il 130 se il tel non funziona? do ancora qualche giorno poi provvederò a cambiare.

  • Fatemi i sapere,per favore, come faccio a contattare il n tiscali 130 da rete fissa se ho il telefono fisso che funziona......vi prego non riesco a capire...Tiscali non ha un assistenza in grado di funzionare...penso proprio che bisogna cambiare gestore..

  • SERVIZIO CLIENTI INDECENTE! E' COSI LENTO CHE LA META' DELLE VOLTE VA IN TIMEOUT LA LINEA (SIA AL TELEFONO CHE NAVIGANDO) E SOPRATTUTTO IL SERVIZIO CLIENTI NON RISPONDE MAI (PIU DI 40 MINUTI DI ATTESA) E QUANDO RISPONDONO MI DICONO CHE MI PASSANO IL GIUSTO REPARTO E IN REALTA' METTONO GIU.
    PER CHIUDERE IL CONTRATTO MI STO RIVOLGENDO AD UN LEGALE POICHè MI DICONO CHE RISULTA GIA CHIUSO DA DUE MESI MA LA BOLLETTA DICE CHE E' ANCORA ATTIVO E VOGLIONO CHE IO PAGHI.
    IN ASSOLUTO IL PEGGIOR PROVIDER! DA EVITARE!!!!!

  • da me l'adsl va bene, ma il telefono è un disastro, ho aperto decine e decine di segnalazioni, ma niente da fare, li chiudono e dicono che il guasto è stato risolto. ho parlato con un operaio che installa le linee tiscali, è mi ha detto che tiscali, ha bisogno di un nuove attrezzature, ma che per adesso non intende comprarle, allora mi devo tenere una lnea di seconda mano?

  • Da una settimana ho il servizio bloccato o, nei pochi istanti che si connetta, viaggia a una velocità infinitamente lenta.
    A nulla sono servite le mie chiamate al 130. Nel caso mi chiedano di eseguire lo SpeedTest l'esecuzione dello stesso non mi è possibile data l'estrema lentezza del collegamento (quando funziona).
    Parlare con un operatore a voce mi risulta impossibile, quindo non mi resta che rivolgermi ad un altro operatore

  • voglio disdettare il mio contratto con Tiscali ma non è possibile...................dopo aver atteso ore il disco mi dice che il mio abbonamento non risulta ATTIVO

  • Ho provato a contattare l'assistenza tiscali per 3 giorni consecutivi, quando finalmente riuscivo a parlare con qualche operatore immancabilmente mi metteva in attesa infinita dove poi non rispondeva più nessuno e l'attesa era a pagamento infatti ho consumato un credito di 15,00 euro che avevo sul telefonino.
    Da un mese ho fatto richiesta del servizio tiscali + voce e non ricevo ne il modem tiscali nemmeno informazioni su quando mi verrà recapitato.

  • Ho dato fiducia a Tiscali ed ho fatto il contratto ADSL+Voce.
    Bene, a piu di due mesi dalla richiesta ancora non mi hanno attivato l'ADSL.
    Semplicemente indecente. Il servizio clienti rimanda e rimanda chiedendo verifiche tecniche che poi non esegue, aprendo ticket di guasto quando invece non hanno mai attivato la portante..
    Sarà anche che Telecom boicotta Tiscali per le linee wholesale, ma allora dovrebbero avere la decenza di non venderle.
    Mi spiace per i miei amici sardi, ma di questo passo il futuro dell'azienda lo vedo molto male.

  • Servizio clienti inesistente... Ore al tel senza ricevere risposta. Pago le bollette per in servizio che nn ho.. Sempre più portata a cambiare gestore...