Assistenza clienti Tiscali: le opinioni degli utenti

Opinioni degli utenti:

• anch'io ho enormi problemi con tiscali per l'assistenza clienti...traslasciando i problemi e i equivoci che si sono verificati nell'attivazione della linea, il mio problem è che non riesco a mettermi in contatto con loro...attese estenuanti e poi gli operatori mettono giù....ma nelgi ultimi giorni mi succede anche questo: non riesco nemmeno a mettermi in attesa....praticamente la voce registrata non riconosce i tasti che digito per la selezione e mi dice sempre che la scelta non è valida oppure se riesco ad arrivare al punto in cui digitare il numero....mi dice che sul numero non è attiva nessuna utenza tiscali....ASSURDO!!!! ma succede anche a voi...non riesco più a capire se ho un problema sulla linea o hanno impostato la voce registrata in modo tale da creare questo casino.... Vi prego rispondetemi...Comunque li odio...Non mettete a casa linea tiscali.

  • Esattamente come Salento4ever - E' incredibile - Fino a qualche settimana fa sembrava
    che tutto andasse abbastanza bene a parte qualche problema di cadute di connessione
    e comunque accettabile ma recentemente è una cosa impensabile - <ma se uno ha dei
    problemi con le connessioni e non riesce a trovare un contatto ne col 130 o col 892130
    cosa deve fare ?? Il contratto prevede obblighi e doveri da entrembe le parti : IO PAGO
    MA TU MI DEVI DARE IL SERVIZIO !!! Ma non è possibile fdare una specie di
    Class-Action con qualche Associazione Consumatori ???

  • anch'io ho lo stesso problema proprio come tu dici

• sono spiacente ma considero la non risposta al 130 dopo piu di 5 minuti una mezza disdetta e cambio di partner per quanto riguarda sia la telefonia fissa che quella mobile

  • fate come me..se avete troppi problemi cambiate immediatamente gestore...tutto è inutile ..a quanto pare l'unico metodo per reclamare che abbiamo è cambiare immediatamente gestore!..saluti

• Ho fatto tutto il giorno a chiamare l'assistenza tiscali al 130 perchè il telefono voip non funziona, mi hanno risposto 3 o 4 operatori dopo parecchi minuti di attesa e mi hanno detto che la centrale è lontana da me e quindi è un problema mio,il tutto con un arroganza e maleducazione mai vista,sono una combricola di caproni maledetti frega soldi,mi ritrovo a pagare un servizio di telefonia e adsl che uso a metà.......e per recedere devo pagare la penale.....vi rendete conto.....ma ho un amico a striscia e farò qualcosa......ciao a tutti.

• Sono sconcertato! Da 5 gg ho lasciato telecom e alce per Tiscali ma me ne sto pentendo amaramete. Non c2è paragone!! Non solo nella efficienza del servizio !! Il servizio clienti è INESISTENTE ED ESASPERANTE !! E pensare che i loro numeri sono a pagamento ! PROBABILMENTE RECEDERO'

• Anche io ho lo stesso problema.. da due giorni non ho la connessione e al 130 non rispondono.. "l'attesa è superiore a 5 minuti" e dopo 10 minuti che senti musichine cade la linea.. impossibile!! stavo pensando di rivolgermi ad un'associazione di consumatori per segnalare il problema!

• Ciao, sono senza linea ADSL Tiscali da 10gg!! Sono incavolato nero; ho fatto diverse chiamate al 130 e segnalato il guasto anche via mail, ma chiudono le segnalazioni come se tutto funzioni regolarmente, cosa che ovviamente non è.... Non è possibile, anche perchè ormai il collegamento è fondamentale per la vita quitidiana; farò disdetta.

• Ciao, sono senza linea ADSL Tiscali da 10gg!! Sono incavolato nero; ho fatto diverse chiamate al 130 e segnalato il guasto anche via mail, ma chiudono le segnalazioni come se tutto funzioni regolarmente, cosa che ovviamente non è.... Non è possibile, anche perchè ormai il collegamento è fondamentale per la vita quitidiana; farò disdetta.

