Assistenza clienti Tiscali: le opinioni degli utenti

io ho avuto bisogno della assistenza 3/4 volte negli ultimi 4 anni e devo dire che ho trovato ( dopo tempi d’attesa si sa di parecchi minuti e non e’ colpa loro) , risposte e soprattutto attivazioni tecniche in grado di risolvermi subito i problemi. io mi trovo bene e sono contento di partecipare nel mio piccolo al bussinnes dell’unica azienda italiana del settore con operatori che parlano italiano e non un italiano di importazione.

pessima assistenza !! centraliniste acide e astiose!!!!!!

Pessimo servizio. Al numero di assistenza a pagamento nessuno risponde dal primo di gennaio 2015.
Follia italiana.

Salve a tutti! Velocita` di risposta circa 5 minuti, cortesia e` pari a zero assoluto, si vede che li hanno trovati nei cassonetti della spazzatura organica, capacita` di risolvere il problema zero, tempestivita` risoluzione del problema e` coe giocare al gioco delle 3 carte, soddisfazione complessiva nessuna cioe` anche zero. Sono dei buoni a niente piu` truffatori.

la connessione dovrebbe essere da 20 mega e va solo 2 mega e il telefono non funziona . Ho chiamato tante volte e non è mai stato risolto il problema . Adesso hanno tolto anche il telefono e non posso nemmeno chiamare . Ho mandato una email per il guasto del telefono. è un servizio che fa schifo.

non riesco a contattare nessun operatore. il mio telefono e la mia linea ADSL non danno segni di vita

UNO SCHIFO GENTE INCOMPETENTE UNA BANDA DI SCEMI ALLO SBARAGLIO…VORREI SAPERE CHI LI PAGA…TUTTI INCOMPETENTI MA UN RESPONSABILE DEL COMMERCIALE LO HANNO????PER SOSTITUIRE UNA SIM DA MICRO A NANO 10 15 GIORNI LAVORATIVI…MA DEVE ARRIVARE A NUOTO????MA IO MI SN ARRESO RITORNO A VODAFONE

da 4 giorni senza serivizio tiscali e nessuna risp da parte dei numeri 130 e numero verde

delusa e amareggiata dall’assistenza tiscali pessimi

assurdo!!! dopo 1 mese dalla sottoscrizione del contratto in agenzia…a tutt’oggi non mi hanno ancora attivato il servizio. Continuano a posticipare di settimana in settimana l’attivazione, comunicandolo per e.mail e senza dare alcuna possibilità di poter parlare direttamente con un operatore! sulla pagina Tiscali di FB non danno possibilità alcuna di poter scrivere alcun commento e tanto.meno lamentela. Devo assolutamente dire che come partenza è davvero poco confortante. sapere di non aver alcun tipo di tutela o servizio di assistenza VERO e REALE non da certo affidabilita’!!! Vorrei già dare disdetta… ancor prima di usufruire del servizio…

Il 18 luglio 2014 ricevo un sms da Tiscali: “Gentile cliente, da oggi la velocità del tuo servizio adsl raddoppia. Buona navigazione!”
Da quel giorno ho internet a intermittenza, il più delle volte mi compare la scritta connesso ma limitato!!! e quindi non riesco a navigare x nulla. Ora sono connesso e il momento dopo sono disconnesso. Ho già inviato 2 segnalazioni al servizio 130 ma non mi hanno ancora contattato.
Se non risolvono il problema entro due giorni cambio il gestore!!!!

se non rispoderanno per avere chiarimenti io cambiero compagnia per aver un decente servizio
tiscali ancora serieta serieta……..
giancarlo grazioli

Vergognoso e indecente!!Stipulato il contratto hanno già chiesto informazioni bancarie,non si parla con nessuno!!!!!Si cominica solo tramite fax,al numero verde a pagamento 892130,buttano giù la linea!Da denunciare!

Il servizio di assistenza sembra di quelli offerti da un paese del terzo mondo ammesso che ancora ce ne siano. Non si riesce mai a parlare con un operatore. E’ scandaloso.

vorrei dare dsdetta perché il servizio non funziona e non si riesce a parlare con un operatore.

veramente pessimo. non si riesce a parlare con nessuno e digitando tutta la serie di numeri a seguito delle domande non risponde mai nessuno.
. abbiamo 2 contratti con 2 linee e pensiamo di cambiare operatore

Contratto stipulato nel 2007: pazienza esaurita. La linea telefonica cade spesso. Ogni 3 mesi c’è tutto bloccato. Magari il moden è da sostituire visto che è vecchio! Il 130 è praticamente irraggiungibile. Anche oggi dalle ore 12 il telefono non funzione e mi meraviglio che ci sia Internet attivo anche se lento. Che dire: si cambierà operatore!!!!!

Dopo aver aspettato 21 minuti (Hanno detto 4) mi buttano giù il telefono! Che servizio è? Volevo informazioni !

