Disclaimer: Questo sito non è in alcun modo collegato all'azienda citata in questa pagina. Assistenza-clienti.it pubblica guide su come contattare i servizi assistenza delle aziende e raccoglie le opinioni degli utenti relative alla qualità del servizio ricevuto.
Tiscali è il marchio di una grande impresa operante nel settore delle telecomunicazioni fin dal 1998. L’azienda ha recentemente cambiato denominazione sociale a Tessellis S.p.A., da quando si è fusa con Linkem, altra importante impresa del settore dei servizi di connessione a banda larga.
Modifiche societarie a parte, per i clienti resta l’ormai famoso marchio Tiscali a identificare una grande azienda che da anni copre una fetta del mercato nazionale per ciò che riguarda la telefonia fissa e mobile e la connettività a banda larga.
Fai già parte della folta schiera di clienti di Tiscali o stai pensando di scegliere la telefonia o la connettività a banda larga proposta da questa azienda? Hai necessità di maggiori informazioni prima di stipulare un contratto oppure ti serve assistenza sui servizi che hai già acquistato? In tutti questi casi hai bisogno di entrare in contatto con gli operatori del servizio clienti di Tiscali: scopri tutti i dati e le soluzioni messe a tua disposizione continuando a leggere i paragrafi che seguono e scegli quella che preferisci.
Il Call Center di Tiscali è la prima soluzione di contatto che ti consigliamo se hai fretta di ottenere informazioni e assistenza. Se sei un privato, un professionista o se preferisci l’assistenza Premium a pagamento, continua a leggere per scoprire il servizio che fa al caso tuo.
Se sei un cliente privato di Tiscali oppure desideri ricevere informazioni commerciali prima di diventare cliente, digita il seguente numero per parlare con un operatore:
La telefonata è gratuita da tutti i numeri fissi e mobili.
Ti trovi all’estero e devi chiedere assistenza? Digita questa numerazione telefonica:
La telefonata è a pagamento secondo le tariffe stabilite dal tuo operatore.
I consulenti rispondono nelle seguenti fasce orarie: dal Lunedì al Sabato dalle ore 08:30 alle ore 21:30. Esclusivamente per richieste di supporto tecnico, gli operatori rispondono anche la Domenica e i giorni festivi dalle ore 08:30 alle ore 17:00.
Hai sottoscritto un contratto con Tiscali come professionista o azienda? Non sei ancora cliente ma intendi diventarlo e hai bisogno di ricevere maggiori informazioni?
In questo caso devi digitare il numero del call center dedicato alla clientela business che è il seguente:
La telefonata è gratuita da tutti i numeri fissi e mobili.
Telefoni dall’estero? Ecco il numero dedicato:
Per ciò che riguarda le fasce orarie di attività del servizio di assistenza clienti business, puoi telefonare dal Lunedì al Sabato dalle ore 08:30 alle ore 19:30 se desideri assistenza di tipo commerciale o amministrativo.
Se devi invece chiedere assistenza sulla telefonia mobile, il servizio telefonico è attivo dal Lunedì al Sabato dalle ore 08:30 alle ore 21:30.
Infine, se hai necessità di chiedere supporto tecnico, puoi telefonare dal Lunedì al Sabato dalle ore 08:30 alle ore 20:30 e la Domenica o i giorni festivi dalle ore 08:30 alle ore 17:00.
Tiscali ha attivato il servizio di supporto Premium: si tratta di un call center a pagamento dove un operatore ti offre un servizio tecnico personalizzato. La chiamata ha una durata massima di 24 minuti.
Digita il seguente numero dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09:00 alle ore 17:00 per parlare con uno dei consulenti del servizio di supporto:
Da rete fissa ti costa 0,62 Euro al minuto. Da rete Tiscali 0,72 Euro al minuto più 0,15 Euro di scatto alla risposta. Per TIM, Vodafone, WindTre 0,72 Euro al minuto più 0,18 Euro di scatto alla risposta
Per ottenere assistenza tecnica puoi anche scegliere una soluzione diretta come la chat di WhatsApp. Il numero del centro di supporto tecnico di Tiscali su WhatsApp è il seguente:
Registra questo numero sulla rubrica del tuo cellulare, poi cerca il profilo su WhatsApp e avvia la conversazione.