• Maledetta tiscali e maledetto servizio clienti, sono 2 anni che sono con Tiscali e puntualmente ogni giorno mi staccano tra le 1 e le 3 volte al giorno la linea resta giù per qulache minuto e poi riprende, tutti tutti i giorni, ma perchè vi devo pagare per un servizio a singhiozzo? maledetti !!!!!!!
  Matteo

• Maledetta tiscali e maledetto servizio clienti, sono 2 anni che sono con Tiscali e puntualmente ogni giorno mi staccano tra le 1 e le 3 volte al giorno la linea resta giù per qulache minuto e poi riprende, tutti tutti i giorni, ma perchè vi devo pagare per un servizio a singhiozzo? maledetti !!!!!!!
  Matteo

• Ho esattamente lo stesso problema e credo che sia irrisolvibile..è da mesi così e adesso sta peggiorando..stacca di continuo..penso che passerò ad alice..TISCALI FA SCHIFO per lentezza di connessione..per gli stacchi continui della connessione..e anche per l'assistenza..
  La cosa poi che mi fa incazzare e che dovrò pagare per disdire il contratto!! e lo sto facendo per colpa dei lori continui mal funzionamenti non per una mia banale volontà di cambiare..

• Vogliamo parlare del fatto che mi hanno sospeso il servizio internet per una fattura non pagata e che invece ho pagato??? E oltretutto, non riuscendo a parlare con nessuno, mi arriva a casa un'altra fattura da pagare, per un periodo di tempo per cui non potrò usufruire del servizio perchè me l'hanno staccato?? No comment.

• Da quando sono passato da un contratto aziendale a quello privato ho subito constatato una differenza abissale nella qualità dell'assistenza. Con il vecchio contratto le attese si riducevano ad un massimo di 3-4 minuti mentre adesso, come privato, devo aspettare anche più di 10 minuti e nella maggioranza dei casi, dopo l'estenuante attesa, si aggiunge la beffa di vedersi tirare giù la linea. E' davvero un peccato che un'azienda che stimavo molto abbia verso i privati un comportamento così poco rispettoso verso chi, non dovrebbero mai dimenticarlo, consente lor signori di poter lavorare.

• Fiorenzo
  Pensavo di essere l'unico a non riuscire a contattare Tiscali,
  che ricordavo come Società seria e innovatrice,ed ora cosi miseramente inesistente.
  Da novembre lamento un andamento ad onda della mia connessione Internet.
  ovvero di giorno cade e perde continuamente la linea e di notte funziona,
  vorrei avere chiarimenti su una linea così intasata e sovraccarica,
  ma ....niente ore ad ascoltare la radio e poi ti staccano.
  Io credo che occorre dare pubblicità a questo malfuzionamento della rete Tiscali.

• Fiorenzo
  Pensavo di essere l'unico a non riuscire a contattare Tiscali,
  che ricordavo come Società seria e innovatrice,ed ora cosi miseramente inesistente.
  Da novembre lamento un andamento ad onda della mia connessione Internet.
  ovvero di giorno cade e perde continuamente la linea e di notte funziona,
  vorrei avere chiarimenti su una linea così intasata e sovraccarica,
  ma ....niente ore ad ascoltare la radio e poi ti staccano.
  Io credo che occorre dare pubblicità a questo malfuzionamento della rete Tiscali.

  • Ho esattamente lo stesso problema e credo che sia irrisolvibile..è da mesi così e adesso sta peggiorando..stacca di continuo..penso che passerò ad alice..TISCALI FA SCHIFO per lentezza di connessione..per gli stacchi continui della connessione..e anche per l'assistenza..
    La cosa poi che mi fa incazzare e che dovrò pagare per disdire il contratto!! e lo sto facendo per colpa dei lori continui mal funzionamenti non per una mia banale volontà di cambiare..

    • guarda la legge bersani del 2007 consente di recedere dal contratto in qualsiasi momento senza pagare penali

• se qualcuno sa a che indirizzo email mandare un po di insulti alla tiscali me lo dia che anhe io mi voglio divertire un po come fanno loro...e poi dove sons i loro uffici che li passerei volentieri a fargli capire da che parte si alza il sole