Contratto del 11 maggio ad oggi non ho linea telefonica, dopo ore passate al telefono, mi garantiscono assistenza entro poco tempo, ricevo un messaggio tutto a posto.
Ad oggi ancora non ho linea telefonica .!?,?,?,.,

e vero continuo a chiamare e non risponde nessuno,non ostate si prendono i soldi in anticipo se li prendono 10 giorni prima , e il servizio fa schifo internet non funziona bene annullate tutti il servizio io lo sto facendo

Concordo non c’è servizio, ho disdettato i rid ed ho rimesso solo i due mesi dei canoni anticipati! Spero di riavere presto l’adsl. Causa inutile, stanno alla frutta, non hanno un bilancio 2013 e niente trimestrale…

VERGOGNA….VERGOGNA…VERGOGNA,
NESSUNO RISPONDE AL 130 3 NN ESISTE UN CONTATTO EMAIL, MA CHE VERGOGNA, MAI PIù TISCALI,
MI SONO ARRIVATE DELLE BOLLETTE CON DEI MESI ACCAVVALLATI,

L’assistenza di tiscali è veramente pietosa, non penso di rinnovare il contratto, è due giorni che sono senza telefono e linea adsl, mi doveva contattare un tecnico, penso che sia morto.

al 192130 non rispondo mai e’ una vergogna e nemmeno alle e mail

Assistenza inesistente/ indecente. Se avete bisogno di assistenza tecnicca, commerciale o altro, lasciate ogni speranza … dovrai passare ore ed ore al telefono senza riuscire a parlare con nessuno. Non è neppure prevista la possibilità di contatti tramite e mail. Anche la funzione my tiscali non permette alcun contatto. Francamente, io non ne posso più … MI sento preso in giro ..
Saluti
Fabrizio

Il servizio Tiscali è una vergogna. Al numero 130 non risponde nessuno e non c’è altro modo di contattarli. Praticamente, una volta fatto un contratto con loro si è imprigionati a vita.

sto tentando di capire come fare per richiedere la rateizzazione di fatture tiscali mai arrivate e quindi sono senza linea telefonica. il 130 non risponde.

e veramente vergognoso a vere a che fare con gente come tiscali non si riesce a parlare a telefono fail il numere verde ti lasciano attaccati al telefono per ore e non risponde mai nessuno se chiami dal cellulare ti fanno una rapina nonostante le fatture sono tutte pagate mi hanno sopeso dal servizio D.S.L senza alcun motivo ora mi hanno rotto sono costretto a cambiare gestore lo faccio stamattina

non mi è mai capitato una asistenza così scadente da una settimana non mi funziona la Dsl non sono stati capaci di farla funzionar ci hanno fatto spendere un sacco di soldi nelle telefonate alla fine la chiamata per ben due volte hanno stacato ed io mi chiedo ancora se questa è la forma di ttratare i clienti ancora.

SERVIZIO INESISTENTE, VELOCISSIMI A FARTI PASSARE DA TELECOM ALLA LORO ADSL MA QUANDO VUOI CESSARE IL CONTRATTO, FANNO DI TUTTO PER NON FARSI TROVARE. SARANNO DENUNCIATI ALL’AUTORITA’, IL LORO COMPORTAMENTO E’ ALTAMENTE SCORRETTO E NON E’ POSSIBILE CHE ANCORA SI PROPONGANO SUL “LIBERO” MERCATO.

NEGATIVO. il giudizio su tiscali è assolutamente negativo sotto tutti gli aspetti. una organizzazione truffaldina che a me, per il secondo anno hanno prelevato dalla carta di credito degli importi per un servizio di acquisizione dominio web, che non erogano più da due anni.
Il loro sistema di acquisizione clienti è aperto a tutti ma quando si tratta di risolvere il problema ti mandano in giro per il loro sito in un dedalo di indirizzi internet che non portano da nessuna parte.
L’unico giudizio che posso esprimere è: LADRI e TRUFFATORI.
Saranno denunciati ai carabinieri entro due giorni da oggi

ho notato con rammarico che negli ultimi tempi i servizi Tiscali sono MOLTO scadenti, in particolare Tiscali mail, in questo momento mi è addirittura impossibile accedere alla mia posta elettronica, esigo delle spiegazioni!

Servizio pessimo, per non dire inesistente. Al 130 si passano intere giornate al telefono senza nessun riscontro. Ma come si fa a fornire un ‘servizio assistenza’ sui social network? Chi l’ha pensata deve essere un genio! Io voglio PARLARE con una PERSONA per spiegare il mio PROBLEMA e vederlo RISOLTO.

SERVIZIO INESISTENTE. OPERATORI SCORTESI, SVOGLIATI E IMPREPARATI.

non ho risolto nulla lenti in tutto al 130 nssuna risposta per un ora a sentire la musica
e poi nessuna risposta
per disattivare il mio abbonamento non so come fare