Se invece usi l’applicazione sul web, collegati a questa pagina: Tiscali su WhatsApp.
Scarica l’applicazione ufficiale MyTiscali sul tuo dispositivo mobile, così potrai gestire la tua linea in piena mobilità e ottenere assistenza direttamente dalla App.
Puoi effettuare il download accedendo allo store tuo dispositivo mobile oppure collegandoti alla pagina MyTiscali sul sito ufficiale dell’operatore.
Il fax è un mezzo di comunicazione ancora molto diffuso, in Italia e all’estero. Puoi scegliere questa soluzione di contatto con il centro di assistenza Tiscali se sei un cliente privato e devi inoltrare un reclamo, una richiesta amministrativa o commerciale o per comunicare un avvenuto pagamento.
Ecco i due numeri di fax a tua disposizione:
Prepara la copertina del fax inserendo il tuo nome, l’oggetto e la data. Inserisci quindi i dati relativi alle informazioni che devi inoltrare o alla tua richiesta di assistenza e invia il fax al numero di riferimento. Riceverai una replica via mail o via telefono sulla casella di posta elettronica o sul numero di telefono che hai indicato come soluzione di contatto.
Preferisci contattare Tiscali mandando una email al servizio clienti? Ci dispiace deluderti ma l’azienda non ha messo a disposizione un indirizzo email ufficiale dedicato al supporto.
Sapevi che puoi ottenere supporto anche senza dover ricorrere al telefono? Ti basta accedere all’area di assistenza online sul sito di Tiscali. Dopo che avrai eseguito l’accesso a questa sezione potrai entrare nelle tre diverse aree tematiche di assistenza dedicate a:
Accedi alle varie aree secondo le tue necessità di ottenere assistenza e compila il modulo di contatto con i dati richiesti. Il personale addetto al supporto clienti online risponderà alla tua richiesta in tempi brevi.
Vuoi acquistare una nuova SIM Tiscali, oppure desideri avviare l’iter di portabilità del numero o ancora, vuoi ottenere assistenza per l’attivazione di una linea, conoscere i tuoi consumi e gestire il tuo abbonamento?
Accedi al centro di assistenza online rete mobile di Tiscali ed esplora le varie aree tematiche che contengono tutte le informazioni utili per risolvere dubbi, incertezze e necessità di ottenere assistenza.
Se hai necessità di effettuare una modifica contrattuale o chiedere la portabilità del numero, devi compilare il relativo modulo da inoltrare all’ufficio competente seguendo le istruzioni che ti saranno date dagli operatori del centro di supporto.
Puoi intanto scaricare il modulo che ti serve accedendo all’area download moduli di Tiscali. Seleziona il modulo che ti interessa cliccandoci sopra per scaricarlo gratuitamente sul tuo PC, stampalo, compilalo e inoltralo all’ufficio competente.
L’azienda ci tiene a precisare, attraverso un comunicato sul sito ufficiale, che non è più possibile chiedere assistenza sulla pagina ufficiale di Tiscali Help Desk pubblicata su Facebook.
Puoi comunque visitare la pagina ufficiale di Tiscali su Facebook, seguire gli aggiornamenti e anche provare a chiedere un’informazione di tipo generale.
Inoltre, online trovi il canale video di Tiscali su YouTube e il profilo ufficiale su X (Twitter) che ti propone una serie di news di vario genere.
Stai avendo problemi con Tiscali? Non c’è connessione? Visita la nostra pagina Down Radar di Tiscali e verifica le segnalazioni delle ultime 24 ore.
Opinioni degli utenti:
Vi dico soltanto l'ultima di una lunga serie (8 mesi) inefficienza di tiscali: ieri pomeriggio ho atteso due ore per poter parlare con un operatore che sapesse rispondere alle mie domande di chiarimento sull'ultima fattura che ho ricevuto.E' caduta la linea! Sono disarmanti!
sono un'agenzia della calabria TISCALI che avanza da tiscali dal mese di luglio fatture di provvigioni non ancora saldate a tutt'oggi e non riesco a risolvere il problema pensate se potrebbero risolvere i vostri con migliaia di email fatte
sono un'agenzia della calabria TISCALI che avanza da tiscali dal mese di luglio fatture di provvigioni non ancora saldate a tutt'oggi e non riesco a risolvere il problema pensate se potrebbero risolvere i vostri con migliaia di email fatte
assolutamente vero : il 130 è irraggiungibile e pur selezionando il tasto e (assistenza) continuano a dire che non è stato selezionata alcuna funzione e terminano la chiamata.
Ma come diavolo si può ottenere assistenza? Non mettono nemmeno un servizio mail a cui fare riferimento!
Paolo
io non riesco a segnalare il servizio voce non funzionante e dopo due giorni di continue telefonate e 20 euro e piu spesi per ricariche cellulare per chiamare il 130 (che è a pagamento se non hai un fisso), ho deciso di inviare una segnalazione alle Iene, a Giulio Golia, speriamo bene, puoi farlo anche tu se vuoi, secondo me è gravissimo avere disservizi e non poter comunicare, è un operatore fantasma, questo? e non firmo questo commento perchè vorrei capire per quale motivo noi che subiamo dobbiamo essere trasparenti e loro anonimi!
Non riesco più ad avere linea wireless con il mio modem tiscali e anche la linea telefonica ogni tanto risulta non funzionante...sto provando a contattare da alcuni giorni il 130 ma non riesco a parlare con nessun operatore...che cosa devo fare??l'unica soluzione è cambiare gestore al più presto!!!
Il wifi non è di competenza del provider, evidentemente devi regolare i canali di rilevazione della rete wifi.
io non riesco a segnalare il servizio voce non funzionante e dopo due giorni di continue telefonate e 20 euro e piu spesi per ricariche cellulare per chiamare il 130 (che è a pagamento se non hai un fisso), ho deciso di inviare una segnalazione alle Iene, a Giulio Golia, speriamo bene, puoi farlo anche tu se vuoi, secondo me è gravissimo avere disservizi e non poter comunicare, è un operatore fantasma, questo? e non firmo questo commento perchè vorrei capire per quale motivo noi che subiamo dobbiamo essere trasparenti e loro anonimi!
Non riesco più ad avere linea wireless con il mio modem tiscali e anche la linea telefonica ogni tanto risulta non funzionante...sto provando a contattare da alcuni giorni il 130 ma non riesco a parlare con nessun operatore...che cosa devo fare??l'unica soluzione è cambiare gestore al più presto!!!
e verissimo e una truffa sta tiscali
vorrei sapere xchè riesco ad inviare fax ma non riesco a riceverli,grazie.
vorrei sapere xchè riesco ad inviare fax ma non riesco a riceverli,grazie.
sono tre giorni che provo a contattare l'assistenza tiscali ,,(130),ma niente!che fine hanno fatto tutti gli operatori,?sono sempre occupati...tre gg sempre occupati...??????che schifo...come posso fare nn so più a chi rivolgermi!!!
sono tre giorni che provo a contattare l'assistenza tiscali ,,(130),ma niente!che fine hanno fatto tutti gli operatori,?sono sempre occupati...tre gg sempre occupati...??????che schifo...come posso fare nn so più a chi rivolgermi!!!
Da due giorni sono senza linea voce e adsl, mi accorgo uscendo da casa che un tecnico ( non so di quale compagnia) stava lavorando su una armadio-centralina esterna sulla strada, ho comunicato al servizio clienti Tiscali di non avere linea, mi hanno risposto che all 99% tale tecnico abbia erroneamente staccato qualche filo che non gli competeva!!!!!!!!! ma come siamo messi!!!!!!!!!!!perche' devo aspettare da 48 ore a 7 giorni??? assurdo oltre che non posso lavorare con mail etc e devo recarmi in qualche centro internet!
Da due giorni sono senza linea voce e adsl, mi accorgo uscendo da casa che un tecnico ( non so di quale compagnia) stava lavorando su una armadio-centralina esterna sulla strada, ho comunicato al servizio clienti Tiscali di non avere linea, mi hanno risposto che all 99% tale tecnico abbia erroneamente staccato qualche filo che non gli competeva!!!!!!!!! ma come siamo messi!!!!!!!!!!!perche' devo aspettare da 48 ore a 7 giorni??? assurdo oltre che non posso lavorare con mail etc e devo recarmi in qualche centro internet!
praticamento contattare tiscali telefonicamento e impossibile .....dopo musica cade la linea !!!
e verissimo e una truffa sta tiscali